Orientarea angajaților către locurile de muncă și locurile lor de muncă este una dintre cele mai neglijate funcții în multe organizații. Un manualul angajatului iar grămezile de hârtii nu mai sunt suficiente când vine vorba de primirea unui nou angajat în organizația dvs.
Cele mai frecvente plângeri despre noul angajat orientare sunt că este copleșitor, plictisitor sau că noul angajat este lăsat să se scufunde sau să înoate. Angajații simt că organizația le-a aruncat prea multe informații pe care ar fi trebuit să le înțeleagă și să le implementeze într-o perioadă mult prea scurtă de timp.
Rezultatul este adesea un nou angajat confuz, care nu este atât de productiv pe cât ar putea fi. De asemenea, este mai probabil să părăsească organizația în decurs de un an. Este costisitor atât pentru angajator, cât și pentru angajat. Înmulțiți acest lucru cu numărul de angajați pe care îi angajați în fiecare an și costul cifrei de afaceri devine semnificativ.
Cu o criză continuă a forței de muncă, dezvoltarea unei experiențe eficiente de orientare a angajaților continuă să fie crucială. Este esențial ca programele de angajare noi să fie planificate cu atenție pentru a educa angajatul despre valorile și istoria organizației și despre cine este cine în organizație.
Un program de orientare bine gândit, indiferent dacă durează o zi sau șase luni, va ajuta nu numai la păstrarea angajaților, ci și la creșterea productivității angajaților. Organizațiile care au programe bune de orientare aduc oameni noi la viteză mai rapid, au o mai bună aliniere între ceea ce fac angajații și ceea ce organizația are nevoie de ei să facă și au rate de rulaj mai mici.
Scopurile orientării
Angajatorii trebuie să realizeze că orientarea nu este doar un gest frumos pus de organizație. Acesta servește ca un element important al primirii noilor angajați și al integrării organizației.
Pentru a reduce costurile de pornire
O orientare adecvată poate ajuta angajatul să se atingă mult mai rapid, reducând astfel costurile asociate cu învățarea locului de muncă.
Pentru a reduce anxietatea
Orice angajat, atunci când este pus într-o situație nouă, ciudată, va experimenta anxietate care îi poate împiedica capacitatea de a învăța să facă treaba. Orientarea corectă ajută la reducerea anxietății care rezultă din intrarea într-o situație necunoscută și ajută să ofere linii directoare pentru comportament și conduită, astfel încât angajatul să nu fie nevoit să experimenteze stresul ghicind.
Pentru a reduce cifra de afaceri a angajaților
Cifra de afaceri a angajatilor crește pe măsură ce angajații simt că nu sunt apreciați sau sunt puși în poziții în care nu își pot face treaba. Orientarea arată că organizația apreciază angajatul și ajută la furnizarea instrumentelor necesare pentru a reuși în job.
Pentru a economisi timp pentru supervizor
Mai simplu spus, cu cât orientarea inițială este mai bună, cu atât este mai puțin probabil ca supervizorii și colegii să-și petreacă timp predarea angajatului. Puteți acoperi eficient și eficient toate lucrurile despre companie, departamente, mediul de lucru și cultura în timpul orientării. Managerul și colegii de muncă nu vor trebui decât să consolideze aceste concepte.
Pentru a dezvolta așteptări realiste de locuri de muncă, atitudini pozitive și satisfacție în muncă
Este important ca angajații să învețe cât mai curând posibil ce se așteaptă de la ei și la ce să se aștepte de la ceilalți, pe lângă faptul că învață despre valorile și atitudinile organizației.
În timp ce oamenii pot învăța din experiență, ei vor face multe greșeli care sunt inutile și potențial dăunătoare. Principalele motive pentru care programele de orientare eșuează: Programul nu a fost planificat; angajatul nu cunoștea cerințele postului; angajatul nu se simte binevenit.
Orientarea angajaților este importantă – orientarea oferă o mulțime de beneficii și puteți folosi feedback-ul de la angajații participanți pentru a vă îmbunătăți și mai bine orientările.
Toți angajații noi ar trebui să finalizeze un nou program de orientare a angajaților care este conceput pentru a-i ajuta adaptarea la locurile de muncă și la mediul lor de lucru și pentru a insufla o atitudine și motivație pozitivă la locul de muncă debut.
Un program atent de orientare a angajaților poate reduce cifra de afaceri și poate economisi mii de dolari unei organizații. Unul dintre motivele pentru care oamenii își schimbă locul de muncă este că nu se simt niciodată bineveniți sau parte din organizația la care se alătură.
