Cereți unui grup de profesioniști în afaceri să descrie diferența dintre scopuri și obiective și probabil că nu veți pleca mai inteligent decât atunci când ați pus întrebarea. Acești doi termeni populari și importanți sunt probabil cei mai folosiți greșit și confuzi termeni în toate afacerile. Și nu este de mirare - diferențele dintre cele două sunt subtile.
Teluri si obiective
Un obiectiv descrie o destinație largă, de ansamblu. „Vrem să obținem o cotă de piață de 50% în doi ani” sau „Vreau să concurez și să finalizez un triatlon în decurs de 18 luni”. Nu definește cum vei atinge această cotă de piață; nu descrie o strategie pentru a ajunge acolo sau nu oferă sarcinile specifice necesare realizării strategiei. Pur și simplu specifică o țintă.
Un obiectiv este o activitate specifică, măsurabilă, pe care o veți face pentru a lucra spre un obiectiv mai larg. De exemplu: „Ca parte a obiectivului nostru de a atinge o cotă de piață de 50% în doi ani, vom introduce un produs nou în fiecare segment de piață la fiecare șase luni”. Sau, „Pentru a-mi atinge obiectivul de a finaliza un triatlon, voi angaja un antrenor de alergare care să mă ajute să-mi îmbunătățesc condiționarea cardio, ritmul și alergarea. tehnică."
Obiectivele se vor concentra pe detalii și pot fi împărțite într-o serie de tactici, inclusiv cercetarea nevoilor clienților, angajarea de ingineri și manageri de produs suplimentari și adăugarea capacității de producție pentru a sprijini fabricarea noului ofrande.
Există însă o verigă lipsă între scopuri și obiective: strategia.
Îmbinarea scopurilor și obiectivelor cu strategia
Strategie conectează obiectivele cu scopurile. Liderii de afaceri și managerii se străduiesc să creeze strategii și acțiuni de susținere care să îi ajute să se îndrepte către un obiectiv general al companiei. În exemplul nostru de mai sus, pentru a atinge obiectivul unei cote de piață de 50% în doi ani, firma trebuie să adopte un strategie și apoi definiți seturile specifice de acțiuni necesare realizării strategiei care îi va propulsa către obiectivul. Ar putea fi ceva la fel de simplu ca „Ne vom concentra pe extinderea ofertelor noastre de produse pentru a capta noi clienți”.
Această declarație de strategie la nivel înalt identifică abordarea pe care o va adopta firma în creșterea cotei de piață. Acesta încadrează acțiunile majore, dar se oprește înainte de a descrie în mod specific modul în care vor fi implementate acele acțiuni. Un obiectiv susținut de o strategie clară poate fi apoi ușor defalcat în obiective și tactici pentru măsurarea progresului.
Personalizarea scopurilor și obiectivelor
În multe organizații, evaluarea performantelor iar procesul de planificare implică identificarea scopurilor și obiectivelor pentru o perioadă următoare. Indivizii se luptă cu diferențele dintre cele două, așa cum managerii lor seniori combină adesea termenii și conceptele. O abordare utilă este de a defalca scopurile și obiectivele folosind următorul șablon:
- Definiți una până la trei afirmații care descriu o destinație pentru dezvoltarea dumneavoastră profesională în anul următor. Acestea sunt obiectivele tale.
- Sprijiniți fiecare declarație de obiectiv cu o descriere a abordării la nivel înalt pe care o veți adopta pentru a ajunge acolo.
De exemplu:
- Poartă: Scopul meu pentru această perioadă următoare este să-mi consolidez eficiența ca manager prin furnizarea de feedback îmbunătățit și mai frecvent. Pentru a măsura schimbarea performanței mele, ne vom baza pe evaluarea echipei mele prin a Sondaj la 360 de grade în comparație cu rezultatele din acest an, precum și cu măsura angajamentului grupului meu și cu îndeplinirea generală a obiectivelor corporative de către membrii săi.
- Obiectiv: Pentru a-mi atinge obiectivul de a-mi întări eficacitatea ca manager în perioada următoare, voi căuta și voi finaliza instruire în termen de trei luni privind furnizarea de servicii constructive și constructive. feedback pozitiv și să mențin și să revizuiască un jurnal zilnic al tuturor schimburilor mele de feedback și al rezultatelor.
Scopul este clar și, în acest caz, calea către îmbunătățirea obiectivului prin obiectiv este clară. Atât angajatul, cât și managerul înțeleg la ce se străduiește angajatul, cum va fi măsurat progresul și cum va fi atins obiectivul.
Câștigând Claritate
Concentrați-vă pe obiectiv ca destinație și pe obiectiv ca acțiune(e) necesară(e) pentru a ajunge la destinație. Rezistați tentației de a folosi acești termeni în mod interschimbabil și, mai important, învățați-i pe membrii echipei cum să definească scopuri și obiective clare. Acest lucru va aduce mai multă claritate afacerii dvs. și vă va ajuta să măsurați progresul mai eficient.
