Ați ascultat vreodată – cu adevărat – poveștile pe care le spun angajații dumneavoastră la locul de muncă? Sunt povești inspiratoare despre timpul în care echipa a muncit din greu și a salvat clientul? Sunt anecdote motivante despre momentul în care toți managerii seniori au intervenit pentru a respecta un termen limită de publicare?
Sunt povești inspiratoare despre colegi care au creat glorie pentru grup? Vorbesc despre o conversație constantă cu clienții care inspiră direcția echipelor de dezvoltare a produsului, marketing și implicarea clienților? Sărbătoresc ei echipa care a adus proiectul sub buget înainte de termenul limită?
Poveștile angajaților tăi se plâng?
Sau, poveștile tale de lucru sunt mai mult despre plângeri? „Ei” nedeterminat nu i-a plăcut ideea mea. Se așteptau prea mult de la mine și nu au reușit să ofere instrumentele și resursele de care aveam nevoie pentru a reuși. Și, povestea perenă neputincioasă despre „nu m-au lăsat”, indiferent dacă povestea este adevărată sau nu, pune în mișcare multe vise ale angajaților pentru autonomie și valoare adăugată.
Poveștile angajaților tăi descriu cultura de lucru pe care vrei să o ai pentru angajații tăi? Dacă nu, cum îi poți ajuta să creeze poveștile de lucru care vor servi cel mai bine succesului comun al echipei tale?
Poveștile dvs. de lucru descriu cultura organizațională pe care o doriți?
Poveștile angajaților dvs. despre muncă vă întăresc dorința cultura muncii și să prezinte caracteristicile celor mai buni angajați ai tăi? Sau poveștile de lucru prezintă o imagine a unei culturi despre care știi că va submina atât succesul organizației tale, cât și succesul angajaților tăi?
Managerii unei mici companii de producție erau îngrijorați de faptul că poveștile angajaților pe care le-au auzit erau izbitor de diferite de ceea ce dorea organizația să audă. Mai degrabă decât să vorbească despre munca lor misiune de contribuții caritabile, după un faliment aproape, angajații au vorbit despre decizii proaste de angajare, practici proaste de cheltuieli și eșecul organizației de a urmări în justiție angajații care furau.
Poveștile s-au înrăutățit când falimentul companiei a fost evitat și managerul a promis că până în anul următor, toată lumea va conduce un decapotabil roșu. Acesta a fost modul lui de a spune că compania merge mult mai bine. A crezut că cuvintele lui îi vor liniști pe angajații nervoși.
Povestea a avut efectul opus. Angajații au devenit temători de viitorul oricărei organizații pe care o conducea. Au crezut că era delirant. Puterea acelei povești a subminat oricare dintre poveștile concurente ale angajaților despre recuperarea lor financiară, misiunea lor de serviciu și voluntariatul lor constant în comunitate.
Cum istoriile de lucru modelează cultura
Tonul și conținutul poveștilor tale de lucru sunt forțe puternice în modelarea și întărirea culturii tale de muncă. Ceea ce angajații tăi împărtășesc între ei și despre care vorbesc se întipărește frecvent în mintea organizațională.
Așa cum vocea din capul tău îți vorbește toată ziua, astfel poveștile împărtășite la locul de muncă formează un nucleu substanțial al experienței angajaților.
Și poveștile de lucru inspiratoare sunt și mai semnificative pentru noii angajați. Noii angajați ascultă poveștile de lucru pentru a afla despre cultura dumneavoastră și despre mediul pe care îl oferiți angajaților.
Noii angajați folosesc poveștile de lucru pentru a cultiva și a crea așteptări în jurul relației lor cu noul lor manager. Ceea ce alți angajați îți spun să te aștepți și să experimentezi încadrează puternic propria ta experiență.
Noii angajați, în special, constată că gândirea lor este imperceptibil influențată de poveștile de lucru. Fără conștientizare, ei dezvoltă modele de comportament și răspund pe baza așteptărilor formulat de povești, de multe ori nu de realitatea a ceea ce se întâmplă cu adevărat sau a ceea ce îți dorești a se intampla.
