Licitațiile online oferă cumpărătorilor și vânzătorilor unei game largi de bunuri o platformă enormă pentru comerț. Ele oferă cumpărătorilor un virtual piață de vechituri, cu o gamă nesfârșită de mărfuri din întreaga lume și oferă vânzătorilor o vitrină din care să comercializeze totul, de la suveniruri sportive la sisteme informatice la milioane de produse internaționale cumpărători. Include comercianții cu amănuntul naționali care scot la licitație stocurile sau serviciile în exces. Dar cum funcționează licitațiile online?
Cum funcționează licitațiile online
Licitațiile pe internet sunt ca niște piețe uriașe de vechituri online. Vânzătorii pot oferi un articol odată sau mai multe loturi ale aceluiași articol. În teorie, licitațiile online se desfășoară la fel licitatii locale, dar în culise, există o colectare continuă de date. La fel ca licitațiile locale, există vânzători și ofertanți - și câștigători și perdanți. Câștigătorii sunt așteptați să plătească pentru ceea ce au licitat la încheierea licitației. Dar aici se termină asemănările dintre licitațiile online și cele locale.
Înregistrare pentru site-urile de licitații online
La licitațiile online, vi se va cere să vă înregistrați înainte de a putea cumpăra sau vinde un articol(e). Înregistrarea este necesară pentru a urmări articolele pentru care licitați sau le vindeți, pentru a ține pasul cu ofertele, pentru a determina ofertele câștigătoare și pentru a construi o bază de date cu feedback-ul vânzătorilor și ofertanților. Configurarea unui cont de e-mail online separat de contul dvs. de e-mail principal este recomandat pentru a vă ajuta să urmăriți progresul licitației și pentru a preveni intrarea spam-ului în contul dvs. principal.
Oferte câștigătoare
Licitația pentru fiecare licitație se închide la ora programată. În cazul vânzărilor de loturi multiple, participanții cu cele mai mari oferte la închiderea licitației sunt obligați să cumpere articolele. Dacă nimeni nu licita la sau peste prețul de rezervă, licitația se închide fără un câștigător. La încheierea unei licitații de succes, cumpărătorul și vânzătorul comunică, de obicei prin e-mail, pentru a aranja plata și livrarea bunurilor.
Tipuri de licitații pe internet
Există două tipuri de licitații pe internet: de la întreprindere la persoană sau de la persoană la persoană. Vânzătorii de pe site-urile de licitații interpersonale au controlul fizic asupra mărfurilor oferite și acceptă plata pentru bunuri. În licitațiile de la persoană la persoană, vânzătorii individuali sau întreprinderile mici își oferă articolele spre licitație direct consumatorilor. În general, vânzătorul, nu site-ul, deține posesia fizică a mărfii. După închiderea licitației, vânzătorul este responsabil să trateze direct cu cel mai mare ofertant pentru a aranja plata și livrarea.
Optiuni de plata
Cumpărătorii pot avea mai multe opțiuni de plată în funcție de platforma de licitație, inclusiv card de credit, card de debit, cec personal, cec de casierie, mandat de plată, ramburs la livrare și servicii escrow. Cu toate acestea, toți vânzătorii și platformele nu acceptă toate formele de plată.
Cardurile de credit oferă cumpărătorilor cele mai multe protecții pentru consumatori, inclusiv dreptul de a solicita un credit de la emitentul cardului de credit dacă produsul nu este livrat sau dacă produsul primit nu este produsul ordonat.
De obicei, vânzătorii care folosesc site-uri de licitații interpersonale acceptă plata cu cardul de credit. Dar mulți vânzători din licitațiile de la persoană la persoană nu o fac. De obicei, ei solicită plata prin cec de casierie sau mandat de plată înainte de a trimite articolul ofertantului câștigător.
Servicii de escrow
Unii vânzători sunt de acord să utilizeze un serviciu de escrow. Pentru o taxă, în general cinci procente din costul articolului plătit de cumpărător, un serviciu de escrow acceptă plata de la cumpărător prin cec, ordin de plată sau card de credit. Serviciul eliberează banii vânzătorului numai după ce cumpărătorul primește și aprobă marfa. Ajută la protejarea cumpărătorilor de a ajunge cu mâinile goale după ce își plătesc banii. Utilizarea unui serviciu de escrow poate întârzia tranzacția. Ca în cazul oricărei tranzacții comerciale, investigați reputația serviciului de escrow înainte de a vă conecta la serviciu.
Preocupările consumatorilor
Potrivit Comisiei Federale pentru Comerț, frauda prin licitații pe internet a devenit o problemă semnificativă. Cele mai multe reclamații ale consumatorilor se concentrează asupra vânzătorilor care:
- Nu livrați bunurile anunțate.
- Oferă ceva mult mai puțin valoros decât au anunțat.
- Nu livrați în timp util.
- Nu dezvăluie toate informațiile relevante despre produs sau condițiile de vânzare.
Dacă întâmpinați o problemă, încercați să o rezolvați direct cu cumpărătorul sau vânzătorul sau cu site-ul de licitație. Dacă acest lucru nu funcționează, depuneți o plângere la Comisia Federală pentru Comerț sunând gratuit la 1-877-FTC-HELP (382-4357) sau vizitând site-ul FTC. Deși Comisia nu poate rezolva problemele individuale ale consumatorilor, poate acționa împotriva unei companii dacă vede un model de posibile încălcări ale legii. De asemenea, poate doriți să contactați procurorul general de stat sau biroul local de protecție a consumatorilor.
