Pozițiile de vânzări există în aproape fiecare industrie. Deoarece plata este de obicei bazată pe performanță (adesea fără limite), locurile de muncă în vânzări pot fi profitabile oferind totodată un grad ridicat de satisfacție personală și flexibilitate. Majoritatea angajatorilor folosesc o combinație de salariu și comision sau salariu și bonus.
Unele locuri de muncă necesită a un mediu educațional special, și există programe universitare care sunt utile pentru persoanele interesate de o carieră în vânzări. Adesea, cunoașterea produsului specific sau a industriei este de ajutor, dacă sunteți la curent cu tendințele și problemele cu care se confruntă clienții dintr-o industrie, vei avea, în general, mai mult succes în a vinde lor.
Cu toate acestea, puteți obține multe dintre abilitățile necesare pe cont propriu, prin formare la locul de muncă sau chiar prin muncă de voluntariat. De fapt, unele dintre abilitățile care sunt esențiale pentru a fi bun la vânzări seamănă mai mult cu trăsăturile de personalitate, cum ar fi să fii un bun ascultător și să ai o inteligență emoțională puternică.
Consultați descrierile pentru rolurile în vânzări; este posibil să descoperiți că aveți mai multe abilități aplicabile decât credeați.
Ce fel de abilități aveți nevoie pentru un loc de muncă în vânzări?
Vânzarea este o linie de lucru cu mai multe fațete și solicitantă. Pe lângă faptul că sunt capabili să vândă, oamenii de vânzări trebuie să aibă abilități excelente de comunicare, interpersonale și de servicii pentru clienți.
Lista abilităților asociate este lungă, dar vestea bună este că la fel sunt și circumstanțele în care puteți aplica acele abilități.
Tipuri de abilități de vânzări
Abilitățile de vânzări se încadrează în mai multe categorii largi, dar parțial suprapuse.
Abilități de vânzări bazate pe poziție
Acestea sunt abilități care includ titluri de post si sarcini specifice unui post de vanzari, cum ar fi manager de vânzări, manager de conturi, manager de teritoriu, relații publice, director de marketing și achiziție de clienți.
Într-o anumită măsură, aceste abilități se suprapun. De exemplu, ați putea să vă aplicați experiența în achiziționarea de clienți în relațiile publice sau marketing. Nu presupuneți că nu aveți experiență relevantă doar pentru că nu ați deținut încă un anumit titlu.
- Conducere
- Managementul contului
- Licitare
- Achiziție de clienți
- Reținerea clienților
- Managementul echipei
- Marketing direct
- Management de proiect
- Relații publice
- Managementul Teritoriului
- Creare pitch
- Sensibilitatea problemei
- Managementul relatiilor cu clientii (CRM)
- Publicitate
- Programare
- Vorbitul în public
- Software de prezentare
Comunicare
În vânzări, va trebui să comunicați cu clienții, clienții, furnizorii și furnizorii potențiali și actuali. Unele dintre aceste abilități sunt foarte distincte, chiar tehnice, cum ar fi să cunoască fluent o a doua sau a treia limbă, să știe să scrie rapoarte clare și precise și să fie confortabil cu vorbitul în public.
Altele sunt mai mult ca trăsături de caracter care pot fi învățate; acestea includ crearea de relații, ascultarea cu atenție și construirea de relații.
Alții sunt o combinație între cele două, cum ar fi negocierea, prezentarea de produse și crearea de rețele.
- Comunicare
- Crearea unui raport bun
- Tratarea obiecțiilor
- Bilingv
- Închidere
- Apel la rece
- Vânzări din uşă în uşă
- Ascultare activa
- Negociere
- Rețele
- Livrare pitch
- Convingere
- Vorbitul în public
- Construirea relațiilor
- Redactarea Rapoartelor
Abilități de stăpânire personală
Acestea sunt obiceiuri personale, calități, trăsături și valori pe care le puteți folosi la locul de muncă. Ca și alte abilități, trebuie să le exersați pentru a le dezvolta, dar ele nu necesită atât pregătire, cât și voință personală.
Un termen mai vechi pentru multe dintre acestea ar putea fi „virtuți”. Dacă nu le-ai avea, clienții și colegii ar deveni curând nedoriți să lucreze cu tine.
Virtuțile aplicabile în special vânzărilor includ diligența, inițiativa, integritatea și sinceritatea. Unii oameni încearcă să vândă prin necinste și manipulare. Pe lângă faptul că nu sunt etice, astfel de metode sunt ineficiente pe termen lung.
- Diligență
- Logodnă
- Etica personală
- Inițiativă
- Foarte condus
- Inteligenta emotionala
- Branding
- Cu un țel bine determinat
- Autenticitate
- lucru in echipa
Serviciu clienți
În cele din urmă, veți avea nevoie de abilități complexe, cum ar fi serviciu clienți, capacitatea de a prognoza cum se va schimba piața în următoarele luni și ani și capacitatea de a identifica publicul țintă și prețurile adecvate pentru produsele dvs.
- Gândire critică
- Comunicarea orală
- Sensibilitatea problemei
- Ascultare activa
- Eticheta telefonică
- Managementul e-mailului
- De introducere a datelor
- Administrarea informației
Mai multe abilități legate de vânzări
- Atingerea rezultatelor
- Consultanta
- Contracte
- Livrarea Bunurilor
- Demonstrarea produselor
- Dirijarea Clienților
- Afișarea mostrelor
- Coordonarea evenimentului
- Estimarea
- Prognoza
- Identificarea publicului țintă
- Managementul inventarului
- Generarea de leaduri
- Microsoft Office
- Schimb monetar
- Procesarea comenzilor
- Întâlniri de planificare
- Alcătuirea propunerilor
- Setarea prețului
- Cote
- Păstrarea înregistrărilor
- De gestionare a timpului
- Software pentru indicatori cheie de performanță (KPI).
- Managementul rețelelor sociale
- Comportamentul consumatorului
- Încredere
- Analiza datelor
Legate de: Cele mai bune servicii de scriere CV.
Cum să-ți scoți abilitățile de vânzări în evidență
ADĂUGAȚI CELE MAI RELEVANTE ABILITĂȚIILE DVS. LA CURRICULUI DVS.: Când aplicați pentru un loc de muncă, vă puteți modifica CV-ul pentru a prezenta abilitățile pe care le caută potențialul dvs. angajator. Consultați anunțul de angajare pentru a afla ce abilități specifice caută un angajator.
EVIDENȚI-VĂ ABILITĂȚILE ÎN SCRISOAREA DE INTENȚIE: Includeți cele mai relevante abilități ale dvs. în scrisoarea de intenție. De asemenea, vă poate ajuta să revizuiți lista noastră de abilități enumerate după post și tip de abilitate.
UTILIZAȚI CUVINTE DE ABILITATE ÎN TIMPUL INTERVIURILOR DE MUNCĂ: În interviul tău, fii pregătit să arăți cum întrupezi fiecare abilitate. Este adesea potrivit să discutați despre obiectivele de vânzări pe care le-ați atins în experiența anterioară de vânzări.
ARĂTAȚI-VĂ ABILITĂȚILE DE VÂNZARE: Folosește interviul ca o oportunitate de a-ți vinde candidatura intervievatorului.
