În cartea din 1969, „Principiul Peter," autori Dr. Laurence J. Peter și Raymond Hull au scris că muncitorii din a structura ierarhica să fie promovat la nivelul la care sunt incompetenți și să rămână la acel nivel pentru restul carierei.
În mod logic, asta înseamnă că practic toate managerii sunt incompetenți. Dacă nu ar fi incompetenți, nu ar fi acolo unde sunt.
Există dovezi ample care susțin principiul Peter, dar asta nu înseamnă că nu poți să învingi tendința.
Peter Principiul Logica
Această teorie acum faimoasă sugerează că oamenii care fac o treabă bună sunt recompensat cu promotii la nivelul următor sus. Fiecare dintre cei care performează bine la acel nivel superior este recompensat cu o altă promovare. Acest proces continuă până când fiecare persoană primește o slujbă pe care pur și simplu nu este competent să o facă. Niciunul nu merită acum o promovare, așa că toți rămân în locuri de muncă în care sunt incompetenți. Toți sunt astfel blocați cu un nivel deasupra locurilor de muncă pe care le pot face bine.
Deși acest fenomen este clar observabil în multe cazuri, nu este întotdeauna exact.
- Este posibil ca o persoană să nu fie promovată pentru că nu există un loc de muncă. Exemplu: doi cercetători seniori sunt colegi și aproximativ egali ca vârstă, experiență și talent. Unul este promovat pentru a fi director de departament. Celălalt trebuie să aștepte câțiva ani până se deschide o poziție similară.
- O persoană poate alege să coboare un nivel. Mulți agenți de vânzări excelenți sunt promovați la conducere doar pentru a descoperi că nu le place. Ei fac un pas înapoi în locurile de muncă de vânzări la care au fost competenți și de succes.
- Un individ poate să nu aibă abilitățile pentru noul loc de muncă, dar lucrează din greu pentru a-și dezvolta acele abilități. Este posibil ca astfel de oameni să fi fost exemple clasice ale principiului lui Petru, dar nu mai sunt.
Cum să învingi principiul Peter
Este ușor de văzut cum principiul Peter a luat stăpânire în lumea afacerilor americane. Lumea corporativă prosperă pe baza competiției dintre indivizi pentru realizarea personală, recunoaștere și promovare. Dar presiunea de a se deplasa în sus are pericolele ei.
După cum notează cartea clasică, victimele principiului Peter rămân în general la nivelul lor de incompetență până când se pensionează. De obicei nu sunt concediați. Dar de obicei sunt nefericiți. La fel și toți cei din jurul lor. Evident, acest lucru nu este bun pentru afaceri.
Directorii inteligenți caută modalități de a învinge principiul Peter. Există trei moduri de a face acest lucru: promovați mai bine, antrenați-vă mai bine și, ca ultimă soluție, retrogradați. Retrogradarea poate suna dur, dar este adesea singura modalitate de a rezolva problema. Și poate fi o situație win-win, deoarece oamenii care s-au ridicat la incompetență nu sunt de obicei fericiți să fie acolo.
Promovare inversă
Apoi, retrogradarea poate fi umilitoare. Aici intervine noțiunea de promovare inversă.
Această practică s-a dezvoltat direct ca urmare a principiului Petru. Se presupune că persoana care urmează să fie retrogradată este un angajat valoros care pur și simplu a ajuns la un loc de muncă greșit. Persoana este transferată la un nou loc de muncă, adesea într-un departament diferit, care poate fi o poziție de nivel inferior, dar nu are un titlu de post evident mai scăzut.
Acest lucru face mai mult decât să salveze fața. De obicei, este chiar posibil să se evite o reducere a salariilor, deoarece nivelurile salariale au adesea suprapuneri mari. Și dacă pune persoana într-o slujbă care se potrivește mai bine și o face fericită, toată lumea este mai bine.
Luați în considerare alte modalități de a crește remunerația angajaților fără a-i promova pe treptele managementului. Dacă o promovare este singura modalitate prin care angajații pot câștiga mai mulți bani, atunci mulți vor căuta inevitabil locuri de muncă care nu se potrivesc.
Opțiunea de antrenament
Pe de altă parte, instruirea și îndrumarea suplimentară pot oferi unei victime a principiului Peter instrumentele necesare pentru a reuși. Cuvântul „victimă” este deliberat. La urma urmei, de ce nu era disponibil acest training înainte de promovare?
Marcia Reynolds, autoarea cărții „Wander Woman: How High-Achieving Women Find Contentment and Direction”, susține că nu poți „cu adevărat măsura adevărul principiului Peter fără a analiza pregătirea pe care a avut-o persoana pentru poziția în care s-a mutat, mai ales dacă este un promovare."
Fiecare promovare implică noi sarcini, responsabilități și perspective. Nu este corect să presupunem că cineva va evoca automat abilitățile necesare atunci când nu le-a exersat într-un rol anterior. Multe exemple ale principiilor lui Petru ar putea deveni competente dacă li se oferă o șansă echitabilă și un sprijin adecvat.
Nu renunța (fără luptă)
Înainte de a renunța la angajații care par a fi exemple de bază ale Principiului Peter, asigurați-vă că ați făcut tot ce puteți pentru a-i ajuta să reușească la noul lor nivel. Instruire, mentorat și conducere buna poate fi tot ce au nevoie pentru a deveni competenți. Dacă aceste încercări nu rezolvă problema, încercați o promovare inversă, mai degrabă decât să permiteți angajatului prost plasat să rămână nefericit (și să continuați să-i faceți nefericiți pe toți sub ei).