Așadar, angajații spun povești de muncă, care pot afecta și modela cultura locului de muncă, adesea imperceptibil. Iar noii angajați sunt cel mai influențați încă din prima zi la locul de muncă de poveștile de lucru care sunt inspirate – sau nu, deci ce trebuie să facă un angajator?
Poți opri valul de negativitatea angajatului și să consolideze componentele inspiratoare ale poveștilor de lucru pe care le spun angajații tăi?
Asigurați-vă că poveștile dvs. de muncă susțin mediul de lucru dorit
Iată ce puteți face pentru a vă asigura că poveștile angajaților dvs. la locul de muncă sunt inspiratoare, permitând și întăresc cultura de lucru dorită.
Descoperiți ce fel de povești de lucru sunt răspândite la locul dvs. de muncă.
Ascultă cu atenție și întrebați angajații ce fel de povești aud si spune. Acest pas este revelator, deoarece veți dezvolta o imagine a modului în care poveștile de muncă vă modelează în prezent cultura. Acestea sunt modalități suplimentare de a evaluează starea culturii tale actuale.
Dacă ești nemulțumit de poveștile tale la locul de muncă, fă un plan pentru a le schimba.
Cu o echipă transversală de angajați, construiți un plan pentru a vă ajuta forța de muncă să-și schimbe poveștile. Aceștia sunt pașii recomandați pentru schimba-ți cultura corporativă. Formând echipa și acordând atenție poveștilor spuse, ați făcut primii pași în schimbarea narațiunii la locul de muncă. Acum ai o echipă de oameni care ascultă și conștientizează puterea poveștilor în cultura ta.
Urmând acești pași care sunt recomandați pentru a vă schimba cultura la locul de muncă vă va duce la obiectivul de a inspira povești de lucru. Există și pași suplimentari care sunt eficienți.
Spune povești inspiratoare.
Asigurați-vă că spuneți povești pozitive și inspiratoare la orice întâlnire de conducere și angajați care au loc în mod regulat în compania dvs. Asumați-vă un angajament ca o echipă de management umblă-ți discursul și consolidați cultura cu povești de muncă pozitive.
Leagă recompensele și recunoașterea angajaților cu o poveste de lucru puternic pozitivă.
Vorbiți despre contribuția făcută de un anumit angajat - nu va trebui să căutați departe pentru a găsi unul. Scrie povestea și împărtășește-o cu angajat care primește recunoaștere. Recunoașteți angajatul în mod public, spunând povestea despre contribuția lui pozitivă.
Când un manager vrea recunoaște un angajat cu un card cadou sau cec, există o poveste care merită spusă. Asigurați-vă că povestea este spusă, scrisă și mediatizată altor angajați. (În plus, alți angajați doresc să știe ce este necesar pentru a obține recunoașterea. Poveștile le ajută să le lumineze calea.)
Puneți poveștile despre eroii angajaților și eroismul în istoria companiei.
Puneți aceste povești în manualul dvs. și în orientarea noilor angajați și retrăiți momentele de la evenimentele companiei. Vorbiți despre înființarea companiei și despre toate evenimentele de hotar de-a lungul drumului.
Asigurați-vă că managerii și orice angajat care îndrumă un nou angajat înțeleg clar.
Ei trebuie să știe despre importanța poveștilor în influențarea carierei unui nou angajat. Noii angajați vă cunosc organizația din poveștile care vă luminează cultura organizațională. Asigurați-vă că acești influenți spun povești despre muncă care întăresc calitățile culturii pe care doriți să o creați. Faceți din munca și poveștile angajaților o componentă importantă în orientarea noilor angajați.
Concluzia
Concentrați-vă pe puterea poveștilor de lucru pentru a inspira, a activa și a consolida cultura de lucru dorită. O schimbare a poveștilor sau construirea unei culturi care sprijină povestirea va ajuta organizația dvs. să experimenteze succesul. Poveștile angajaților tăi fac parte mesajul de recrutare și reținere pe care fiecare angajator ales trebuie să-l prețuiască.
