Deși participarea voluntarilor a scăzut în ultimii ani, organizațiile de caritate au nevoie de voluntari mai mult ca niciodată. Și mulți oameni, de toate vârstele, vor să se ofere voluntari. Există chiar și, numai în SUA, aproximativ 15 zile speciale recunoscute oficial care implică voluntariat.
Acum ar putea fi cel mai bun moment pentru a arunca o privire asupra programului tău de voluntariat și a-l dezvolta, astfel încât voluntarii tăi vor dori să vină și să rămână.
Dar voluntariatul s-a schimbat și așteptările voluntarilor au evoluat. Voluntarii de astăzi pot părea mai pretențioși, dar chiar ar trebui să fie. Nu mai este suficient să lansați un apel generic pentru voluntari și apoi să îi tratați pe toți la fel odată ce apar. Voluntarii se așteaptă să dea, pentru a primi ceva înapoi.
Un studiu de la JoinInUK.org rezumă destul de mult ceea ce doresc voluntarii. Punctele din studiu pot fi rezumate cu cuvântul DĂTORII.
- G. Creștere personală și bunăstare
- eu. Simț sporit al scopului, cum ar fi cunoașterea modului în care acestea fac diferența.
- V. Vocea sau modul în care voluntarii sunt rugați să-și dea timpul lor.
- E. Ușor să te înscrii, să ajungi acolo, să faci treaba.
- R. Recunoaştere. Să fii mulțumit, apreciat și sărbătorit.
- S. Oportunități sociale, cum ar fi să-ți faci noi prieteni și să lucrezi într-o echipă.
Voluntarii vor să fiți pregătiți pentru ei
Mulți dintre noi au lucrat la un moment dat în lumea temporară. O experiență comună este să fii trimis la un birou pentru a lucra doar pentru a descoperi că biroul nu este pregătit. Așa că stai în jur încercând să arăți ocupat când de fapt îți răsuciți degetele mari. Nu lăsa să se întâmple asta voluntarilor tăi.
Lucrătorul temporar, la urma urmei, are nevoie de bani și poate suporta acest lucru, dar voluntarii tăi te vor vedea ca fiind dezorganizat și neconsiderat. Nu aduceți un voluntar până când nu ați rezolvat totul, de la Descrierea postului la un loc de lucru cu echipament adecvat, la ceva de făcut imediat.
Voluntarii vor să se simtă bineveniți
Acționează ca și cum voluntarul tău ar fi un oaspete în casa ta. Arată-i în jur. Prezentați-l personalului și altor voluntari, cereți-i pe directorul executiv să treacă și să vă salutați și să vă mulțumesc. Nu-ți lăsa voluntarul să se simtă inconfortabil nici măcar un minut. Arătați că organizația dvs. este caldă, prietenoasă, utilă și fericită să vă vedeți voluntarii.
Ia un salt pe acel sentiment primitor prin recrutarea voluntarilor cât mai personal posibil. De exemplu, oamenii răspund mai favorabil atunci când sunt întrebați de o persoană pe care o cunosc, sau când tocmai au donat, sau când sunt înconjurați de alții care fac voluntariat.
Voluntarii doresc o pregătire bună
Chiar dacă sarcina atribuită este una simplă, fă-ți timp să o explici, să o demonstrezi și să îndrăgiți voluntarul în primele ore. Oferă un prieten, un alt voluntar cu experiență, care să-l ajute pe cel nou.
Când formați un grup de voluntari, asigurați-vă că utilizați tehnici de învățare a adulților, cum ar fi implicarea în grup. Voluntarii nu vor să li se preleze. Vor să participe la formare. Includeți în formarea dumneavoastră așteptări clare pentru voluntari. Spune-le ce presupune jobul și măsurile de calitate pe care le vei folosi pentru a le evalua munca.
Voluntarii vor să facă o muncă interesantă
Majoritatea voluntarilor sunt dispuși să-și sufle mânecile și să facă muncă fizică atâta timp cât este semnificativă. Dar s-a terminat munca groaznică. Nu folosiți voluntari pentru a îndeplini sarcinile pe care personalul dvs. nu vrea să le facă. Lingerea plicurilor, împingerea scaunelor cu rotile și depunerea fără minte nu atrag voluntarii actuali.
Gândiți-vă la voluntarii dvs. ca la personalul suplimentar care este capabil să îndeplinească sarcini complexe care profită de experiența și abilitățile lor. Oferiți oportunități de conducere acelor voluntari care sunt dispuși și au timp să își asume mai multă responsabilitate.
