În cadrul unei companii mari, directorii depun mult efort în achiziționarea și managementul talentelor. Acestea sunt cuvinte de lux pentru angajarea și păstrarea persoanelor potrivite.
Personalul de resurse umane (HR) își asumă responsabilitatea pentru forța de muncă și trebuie să opereze cu abilitățile potrivite. Accentul resurselor umane este intern: cât de bine se simte forța de muncă împuternicită și cât de bine primește conducerea la nivel executiv o rentabilitate a investiției pentru calitatea întregii forțe de muncă.
De ce abilități aveți nevoie pentru a lucra în resurse umane?
În general, resursele umane se referă la gestionarea tuturor lucrurilor legate de angajare, de la angajare la compensarea angajaților până la dreptul muncii până la gestionarea pensionării. Locuri de munca in resurse umane includ specialiști în resurse umane, manageri de resurse umane, manageri de formare, recrutori, generalişti, și altele.
Mulți angajați din HR participă și chiar organizează diverse întâlniri cu angajatori, angajați și candidați. Prin urmare, ei trebuie să-și țină programul organizat, astfel încât să poată urmări toate aceste întâlniri.
Tipuri de abilități de resurse umane
Comunicare
Comunicarea este o abilitate soft esențială pentru oamenii care lucrează în resurse umane. Va trebui să comunicați eficient cu oamenii dintr-o organizație, de la angajații entry-level până la CEO. Trebuie să fiți capabil să explicați verbal și în scris orice și toate informațiile legate de politica companiei. Adesea, oamenii din resursele umane trebuie să conducă interviuri, să facă prezentări și să conducă soluționarea conflictelor. Toate acestea necesită abilități puternice de comunicare.
A fi un bun comunicator înseamnă și a fi un bun ascultător. În resursele umane, trebuie să ascultați cu atenție întrebările și preocupările tuturor din organizație.
- Coaching
- Colaborare
- Comunicare verbala
- Comunicare nonverbală
- Comunicare scrisă
- Integritate
- Interpersonale
- Ascultare activa
- Motivația
Managementul conflictelor
Angajații din domeniul resurselor umane ajută la rezolvarea unei varietăți de conflicte de muncă, fie că sunt între doi colegi sau un angajat și angajatorul său. Personalul HR are nevoie de abilități de negociere și mediere. Ei trebuie să asculte cu răbdare ambele părți și să rezolve problema într-un mod respectuos și adecvat.
- Actiune afirmativa
- Empatie
- Discreție
- Negociere
- Constructia unei echipe
- lucru in echipa
- Facilitarea discuțiilor de grup
- Gestionarea criticii constructive
Luarea deciziilor
Angajații HR iau o mulțime de decizii pentru o companie, de la cine să angajeze până la cum să rezolve o dispută între angajați. Prin urmare, este important ca aceștia să fie gânditori critici care pot cântări argumentele pro și contra unui eveniment și apoi pot lua o decizie.
- Selectarea solicitantului
- Sisteme de urmărire a solicitanților
- Verificări de fundal
- Recrutare
- Intervievarea
- Elaborarea criteriilor de selecție a angajaților
Etică
Angajații HR manipulează o mulțime de informații personale, sensibile despre o companie și angajații acesteia. Trebuie să fii discret, împărtășind aceste informații cu oamenii doar atunci când este cazul. De asemenea, trebuie să vă asigurați că atât angajatorii, cât și angajații respectă. Când descoperiți că oricare dintre părți încalcă standardele etice, va fi responsabilitatea dvs. să identificați încălcarea și să faceți partea dvs. pentru a-i trage la răspundere pe alții.
- Analizarea problemelor juridice în resursele umane
- Aplicarea standardelor etice la managementul forței de muncă
- Aplicarea teoriilor științelor sociale la problemele de la locul de muncă
- Aplicarea strategiilor pentru îmbunătățirea relațiilor cu angajații
- Abordări pentru cultivarea diversității la locul de muncă
- Manuale angajaților
- Relații între angajați
- Drepturile angajaților
- Aprovizionarea angajaților
- Legea Muncii
- Drepturile angajatorului
- Respectarea șanselor egale de angajare
- Standarde echitabile de muncă
- Legile federale
- Politici și proceduri
- Strategii pentru abordarea problemelor de performanță
- Conformitatea cu statutul
Organizare
Majoritatea angajaților din resurse umane trebuie să țină evidența numeroaselor înregistrări și fișiere legate de fiecare angajat. Ei se ocupă de o mulțime de documente legate de angajare, concediere și diverse beneficii ale angajaților. Prin urmare, angajații HR trebuie să fie capabili să păstreze aceste informații organizate, sigure și accesibile.
- Administrare
- Beneficii
- Confidențialitate
- Multifunctional
- Sisteme de management al talentelor
- Software HR
- Evaluarea nevoilor angajaților de formare
- Atenție la detalii
Mai multe abilități de resurse umane
- Echilibrarea preocupărilor pentru lucrătorii individuali și interesele organizaționale
- Managementul schimbării
- Politica companiei
- Valoare comparabilă
- Compensare
- Calculator
- Serviciu clienți
- Analiza datelor
- Dezvoltarea formelor și proceselor de evaluare a performanței
- Dezvoltarea strategiilor de recrutare a lucrătorilor
- Dezvoltarea modelelor de instruire
- Conceperea modelelor de cercetare pentru a studia problemele de resurse umane
- Beneficiile angajatului
- Dezvoltarea angajaților
- Implicarea angajaților
- Evaluări
- Evaluarea sistemelor informatice pentru resurse umane
- Evaluarea modelelor pentru compensarea angajaților
- Planificarea resurselor umane
- Reglementări sanitare
- Descrierea postului
- Afișări de locuri de muncă
- Legile muncii
- Relaţii de Muncă
- Specializarea Muncii
- Conducere
- management
- Organizații de marketing către potențialii angajați
- Măsurarea rezultatelor HR
- Microsoft Office
- Rețele
- Hârtii de angajare nouă
- La imbarcare
- Orientare
- Salarizare
- Managementul performantei
- Managementul plasamentului
- Screening înainte de angajare
- Prezentare
- Analiza cantitativă a datelor de cercetare
- Analiza calitativă a datelor de cercetare
- Verificarea referințelor
- Raportare
- Statistici
- Recrutare tehnică
Cum să-ți scoți abilitățile de HR în evidență
Adăugați abilități relevante la CV-ul dvs.: În descrierea istoricului dvs. de lucru, este posibil să doriți să utilizați unele dintre aceste cuvinte cheie. Cu cât acreditările tale sunt mai apropiate de ceea ce caută angajatorul, cu atât șansele tale de a fi angajat sunt mai mari.
Evidențiați abilitățile în scrisoarea dvs. de intenție: În corpul scrisorii dvs., puteți menționa una sau două dintre aceste abilități și puteți da un exemplu specific de moment în care ați demonstrat fiecare abilitate la locul de muncă.
Utilizați cuvinte de calificare în interviul dvs. de angajare: Asigurați-vă că aveți cel puțin un exemplu pentru o perioadă în care ați demonstrat câteva dintre abilitățile de top enumerate mai sus.