Ce trebuie să includeți în proces?
Cel mai important principiu de transmis în timpul orientării este angajamentul dumneavoastră pentru îmbunătățirea continuă și învățarea continuă. În acest fel, noii angajați se simt confortabil să pună întrebări pentru a obține informațiile de care au nevoie să învețe, să rezolve probleme și să ia decizii.
Un proces de orientare bine gândit necesită energie, timp și angajament. Cu toate acestea, de obicei, se plătește pentru angajatul individual, departamentul și organizația. Un astfel de exemplu este succesul județului Mecklenburg (Carolina de Nord) în reînnoirea programului său de orientare a angajaților.
Angajatorul a vrut să fie la înălțimea crezului său conform căruia angajații sunt cea mai mare resursă a organizației. În 1996, ca parte a unei inițiative mai ample de reproiectare a serviciilor pentru a satisface nevoile clienților, personalul Departamentului de Resurse Umane din Mecklenburg a luat o decizie inteligentă. Ei i-au văzut pe noii angajați ca parte a bazei lor de clienți și i-au întrebat pe clienții lor ce își doresc.
Angajații au fost întrebați ce își doresc și ce au nevoie de la orientare. Au fost întrebați și ce le-a plăcut și ce nu le-a plăcut la orientare. Noii angajați au fost întrebați ce doreau să afle despre organizație. În plus, managerii superiori ai organizației au fost întrebați ce cred ei că este important să învețe angajații atunci când se alătură statul de plată al județului.
Folosind feedback-ul colectat de la angajați, personalul de instruire în resurse umane din Mecklenburg și-a dat seama mai întâi că satisfacerea nevoilor angajaților necesită mai mult de o sesiune de formare de jumătate de zi. Feedback de încredere al angajaților, formatorii au elaborat o orientare de o zi care le-a oferit angajaților ceea ce au spus că își doresc și ceea ce conducerea superioară credea că angajații trebuie să știe.
În esență, amestecul de orientare include acum subiectele mai puțin interesante, cum ar fi W-2 și diverse politici și proceduri, dar include și detalii care lasă angajatul să știe ceva despre organizație.
Ai nevoie de mai multe despre cum să planifici o orientare a angajaților care să fie benefică și distractivă?
Întrebări cheie de planificare
Profesioniștii în resurse umane și managerii de linie trebuie mai întâi să ia în considerare întrebările cheie de planificare a orientării angajaților înainte de a implementa sau de a reînnoi un program curent. Acestea sunt întrebările cheie de pus.
- Ce lucruri trebuie să știe noii angajați despre acest mediu de lucru care i-ar face mai confortabili?
- Ce impresie și impact doriți să aveți în prima zi a unui nou angajat?
- De ce politici și proceduri cheie trebuie să fie conștienți angajații în prima zi pentru a evita greșelile în a doua zi? Concentrați-vă pe probleme vitale.
- Ce lucruri speciale (birou, zonă de lucru, echipamente, instrucțiuni speciale) le puteți oferi pentru a-i face pe noii angajați să se simtă confortabil, bineveniți și în siguranță?
- Ce experiență pozitivă îi poți oferi noii angajate pe care să o discute cu familia la sfârșitul primei zile de muncă? Experiența ar trebui să fie ceva care să-l facă pe noul angajat să se simtă apreciat de organizație.
- Cum îl puteți ajuta pe supervizorul noului angajat să fie disponibil noului angajat în prima zi pentru a oferi atenție personală și pentru a transmite un mesaj clar că noul angajat este un plus important la muncă echipă?
Cum să puneți cel mai bun picior înainte pentru un nou angajat
Deoarece primele impresii sunt esențiale, iată câteva sfaturi pentru a pune cel mai bun picior înainte. Te distrezi. Concentrați-vă doar pe subiectele foarte importante ale manualului. Joacă câteva jocuri — acest lucru îi poate ajuta pe oameni să învețe. Jocurile includ:
Meci foto: după turneu. Fiecare angajat primește fotografii cu alți angajați și o listă de nume. Obiectivul este să potriviți numele cu fața.
Vânătoare de semnături: în timp ce angajații fac turul unității, oferiți-le o bucată de hârtie cu numele mai multor asociați pe care îi vor întâlni. Li se cere apoi să obțină semnăturile persoanelor pe care le întâlnesc. Angajatul care obține cele mai multe semnături de la o varietate de noi colegi primește un premiu.
