Casier: Descrierea postului, CV-ul, Scrisoarea de intenție, Abilități

Multe oportunități de angajare sunt disponibile pentru casierii. De la retaileri mici până la cei mari, veți găsi angajatori care angajează. Majoritatea posturilor oferă un program flexibil și este posibil să puteți selecta orele în care sunteți disponibil să lucrați. Companiile sunt adesea dispuse să lucreze în jurul programelor școlare atât pentru elevi, cât și pentru părinți.

Ce înseamnă a fi casier? Casierii operează case de marcat. Majoritatea, dar nu toate, lucrează în industria de retail:

• În magazinele mici, tot personalul își poate lua rândul la casa de marcat, indiferent de ce alte responsabilități au.
• Locațiile mai mari mențin de obicei o întreagă divizie de asociați care lucrează în principal sau chiar exclusiv ca casieri.

Adesea, postul de casier este tratat ca o piatră de temelie spre poziții mai prestigioase, cum ar fi asociat de vânzări, dar există și casierii de carieră.

Descrierea postului de casier

Casierii lucrează în magazine alimentare, farmacii, benzinării, cabinete medicale și multe alte tipuri de unități și își petrec zilele lucrătoare scanând achizițiile și procesând tranzacțiile. Acceptă carduri de credit, plăți mobile și fără contact, cecuri și numerar pentru mărfuri, achiziții de genți și pot, de asemenea, să împacheteze marfa cadou și să primească clienții.

Casierii răspund la întrebările clienților despre marfă și politicile magazinului. Procesarea retururilor și a schimburilor poate fi, de asemenea, ceva ce fac. Casierii sunt responsabili pentru promovarea cardurilor de credit din magazine și a programelor de recompense și adesea ajută la depozitarea mărfurilor și la curățarea unităților. Ei numără și reconciliază numerarul și chitanțele cardului de credit la începutul și la sfârșitul schimburilor.

Perspective de angajare

Biroul de Statistică a Muncii (BLS) se așteaptă la o scădere a creșterii locurilor de muncă pentru casierii din 2019 până în 2029. Tendința către checkout cu autoservire și creșterea achizițiilor cu amănuntul online vor limita oportunitățile. Cu toate acestea, au existat peste 3,6 milioane de locuri de muncă de casier în 2019.

Salariul casierului

Potrivit Biroului de Statistică a Muncii, salariul mediu pe oră pentru casierii în mai 2019 a fost de 11,37 USD. Cei mai mici 10% au câștigat mai puțin de 8,73 USD pe oră, în timp ce primii 10% au câștigat cel puțin 15,04 USD pe oră.Multe state și orașe instituie creșteri ale salariului minim, ceea ce va spori salariile pentru unele casiere.

Ce să includeți într-un CV de casier și într-o scrisoare de intenție

Magazinele de vânzare cu amănuntul care caută casierii necesită un set de abilități foarte specifice în candidații lor de muncă. Cei mai căutați candidați la locurile de muncă vor putea, desigur, să descrie abilitățile de casier specifice postului în CV-ul lor. Acestea includ sarcini precum gestionarea numerarului, transferurile de credit și experiența în vânzări, inventariere, comercializare și servicii pentru clienți.

Folosiți lista „Calificări” inclusă în fișa postului ca ghid. Această listă va conține cuvinte cheie de bază pe care ar trebui să le repetați, dacă este posibil, în CV-ul și în scrisoarea de intenție. Angajatorii folosesc adesea sisteme automate de urmărire a solicitanților care sunt programate pentru a sorta și evalua CV-urile în funcție de cât de des folosesc cuvinte cheie specifice postului (de obicei, cele utilizate în fișa postului). Cu cât încorporezi mai multe dintre aceste fraze, cu atât mai probabil vei obține un interviu personal.