Intervievezi fiecare voluntar? Acest lucru ar putea să nu fie posibil pentru proiecte la scară largă, cum ar fi o campanie de curățare de o zi sau atunci când un voluntar se înscrie pentru a efectua o sarcină la distanță online. Dar dacă poți, vorbește cu voluntarii pentru a vedea la ce se pricep și la ce ar dori să facă. Te vor iubi pentru interesul tău și pentru că și-au descoperit pasiunile și expertiza.
Voluntarii vor să știe cât timp va dura postul
Toată lumea este mai ocupată ca niciodată și mulți voluntari ar putea avea timp doar pentru misiuni pe termen scurt. Sarcinile orientate spre proiect, mai degrabă decât în curs de desfășurare, par să funcționeze deosebit de bine.
Decideți cât timp va avea nevoie jobul dvs. și includeți-l atunci când vă faceți publicitate poziției dvs. de voluntar. Va dura șase ore pe săptămână? Este necesar să se facă într-un weekend? Ai nevoie de voluntarul tău pentru vară, pentru un anumit sezon? Voluntarul trebuie să fie disponibil între orele 14 și 16. în timpul săptămânii?
Oferiți o mulțime de opțiuni, astfel încât să puteți atrage profesioniștii mileniali, o mamă ocupată în fotbal sau pensionarul care are mai mult timp. Gândiți-vă să oferiți oportunități „alternative”, cum ar fi voluntariatul în familie bazat pe proiecte și chiar micro-voluntariat și oportunități virtuale.
Voluntarii vor să fie apreciați
Spune-le frecvent voluntarilor tăi că fac o treabă bună.
Deși veți dori să veniți cu unele moduri creative de a spune oficial mulțumiri, nu trece cu vederea puterea unui gest simplu, cum ar fi luarea unui grup de voluntari la prânz, distribuirea de carduri cadou sau trimiterea prin poștă notă de mulțumire scrisă de mână.
Dacă aveți o mulțime de tineri voluntari, asigurați-vă că sunteți la curent cu tehnologia dvs. și că folosiți aplicațiile lor preferate pentru a mulțumi și pentru a organiza evenimente sociale în care să poată interacționa cu colegii lor.
Voluntarii vor să comunicați bine și des cu ei
Comunicarea regulată este motivantă pentru voluntari, în timp ce lipsa acesteia este unul dintre motivele principale pentru care voluntarii devin nemulțumiți. Voluntarilor le place să aibă o anumită persoană care să aibă grijă de ei.
Dacă organizația dvs. nu are un coordonator de voluntari, asigurați-vă că desemnați pe cineva care să fie persoana de referință pentru voluntari. Neglijarea poate fi mortală. Un voluntar uitat nu se va întoarce și este posibil să fi pierdut și un donator.
Fiți gata să ascultați voluntarii și să răspundeți imediat la preocupări. Telefonați-i, organizați întâlniri, invitați-i să treacă la biroul dvs., trimiteți informații prin intermediul rețelelor sociale sau trimiteți-le prin e-mail actualizări regulate sau un buletin informativ pentru voluntari.
Voluntarii vor să știe că fac diferența
Spuneți-le voluntarilor să știe cum fac ei diferența.
Împărtășiți povești de succes despre clienții și programele dvs. Aduceți voluntarii la curent cu progresul în atingerea obiectivelor organizației dvs. Lăsați-i să vă vadă munca în acțiune prin tururi, prezentări despre problemele experților dvs. și invitându-i să ofere sugestii despre modul în care munca dvs. poate fi realizată și mai bine.
Voluntarii vor să fie conectați social
Voluntariatul este o modalitate excelentă pentru mulți oameni de a socializa, așa că oferiți oportunitatea de a face acest lucru. Deveniți un matchmaker pentru a face prieteni. Dacă credeți că câțiva voluntari s-ar înțelege bine, oferiți acea oportunitate desemnându-le să facă o anumită treabă împreună.
Rețineți că voluntarii mai tineri se bucură în special de voluntariat ca grup, în special cu grupurile lor de lucru. Căutați activ companii care oferă angajați programe de voluntariat și planificați oportunități care funcționează bine pentru ei.
Voluntarii vor să învețe ceva nou
Oricine este dispus să se ofere voluntar pentru o organizație este probabil să aibă o curiozitate sănătoasă și dorința de a încerca lucruri noi. Într-adevăr, mulți voluntari se implică în cauze doar pentru a putea învăța noi abilități sau despre subiecte și probleme interesante.
Oferă această oportunitate. Transformarea jobului dvs. de voluntar într-o mini experiență educațională va fi foarte apreciată de potențialii voluntari și va fi probabil va avea ca rezultat niște recomandări grozave, deoarece voluntarii dumneavoastră le spun altora despre experiența grozavă cu care au lucrat tu.
