Când aplicați pentru o poziție la o firmă financiară, potențialul dvs. angajator trebuie să se asigure că sunteți cu adevărat pregătit pentru responsabilitatea de a gestiona banii clienților. Un interviu de angajare pentru a consultant financiar poziția va fi exigentă și va trebui să vă prezentați la maxim, oferind răspunsuri clare și bine gândite.
Nu este vorba că există răspunsuri corecte și greșite - cele mai bune răspunsuri sunt întotdeauna cele sincere - dar ar trebui să vă faceți ceva timp pentru a vă reuni gândurile și cuvintele înainte de interviu.
Întrebări de interviu pentru consilier financiar
Aceste întrebări includ o combinație de întrebări de interviu comportamentale, întrebări despre cunoștințele dvs. de reglementare probleme și întrebări specifice unui loc de muncă concepute pentru a vă determina capacitatea, calificările, abilitățile și potențialul pentru succes.
Unele întrebări sunt concepute pentru a înțelege ce fel de persoană ești, cum ar fi „De ce vrei să fii consilier financiar?” și „Ești conectat la comunitate?” Potenţialul dvs. angajator doreşte să se asigure că sunteţi o potrivire bună pentru companie cultură.
Un grup înrudit de întrebări se va adresa caracterului tău și abordarea ta a carierei tale, cum ar fi „Descrieți o perioadă în care a trebuit să ajuți pe cineva să ia o decizie dificilă” și „Care sunt cariera ta obiective? Unde vrei să fii peste cinci sau 10 ani?”
Starea în carieră
Unele întrebări pot varia în funcție de locul în care vă aflați în carieră. De exemplu, dacă nu aveți experiență în finanțe, intervievatorul vă poate întreba despre experiența dvs. în alte domenii care necesită un set de abilități similare, cum ar fi vânzările. Dacă sunteți un consilier cu experiență, pe de altă parte, intervievatorul vă va întreba despre portofoliul mediu al dvs. clienților, strategiile de investiții personalizate pe care le-ați recomanda diferitelor tipuri de clienți și similare întrebări.
În ambele cazuri, ar trebui să detaliați informațiile furnizate în CV-ul dvs., discutând despre educația dvs. și dezvoltare profesională deoarece se referă la postul pentru care intervieviți.
Nu numai că intervievatorul dvs. va trebui să știe ce licențe și calificări aveți acum, ci și ce planuri aveți pentru a obține licențe și certificări suplimentare.
Abilitati soft/Abilitati interpersonale
Un grup de întrebări va aborda stilul tău profesional și unele dintre abilitățile tale soft aferente. Mai ales dacă vă aflați într-un stadiu incipient al carierei, intervievatorul vă poate întreba: „V-ați simțit confortabil să vă întâlniți cu clienții în persoană și vorbesc cu ei la telefon?” Sau intervievatorul vă poate întreba: „Spuneți-mi despre capacitatea dumneavoastră de a stabili relații cu potențialul clienți.”
Abilități de consiliere pentru avere
Unele întrebări vor fi mai specifice industriei și mai practice, cum ar fi „Care sunt strategiile preferate de gestionare a averii?” sau „Cum rămâi la curent privind legile și reglementările fiscale și de investiții?” În funcție de firma cu care intervieviți, este posibil să fiți întrebat despre orice domenii de specializare: „Care anumite grupuri demografice vizate?” „Ești specializat în anumite opțiuni pe acțiuni?” „Spuneți-ne despre experiența dvs. în domeniul financiar înainte de divorț planificare."
Abilități de comunicare/Integritate
Modul în care răspundeți intervievatorului (limbajul corpului, tonul vocii, calmul personal și profesionalismul) este la fel de importante ca răspunsurile dvs., deoarece comitetul de angajare va evalua cât de bine ați putea comunica în persoană cu un real client. Vor dori să vadă dacă vă puteți păstra calmul atunci când sunteți provocat și dacă aveți integritatea necesară pentru a proteja informațiile private ale clienților. În acest sens, pregătiți-vă pentru întrebări dificile, cum ar fi: „Dacă aș fi client, de ce ar trebui să lucrez cu tine?” și „Fără a compromite nicio confidențialitate, spune-mi despre succesul tău în gestionarea averii pentru tine clienți.”
Întrebări tehnice și de tip „Smecher”.
