Ce este un cod de conduită?
Un cod de conduită este o colecție scrisă a regulilor, principiilor, valorilor și așteptărilor angajaților, comportamentului, și relațiile pe care o organizație le consideră semnificative și le consideră fundamentale pentru succesul lor Operațiune.
Un cod de conduită enumeră acele standarde și valori care fac o organizație remarcabilă și care îi permit să iasă în evidență față de organizațiile similare. Codul de conduită este denumit de o organizație să reflectă cultura care este prezentă în organizație și să facă o declarație pe care toți angajații și celelalte părți interesate o aud.
Codul de conduită scris oferă îndrumări pentru angajați, clienți și orice alte părți interesate cu privire la ce anume este considerat cel mai semnificativ, apreciat și de dorit în relații, interacțiuni și organizație viziunea asupra lumii.
Scopul Codului de conduită
În timp ce Codul de conduită este un titlu popular pentru acest document scris și seria sa de așteptări, altele companiile îl numesc Codul lor de etică în afaceri, Codul de conduită etică în afaceri și Codul de etică și Standarde. Ultimul este popular în asociațiile profesionale.
Indiferent cum o numește o organizație, Codul de conduită servește ca a cadrul pentru luarea deciziilor etice in cadrul unei organizatii. Codul de conduită este un instrument de comunicare care informează părțile interesate interne și externe despre ceea ce este apreciate de o anumită organizație, angajații săi și conducerea.
Codul de conduită este inima și sufletul unei companii. Gândiți-vă la un Cod de conduită ca la un vedere în profunzime a ceea ce crede o organizație și modul în care angajații unei organizații se văd pe ei înșiși și relația lor între ei și cu restul lumii. Codul de conduită prezintă o imagine a modului în care angajații, clienții, partenerii și furnizorii se pot aștepta să fie tratați ca rezultat.
Dezvoltarea Codului de conduită
Tot felul de organizații dezvoltă un Cod de conduită. Companiile dezvoltă un Cod de conduită pentru a promulga principii și etici care le vor face atractive pentru clienți, angajați și alte părți interesate.
Organizațiile nonprofit creează un Cod de conduită din aceste motive și pentru a se asigura că angajații și clienții înțeleg și avea încredere în misiunea lor de serviciu. Asociațiile profesionale dezvoltă un Cod de conduită din motive similare și pentru a sugera standarde de comportament etic în întreaga industrie și în comportamentul profesional al membrilor săi. Codul de conduită ar trebui să conducă toate interacțiunile și reprezentările.
Codurile de conduită câștigă faimă pentru companiile lor
Câteva exemple de cod de conduită au fost atât de puternice în ghidarea comportamentului, standardelor și eticii unei organizații, încât au devenit celebre în sine.
La Johnson & Johnson, de exemplu, Robert Wood Johnson, președintele companiei din 1932 până în 1963 și membru al familiei fondatoare a organizației, au scris celebrul lor Credo în 1943.
Codul de conduită IBM oferă descrieri extinse ale fiecărui principiu, astfel încât oamenii și angajații să înțeleagă clar așteptările companiei.
Codul de conduită pentru furnizorii unei organizații
Un cod de conduită poate fi, de asemenea, un document care detaliază așteptările și cerințele unei organizații ale vânzătorilor, furnizorilor și partenerilor săi. Denumit și cod de etică a furnizorilor, Codul de conduită pune bazele relației organizației cu partenerii săi.
De exemplu, Codul de conduită al furnizorilor Apple (și al industriei electronice) afirmă că „Apple se angajează să respecte cele mai înalte standarde de responsabilitate socială și de mediu și de conduită etică. Furnizorilor Apple li se cere să ofere condiții de muncă sigure, să trateze lucrătorii cu demnitate și respect, să acționeze corect și din punct de vedere etic și utilizează practici responsabile din punct de vedere ecologic oriunde produc produse sau prestează servicii Măr."
O altă componentă frecventă a Codului de conduită pentru furnizori este că aceștia sunt descurajați să ofere cadouri angajaților care, prin Codul lor de conduită, sunt incapabili sa le accepte ca să nu existe vreo utilizare îndoielnică a serviciilor lor.
Dezvoltați și integrați Codul de conduită
Un cod de conduită este scris de o echipă de conducere; dezvoltat de o secțiune transversală de angajați din diverse funcții; sau proiectat de dezvoltarea organizației, comunicații corporative, marketing, furnizor relații, și/sau personal de Resurse Umane, în funcție de organizație și de modul său intern de funcţionarea şi stil de conducere.
Un cod de conduită care este dezvoltat fie de un executiv puternic, stimat, adesea și de proprietar, fie de către o secțiune transversală de angajați, fără influența unui astfel de director, este mai ușor de încorporat și integra. Este mai probabil să afecteze convingerile reale și funcționarea unei organizații.
Codul de conduită va realiza mai probabil implementarea și integrarea completă în cadrul organizației atunci când mai multe părți interesate sunt implicate activ în crearea sa. Implicarea angajaților creează proprietatea angajaților, care este sufletul implementării de către o organizație a unui Cod de conduită.
Ca și procesul recomandat pentru dezvoltarea, alinierea și comunicarea unui valorile organizației sau integrarea unui plan strategic, participarea contribuie la integrarea cu succes a unui Cod de conduită. Utilizați acești pași recomandați pentru procesul dvs. de dezvoltare a Codului de conduită.
Diseminarea Codului de conduită
Un Cod de conduită este publicat și diseminat către angajații săi și către părțile interesate existente și potențiale, cum ar fi membrii consiliului de administrație, clienți, parteneri, vânzători, furnizori, potenţiali angajaţi, și publicul larg. Este imaginea pe care compania vrea să o transmită acestor părți interesate despre cine este compania și la ce se pot aștepta acești părți interesate în ceea ce privește tratamentul bazat pe valoare.
Postat frecvent pe site-ul web al organizației și în raportul lor anual către acționari, Codul de conduită este atât un angajament intern față de un standard de comportament și convingeri și o declarație publică a poziției organizației cu privire la un set de standarde, valori, principii și credințe.
Consultați Exemple de coduri de conduită
Iată câteva exemple remarcabile de coduri de conduită, care sunt disponibile online, pentru a vă oferi îndrumări pe măsură ce vă dezvoltați codul de conduită al angajaților și al companiei.
- Codul de conduită al Alphabet (Google).
- Codul de conduită în afaceri Coca-Cola
- Codul de conduită în afaceri al companiei Coca-Cola
