Mărturiile sunt un instrument puternic de vânzări atunci când sunt manipulate corect și marturiile clientilor sunt adesea cele mai eficiente tipuri, deoarece sunt și cele mai credibile. Agentul de vânzări înțelept va aduna un grup de mărturii pentru a le folosi pentru a convinge potențialii să cumpere.
Intervievați clienții dvs
Cea mai eficientă, deși consumatoare de timp, modalitate de a obține mărturii este de a intervieva cei mai buni clienți, de a scrie o mărturie, inclusiv citate directe și precise și tipăriți-o într-un format cu aspect profesional, cum ar fi o scrisoare sau broşură. Acest proces necesită o anumită planificare, deoarece va trebui să localizați clienții care sunt dispuși să ajute, să stabiliți un timp pentru a-i intervieva și să redactați propriu-zis mărturia.
Formular pregătit
Următoarea modalitate cea mai bună este să aveți un formular pre-scris pe care clienții interesați să-l completeze și apoi să conectați cotațiile din acest formular într-un șablon de mărturie standardizat. Această metodă îți ocupă mult mai puțin timp și dă rezultate mai rapide, dar, de obicei, are ca rezultat un produs final mai puțin eficient.
O metodă care pur și simplu nu funcționează este să stai pe spate și să aștepți ca clienții tăi să te umple cu mărturii. Trist, dar adevărat, dacă produsul tău funcționează bine pentru client, ei nu se gândesc la asta. Singurul moment în care probabil să-ți vină în mintea clientului este atunci când ceva nu merge bine, caz în care este puțin probabil să te împodobească cu mărturii.
În mod ideal, veți dori să colectați mărturii de la o gamă largă de tipuri de clienți. Cu cât un prospect se simte mai conectat cu clientul în mărturie, cu atât mai bine, astfel încât să ai o mulțime de mostre posibile crește șansele de a găsi o potrivire foarte bună pentru un prospect dur. De asemenea, demonstrează că produsul tău funcționează bine pentru multe tipuri diferite de clienți.
Mărturii
Dacă afacerea dvs. este nouă sau vindeți un produs nou și nu aveți mulți clienți, puteți obține mărturii oricum prin înmânarea mostrelor gratuite ale produsului dvs. în schimbul unei evaluări scrise din partea destinatarii. Asigurați-vă că includeți informațiile undeva pe care le puteți utiliza citate din ele în materialele dvs. de marketing.
Note de mulțumire
Sper că ai trimis deja note de mulțumire clienților noi imediat după încheierea unei vânzări. Puteți include o solicitare pentru o mărturie în buletinul de mulțumire în sine și, în curând, veți fi cufundat în mărturii. Fie sugerați să vă e-mail câteva rânduri despre experiențele lor cu produsul dvs., fie să includă documentele pre-scrise menționate mai sus. formular de cerere de mărturie cu nota.
Dacă trebuie să acumulați rapid un stoc mare de mărturii, încercați să oferiți un stimulent clienților. Poate fi la fel de simplu ca să faci apel la mândria lor spunându-le că numele lor și povestea va fi prezentată în documente de marketing sau puteți oferi un cupon, un cadou gratuit sau un alt stimulent pentru a face rost de mărturii în.