Cu toate acestea, chiar dacă ești un candidat la nivel de intrare căruia îi lipsește o anumită abilitate, tu poate și ar trebui să menționeze în continuare aptitudinea pe CV-ul dvs. Totul este o chestiune de frazare. Un casier cu experiență poate include o linie precum „5 ani de experiență în gestionarea numerarului în mediul de vânzare cu amănuntul de mare volum”, în timp ce un Candidatul de nivel începător ar trebui să spună: „Capac să folosească aptitudini matematice puternice pentru a stăpâni și a efectua rapid gestionarea numerarului funcții.”

Ambele CV-uri vor fi revizuite, deoarece ambele folosesc cuvinte cheie specifice postului – și un candidat entuziast la nivel de intrare care demonstrează modul în care au abilități transferabile care le vor permite să învețe rapid o abilitate precum manipularea numerarului, care este probabil să fie luată în considerare în mod serios pentru angajare.

Folosiți exemple cuantificabile ale abilităților dvs. de casierie. Dacă aveți experiență în casierie, încercați să oferiți exemple specifice despre cum v-ați folosit cu succes abilitățile la locul de muncă. Această experiență poate fi menționată atât în ​​rezumatul calificărilor inițiale din CV-ul dumneavoastră, cât și în istoricul carierei pe care îl includeți în secțiunea „Experiență profesională”.

De exemplu:

• Dacă ați folosit sisteme specifice punctului de vânzare, menționați-le pe nume.
• Dacă ați instruit pe alții în abilități specifice de casierie, subliniați acest punct în CV-ul dvs.
• Asigurați-vă că includeți toate premiile pe care le-ați câștigat, cum ar fi „Angajatul lunii”.

Nu uita de abilitățile soft. În special dacă sunteți un candidat la nivel de intrare, menționarea abilităților soft solide va fi cheia pentru a fi luat în considerare pentru un job de casier. Multe magazine sunt dispuse să instruiască noi angajați cu privire la abilitățile grele necesare pentru acest loc de muncă - cunoștințe tehnice, cum ar fi modul de operare a unei case de marcat - dar ei încă preferă să angajeze oameni care posedă cel puțin abilitățile soft care le vor permite să ofere o experiență de magazin pozitivă pentru lor Clienți.

Aceste talente interpersonale includ competențe precum prietenia, inițiativa proactivă, un aspect profesional, verbal puternic abilități de comunicare în engleză și, în funcție de locație, poate spaniolă sau altă limbă și flexibilitatea de a lucra în diferite schimburi sau ore suplimentare.

Evidențiați realizările și contribuțiile dvs. Pentru a ieși în evidență față de concurență, ar trebui să evidențiați realizările anterioare în muncă atât în ​​scrisoarea de intenție, cât și în CV. În scrisoarea dvs. de intenție, realizările cheie vor apărea pe pagină dacă le enumerați într-o secțiune cu marcatori și utilizați selectiv font aldine pentru a sublinia numere sau procente cuantificabile.

În CV-ul dvs., sub „Experiență profesională”, furnizați mai întâi o descriere narativă a sarcinilor dvs. specifice ca casier la angajatorul anterior, urmat de o listă cu marcatori a realizărilor tale majore sau contributii. Separarea realizărilor de fișa reală a postului ajută la prezentarea lor prin atragerea atenției cititorului; aceste exemple vor ajuta să ofere un argument convingător pentru ca un angajator să vă ofere un personal interviu pentru un post de casier.

Exemplu de scrisoare de intentie pentru casier

Acesta este un exemplu de scrisoare de intenție pentru un post de casier. Descărcați șablonul de scrisoare de intenție pentru casierie (compatibil cu Google Docs și Word Online) sau vedeți mai jos pentru mai multe exemple.

Exemplu de CV Casier

Acesta este un exemplu de CV pentru un post de casier. Descărcați șablonul de CV pentru casierie (compatibil cu Google Docs și Word Online) sau vedeți mai jos pentru mai multe exemple.

Lista abilităților de casier

Atribuțiile unui casier variază oarecum de la o afacere la alta, așa că și competențele necesare, dar există o suprapunere considerabilă. Deoarece majoritatea posturilor de casier sunt la nivel de intrare, acestea includ de obicei o pregătire extinsă la locul de muncă, astfel încât s-ar putea să nu aveți nevoie de mult în ceea ce privește concentrarea abilități de vânzare cu amănuntul atunci când aplicați — deși experiența anterioară nu doare. A fi capabil să demonstrezi că deții deja multe dintre abilitățile necesare îți va oferi un avans față de candidați la fel de calificați.

