Consumatorii din SUA vizitează comerțul cu amănuntul magazine alimentare și supermarketuri mai des decât orice alt tip de magazin cu amănuntul. Din acest motiv, un punct de curiozitate este care magazine alimentare și supermarketuri sunt cele mai bune.
În fiecare an, lanțurile de magazine de produse alimentare și supermarketuri din SUA vând produse în valoare de peste 638 de miliarde de dolari, conform celor mai recente cifre disponibile de la Institutul de Marketing Alimentar (FMI). Este ușor de înțeles de ce sectorul alimentar cu amănuntul al industria de vânzare cu amănuntul din SUA este atât de puternic, atât de aglomerat și atât de competitiv când te uiți la cifre. Consumatorul obișnuit din SUA face în medie 1,6 călătorii la un magazin alimentar în fiecare săptămână, cumpărând în medie mărfuri în valoare de 30,62 USD în fiecare tranzacție de supermarket. Iar consumatorul mediu cheltuiește 5,6% din venitul disponibil pe alimente pe care le prepară și le consumă acasă.
Ce își doresc consumatorii într-un magazin alimentar
Dintre numeroasele opțiuni pe care consumatorii din SUA trebuie să le ia în considerare, următoarele atribute fac ca un magazin alimentar sau un lanț de supermarketuri să fie cel mai preferat printre cumpărători.
- Raport calitate/preț
- Politețe de casier
- Check-out rapid
- Disponibilitatea articolelor
- Ușurința de a găsi articole
Top 5 Băcănii
Printre cei mai buni comercianți din SUA, Publix și Wegmans sunt comercianții cu amănuntul de alimente favoriți ai Americii, ocupând primul loc în clasamentul general într-un studiu asupra consumatorilor efectuat pe peste 12.700 de cumpărători, realizat de Market Force Information (Market Force). De la comerciantul Joe este pe locul doi aproape, iar H-E-B ocupă locul trei. Acesta este al doilea an consecutiv în care Wegmans deține primul loc, după ce l-a înlăturat pe vechiul Trader Joe's în 2016.
Publix, care s-a clasat pe locul al doilea în ultimii patru ani, a obținut o egalitate pe primul loc cu Wegman's with. Fiecare a obținut un scor de 77 la sută în Indicele de fidelitate a clienților al Market Force. Trader Joe's a ratat de puțin locul lider cu 76 la sută, iar H-E-B a ajuns pentru prima dată pe primele trei locuri cu 69 la sută, o creștere semnificativă de 10 la sută față de 2016. ALDI și Harris Teeter a completat primele cinci cu 68 la sută, respectiv 66 la sută.
O privire asupra Publix și Wegmans de top
Publix Super Markets este cel mai mare lanț de băcănie deținut de angajați din țară și a fost desemnat în lista Fortune 100 Cele mai bune companii pentru care să lucreze în fiecare an de la înființarea listei. Asociații angajați și prietenoși ai lanțului de magazine alimentare ajută la îndeplinirea motto-ului Publix; „unde cumpărăturile sunt o plăcere”.
Wegmans, fondată în 1916, este cunoscută pentru produsele sale proaspete, prețurile rezonabile și magazinele masive. Lanțul din New York se extinde constant, în mare parte datorită concentrării lor pe formarea angajaților pentru a asigura o experiență excelentă pentru clienți. Acest lucru a dus la faptul că Wegman a reușit să creeze super fani care sunt dornici ca noi locații să se deschidă aproape de locul în care locuiesc.
Cel mai curat magazin și cine livrează articole ușor de găsit
Ceea ce îl diferențiază pe un băcan de ceilalți în mintea cumpărătorilor este (în primul rând) să fie capabil să găsi articolele pe care le doresc, o categorie în care Publix este un lider clar, cu o aprobare de 66%. clasament. Publix s-a dovedit, de asemenea, că are cele mai curate magazine (obținând un scor uriaș de 83 la sută) și are cele mai rapide viteze de check-out la 66 la sută. Trader Joe's a avut cei mai amabili casieri, cu 82 la sută. ALDI a condus pentru valoare, urmat de WinCo Foods și Costco, obținând 87 la sută, 83 la sută și, respectiv, 83 la sută. Walmart a aterizat pe partea de jos în toate categoriile, cu excepția raportului calitate-preț, pe locul 6, la 58%.