Întrebarea „Cum vă atingeți obiectivele?” poate suna ca o evaluare a caracterului, dar este o întrebare tehnică. Nu oricine își poate stabili și atinge obiective, dar un consilier financiar competent trebuie. Pregătește-te să descrii metoda ta succint și clar. Un alt grup de întrebări tehnice ascunse implică modul în care construiți relații cu clienți de diferite niveluri de experiență. Pregătiți-vă să discutați despre modul în care răspundeți la situațiile dificile, inclusiv clienții confruntați sau escaladați.
Puncte forte/Atuuri personale
O întrebare de genul „Dacă te angajăm, ce aduci organizației?” este oportunitatea ta de a vorbi mai departe despre punctele tale forte ca angajat. În funcție de postul pentru care aplicați, aceasta ar putea fi și oportunitatea dvs. de a vorbi despre ideile dvs. pentru companie, ce sugestii ați oferi sau ce schimbări ați putea încerca să implementați.
Aceste răspunsuri ar trebui să fie exprimate într-o manieră consultativă, fără judecăți – nu riscați să arăți să vă criticați potențialul angajator.
Întrebări de interviu comportamental
Intervievatorii pun întrebări comportamentale la interviu pentru a afla cum ați gestionat problemele comune la locul de muncă sau relațiile cu clienții în trecut. Premisa este că modul în care ați răspuns în trecut este un bun indicator al modului în care ați reacționa dacă situația ar avea loc în viitor.
Cel mai bun mod de a răspunde la aceste întrebări este să utilizați tehnica de răspuns la interviu STAR pentru a formula o anecdotă pe care să o împărtășiți cu intervievatorul. Folosind această tehnică, ați schița un relevant Situația pe care ați întâlnit-o, the Tîntrebați sau provocați implicat, cel Acțiunea pe care ai luat-o și Rrezultate ale acestei acțiuni.
Să spunem, de exemplu, că intervievatorul tău întreabă: „Spune-mi despre o perioadă când ai avut de-a face cu un client nemulțumit”. Un răspuns bun ar trebui să demonstreze exact cum ați obținut un rezultat optim. Iată un exemplu de răspuns:
Exemplu de răspuns
Experiența mea a fost că clienții sunt la fel de loiali consilierilor lor financiari de lungă durată, precum sunt medicilor sau stomatologilor lor. Acum câțiva ani, când unul dintre partenerii noștri seniori s-a pensionat, mi s-a atribuit lista ei de clienți. Unul dintre clienții ei șefi era convins că nimeni – mai ales un tânăr „spălator” ca mine, nu se poate descurca de treburile sale financiare la fel de bine ca ea. În timpul întâlnirii noastre inițiale, el a contestat fiecare sugestie pe care i-am făcut-o, amenințând că își va retrage afacerea din firma noastră dacă nu i se va atribui un consilier mai „senior”.
Am reușit să-i câștig însă încrederea, trimițându-i o scrisoare prin poștă imediat după prima noastră întâlnire, pe papetăria firmei noastre. În ea, i-am explicat că, deși aș fi bucuros să-l pun în legătură cu un consilier mai senior, aș fi recunoscător dacă cel puțin mai întâi ar considera acreditările mele ca fiind consilierul său financiar. Am subliniat pe scurt lista mea de certificări și câteva succese recente ale clienților, precum și mi-am atașat CV-ul. De asemenea, i-am sugerat cu blândețe să contacteze consilierul său anterior pentru a vedea ce ar recomanda ea.
Trebuie să fi fost un „protest de vânzare” decent, pentru că a stabilit o întâlnire cu mine imediat și am avut o relație grozavă de atunci. Își dorea doar să simtă că este ascultat și că deține controlul asupra procesului.
Sfaturi pentru susținerea interviului
Pe parcursul interviului, fii sincer și direct, fără să arăți prea încrezător sau să te umflă în vreun fel.
Pe de altă parte, vrei să te prezinți într-o lumină bună. Dacă intervievatorul vă cere să explicați de ce un client ar dori să lucreze cu dvs. sau ce puteți aduce organizației dacă este angajat, aveți la dispoziție un răspuns pozitiv și persuasiv.
Tine minte: dacă sunteți angajat, angajatorul dvs. va câștiga la fel de mult prin asocierea cu dvs. cât veți câștiga și dvs. din a avea postul.