Iată o listă de abilități de casier pe care să le încorporați în CV-ul dvs. și să le împărtășiți cu potențialii angajatori.

Abilități de bază în contabilitate și bani. În timp ce casa de marcat adună automat achizițiile și calculează modificarea, aceasta va fi la fel de exactă ca și numerele pe care le introduceți în ea. Schimbarea greșită sau un articol cu ​​codul de bare greșit ar putea duce la o discrepanță. Ar trebui să fii capabil să ții în capul tău un număr curent al numerelor care ar trebui să îți dea casa de marcat, astfel încât atunci când cineva face o greșeală, să observi. Aceste abilități de bani includ:

• Acceptarea plăților
• Integritate
• Matematică de bază
• Atenție la detalii
• Precizie
• Calcule de ambalare
• Managementul numerarului
• Carduri cadou
• Făcând Schimbare
• managerial
• Gestionarea sertarelor de numerar
• Matematică
• Manipularea banilor
• Tranzacții monetare
• Tipuri de plată
• Prețuri
• Se intoarce
• Programe de recompensare a magazinului
• Tranzacții

Calculator de bazăAlfabetizare. Casele de marcat moderne sunt computere. Angajatorul dvs. vă va instrui în utilizarea modelului specific pe care îl folosește locația dvs., dar acea instruire va decurge mai ușor dacă sunteți deja familiarizat cu modul în care funcționează computerele. Abilitățile înrudite pentru casierii sunt:

• Utilizarea casei de marcat
• Sisteme de puncte de vânzare (POS)
• Procesarea comerciantului
• Utilizarea scanerului
• Suita Microsoft Office
• Software de contabilitate
• Crearea chitanțelor
• Carduri de credit
• Schimbul de achiziții
• Sisteme software de inventariere

Familiaritatea cu produsele. Dacă s-a desprins o etichetă, ar trebui să puteți identifica articolul și fie să introduceți codul produsului din memorie, fie să direcționați pe cineva să găsească rapid codul de bare corect. De asemenea, puteți adăuga o valoare semnificativă experienței unui client dacă cunoașteți suficient despre produsele magazinului dvs. pentru a observa dacă un articol este deteriorat sau pentru a răspunde la întrebări despre articol.

• Informații despre produs
• Vânzări
• Serviciu clienți
• Memorie
• Inventar
• Urmărirea promoțiilor sezoniere

Serviciu clienți și abilități interpersonale. După cum o vede clientul ultima față – și uneori singura față, va trebui să răspundeți la întrebări, să explicați politica magazinului, și să facă față clienților iritați de cozi lungi sau de alte probleme, totul păstrând un comportament prietenos și profesional. Pentru probleme grave, probabil că veți putea convoca un manager sau un reprezentant al serviciului pentru clienți. Iată abilitățile interpersonale pe care angajatorii le apreciază:

• Serviciu clienți
• Prietenie
• Gestionarea retururilor
• Asistență practică
• Informativ 
• Interpersonale
• Atitudine pozitiva
• Comunicare verbala
• Împachetarea achizițiilor
• Comunicare scrisă
• Accesibilitate

Flexibilitate si punctualitate. Angajatorul dvs. va depinde de dvs. pentru a veni la muncă pentru turele dvs. programate. Este important să fii flexibil, dar și de încredere. Programul dvs. s-ar putea schimba, s-ar putea să vi se ceară să lucrați peste ore sau s-ar putea să vi se ceară să ajutați într-un alt departament. Aceste abilități sunt importante într-un rol de casier:

• Fiabilitate
• Eficienţă
• Flexibilitate
• Punctualitate
• Jucător în echipă
• lucru in echipa
• Promptitudine
• Disponibilitatea de a lucra în ture neobișnuite