Alte jocuri care se referă la ceea ce angajatul a învățat în timpul orientării sunt, de asemenea, asigurări eficiente că orientarea are succes.
Pași pentru a face noul angajat bun venit
- Începeți procesul înainte ca noua persoană să înceapă să lucreze. Trimiteți o agendă noului asociat cu scrisoarea de ofertă, astfel încât angajatul să știe la ce să se aștepte. Păstrați legătura după ce a acceptat postul pentru a răspunde la întrebări. Asigurați-vă că zona de lucru a noii persoane este pregătită pentru prima zi de lucru.
- Asigurați-vă că colegii cheie știi că angajatul începe și încurajați-i să vină să spună „bună ziua” înainte de a începe orientarea. A scrisoare de întâmpinare a noului angajat cu o agendă permite colegilor să rămână în contact cu noul angajat și cu programul ei.
- Atribuiți un mentor sau un prieten, pentru a arăta noii persoane în jur, pentru a face prezentări și pentru a începe antrenamentul. Lăsați mentorul să aibă suficientă informare pentru a se putea pregăti. The relația de mentorat ar trebui să continue timp de 90 de zile și poate continua mult mai mult dacă perechea face o conexiune excelentă. Multe relații durează ani de zile și se pot transforma chiar într-o sponsorizare.
- Începeți cu elementele de bază. Oamenii devin productivi mai devreme dacă sunt bine întemeiați pe cunoștințele de bază de care au nevoie pentru a-și înțelege meseria. Concentrați-vă pe de ce, când, unde și cum a postului înainte de a vă aștepta să se ocupe de misiuni sau proiecte mari. Nu-i copleși cu prea multe informații.
- Furnizați mostre despre cum să completați formularele și fișa postului persoanei împreună cu pachetul de orientare.
- Te distrezi. Concentrați-vă doar pe subiectele foarte importante ale manualului. Joacă câteva jocuri — acest lucru îi poate ajuta pe oameni să învețe.
- Furnizați o listă de întrebări frecvente cu o persoană de contact și un număr de telefon sau extensie.
- Planificați să duceți noul angajat la prânz sau cereți altora să se alăture noului angajat în sala de mese sau într-o sală de conferințe cu alți membri ai departamentului. Prima zi de serviciu nu este ziua în care să-l lăsați singur pe noul angajat în timpul prânzului.
- Acesta este un moment bun pentru ca supervizorul să-l ia pe angajat la prânz, să includă alți colegi și să se asigure că angajatul este în largul lui. Este, de asemenea, un mediu excelent în care angajații se pot cunoaște între ei și pe noul coleg.
- Ține cont de familia noii persoane. Un nou loc de muncă înseamnă o adaptare pentru întreaga familie, mai ales dacă s-au mutat. Faceți tot ce puteți pentru a ușura tranziția și ajutați-i să se simtă confortabil în comunitate.
- Solicitați feedback. Aflați de la foștii noi angajați cum au perceput aceștia procesul de orientare și nu vă fie teamă să faceți modificări pe baza acestor recomandări. Puteți trimite o evaluare la două până la patru săptămâni după ce angajatul a început și să întrebați: Acum că sunteți în companie de ceva timp, orientarea către noul angajat a satisfăcut nevoile dvs.?
Dupa ce angajatul a lucrat pentru tine o perioada, si afla ce ar fi trebuit sa invete dar nu a facut la orientare. În județul Mecklenburg, după procesul de reproiectare, unul dintre formatori, Allyson Birbiglia, a spus: „Noi recunoaștem că trebuie să îmbunătățim continuu orientarea pentru a răspunde nevoilor în schimbare ale noastre Clienți. Ceea ce funcționează acum s-ar putea să nu le servească bine angajaților noștri luna viitoare sau anul viitor.”
Un program de orientare eficient – sau lipsa unuia – va face o diferență semnificativă în ceea ce privește cât de repede un nou angajat devine productiv și are alte impacturi pe termen lung asupra organizației dumneavoastră. Sfârșitul primei zile, sfârșitul primei săptămâni, sfârșitul fiecărei zile la locul de muncă, este la fel de important ca și începutul.
Ajutați-vă angajații să simtă că doriți să revină a doua zi, și următoarea și următoarea.
Dr. Judith Brown este manager de program pentru managementul politicilor și performanței la Naval Intelligence.
