O misiune este expresia ta a ceea ce face organizația ta. Misiunea ta spune unui client, angajat, acţionar, vânzător sau candidat interesat exact ceea ce ai de făcut. Determinarea misiunii dumneavoastră este o componentă timpurie în corporație sau organizație planificare strategica.
Nu se poate identifica valori, obiective sau planuri de acțiune fără a defini mai întâi succint ceea ce faci. Sigur, ați putea crede, ceea ce facem este să facem widget-uri. Înțelegeți, totuși, că „creăm widget-uri” nu este inspirat pentru angajații dvs., potențialii angajați sau clienții dvs.?
O misiune superioară stârnește bucurie
Misiunea este o descriere a motivului pentru care organizația dvs. există în prezent. Misiunea ar trebui inspirați-vă angajații să contribuie zilnic. Ar trebui să le permită să vadă valoarea intrinsecă a ceea ce contribuie și modul în care vă serviți clienții.
Cheia dezvoltării unei misiuni este că cuvintele pe care le folosiți trebuie să identifice imaginea de ansamblu, o imagine de ansamblu care să-i facă pe angajați să creadă că ați agățat luna și stelele pentru ei.
Această misiune este o scurtă descriere a motivului pentru care există organizația dvs. De exemplu, TechSmith Corporation produce software care captează ecranul dvs. Aproape de inspirație, dar compania a trăit cu această misiune timp de câțiva ani.
Treptat, misiunea a fost rafinată și împărtășită lumii. A devenit: „Dăm puterea oamenilor să creeze videoclipuri și imagini remarcabile care ajută la împărtășirea cunoștințelor și informațiilor”. Acum, aceasta este o expresie puternică care atrage și păstrează angajații.
Recent, misiunea lor a fost actualizată din nou: „TechSmith este compania preferată pentru comunicarea vizuală. Ajutăm pe oricine să creeze videoclipuri și imagini profesionale, de impact, pentru a-și împărtăși cunoștințele altora.”
Împărtășirea cunoștințelor este mult mai inspirațională decât „software-ul care îți surprinde ecranul” sau chiar „împuternicim oamenii”.
Elaborarea Declarației de misiune
Odată ce dvs. și o secțiune transversală a angajaților dvs. sau echipa dvs. senior ajungeți la un acord asupra conținutului misiunii dvs., acest conținut este transformat într-o declarație de misiune. Faceți acest lucru pentru a vă putea împărtăși mai ușor povestea angajaților, potențialilor angajați și clienților dvs.
În mod normal, declarația misiunii variază în lungime de la câteva cuvinte la câteva paragrafe. O misiune mai scurtă este mai memorabilă. Când o misiune se întinde pe pagini, și chiar paragrafe, de obicei este pentru că organizația se exprimă și ea cum plănuiește să ajungă sau să creeze misiunea, de obicei cele patru sau cinci strategii cheie pe care le va folosi pentru a îndeplini misiunea de bază.
Acest proces este mai bine lăsat pentru mai târziu în planificarea strategică atunci când organizația dezvoltă strategii, obiective și planuri de acțiune. Pur și simplu încurcă procesul de identificare a misiunii de bază a organizației dvs. în această etapă.
Scopul tău atunci când îți dezvolți misiunea este descriptiv, memorabil și scurt. Misiunea este tradusă în planuri acționabile prin dezvoltarea unei declarații de misiune.
Impactul misiunii tale asupra angajaților
Dacă ți-ai asimilat și integrat cu succes misiunea în ta cultura companiei, fiecare angajat ar trebui să poată împărtăși verbal declarația misiunii.
Acțiunile fiecărui angajat ar trebui să demonstreze misiunea în acțiune. Misiunea, împreună cu viziunea și valorile sau principiile directoare, oferă piatra de încercare, cu care angajații din organizația dumneavoastră iau decizii.
Cele mai bune misiuni sunt păstrate în primul rând într-o organizație. Ele sunt comunicate frecvent de către angajații seniori care dau exemple ale misiunii realizat în poveștile reale ale angajaților care demonstrează acțiunile adecvate.
Misiunea este adesea mediatizată de angajați ca parte a fișierului lor de semnătură în comunicările prin e-mail. Este postat pe pagina web a companiei „Despre”. Este distribuit pe rețelele sociale și în postările de locuri de muncă pentru potențialii angajați. Este folosit ca instrument de comunicare și ca slogan PR pentru a servi interesele organizației.
Exemple de misiuni de organizare
Aceste exemple de misiuni organizaționale sunt furnizate pentru a demonstra modalitatea corectă de a crea o misiune.
„Pentru a organiza informațiile lumii și a le face universal accesibile și utile”.
Microsoft:
„Misiunea noastră este de a împuternici fiecare persoană și fiecare organizație de pe planetă să realizeze mai mult.”
„Pentru a crea conținut care educă, informează și inspiră.”
Nordstrom:
„Pentru a oferi clienților cea mai convingătoare experiență de cumpărături posibilă.”
Uber:
„Aprindem oportunități punând lumea în mișcare.”
„Pentru a construi cea mai convenabilă, sigură și rentabilă soluție de plată de pe web.”
„Din 1951, The Nature Conservancy a lucrat pentru a proteja pământurile și apele de care depinde toată viața.”
Mai multe despre și planificare strategică
- Creați-vă declarația personală de viziune
- Cum se face planificarea strategică a resurselor umane
