Retargeting: ce este?

Retargeting-ul este strategia de difuzarea de reclame clienților de pe site-uri web externe pe baza istoricului lor de navigare anterior pe site-ul companiei. Este o modalitate puternică de a reangaja clienții care au interacționat anterior online cu marca dvs.

Aflați cum funcționează retargetingul printr-un exemplu, tipurile și beneficiile strategiei și cum să o utilizați pentru a converti vizitele pe site-ul web în vânzări.

Ce este retargeting-ul?

Retargetingul este o strategie de marketing online prin care o firmă difuzează reclame unui client pe o rețea de socializare sau pe un alt site web extern, care sunt legate de informațiile pe care clientul le-a vizualizat mai devreme pe site-ul propriu al firmei.

Scopul majorității campaniilor de redirecționare este de a chema un potențial să ia o acțiune pe care nu a întreprins-o la vizita inițială - cunoscută sub numele de „îndemn la acțiune”.

Cum funcționează retargetingul

Probabil ați experimentat retargeting în trecut în timp ce navigați pe web. Dacă vizitați un site web și vă uitați la un produs sau serviciu și apoi observați că reclamele pentru acea ofertă încep să vă urmărească pe web pe alte site-uri, aceasta este retargeting.

Iată ce se întâmplă în culise când vedeți acele anunțuri:

1. O companie pune pe site-ul său un fragment de cod de urmărire cunoscut sub numele de pixel de redirecționare.
2. De fiecare dată când un client vizitează o pagină de produs sau serviciu de pe site, este descărcat un pixel care conține informații despre ceea ce a văzut. Aceste informații devin parte a unui profil de client păstrat de o rețea publicitară utilizată de companie și urmărite printr-un cookie plasat în browserul clientului.
3. Când persoana vizitează un alt site web (de exemplu, un e-mail, o aplicație de socializare sau un alt site cu publicitate specializată), cookie-ul spune rețelei publicitare, cum ar fi Reclame Facebook— că persoana a vizitat anterior site-ul web al firmei și a vizualizat anumite produse sau servicii.
4. Rețeaua publicitară oferă clienților reclame care sunt aplicabile pe scară largă afacerii sau reflectă produse sau servicii specifice care au fost vizualizate anterior, realizând campania de retargeting.

Beneficiile retargetingului

Retargeting-ul este o strategie valoroasă de marketing online din mai multe motive:

• Le reamintește clienților informațiile uitate: indiferent dacă sunt generice sau specifice unui produs, anunțurile de redirecționare vă pun afacerea înapoi în fața clienților, amintindu-le de valoarea brandului sau atractivitatea unor produse sau servicii specifice.
• Îmbunătățește vizitele de întoarcere pe site-ul dvs: Cercetările au arătat că retargetingul crește probabilitatea ca un client să revină la o afacere site-ul web chiar și atunci când anunțul în sine nu are mai multe informații decât le-a câștigat clientul din inițiala vizita.
• Poate crește vânzările și veniturile: Fiecare vizită de întoarcere oferă o altă oportunitate de a vinde și de a genera venituri.
• Vă poate ajuta să câștigați competiția: Retargeting reduce acoperirea anunțurilor concurenților prin difuzarea anunțurilor firmei dvs. pe site-uri web externe.

Tipuri de retargeting

Strategiile redirecționate pot fi clasificate după cum urmează:

• Retargeting generic: Cu acest tip de retargeting, clienților li se afișează anunțuri generice de marcă atunci când navighează pe site-uri web externe. De exemplu, dacă conduceți o agenție de turism, rețeaua publicitară ar putea difuza anunțuri generale pentru marca dvs., care prezintă o imagine a unui agent de turism sau imagini legate de vacanță.
• Retargeting dinamic: firmele pot folosi, de asemenea, retargeting pentru a afișa anunțuri specifice unui produs relevante pentru un produs sau serviciu anterior pe care un client a navigat anterior pe site-ul companiei. Revenind la exemplul agenției de turism, clientul ar putea vedea anunțuri pentru o reducere curentă la zborurile către o anumită locație.

Cum să proiectați o campanie de retargeting

Campaniile de marketing pe care le derulați prin retargeting pot fi atât de simple sau complexe pe cât doriți. În funcție de îndemnul dorit, o campanie poate încuraja vizitarea unei anumite pagini web, furnizând un adresa de e-mail printr-un formular de înscriere, completarea unui formular de programare, rezervarea unui webinar sau realizarea unui cumpărare.

Când vă proiectați campania de retargeting, identificați chemarea la acțiune și apoi dezvoltați o secvență care să conducă potențialii către obiectivul dvs. Puteți crea secvențe care sunt la fel de simple ca un utilizator care vizitează o pagină de produs și apoi primește reclame pentru produsul respectiv sau la fel de cuprinzătoare ca întreg pâlnie de vânzări sau secvență în mai mulți pași care culminează cu o achiziție.

Pentru a oferi un exemplu de secvență de redirecționare mai complexă, să presupunem că utilizatorii vizitează un postare pe blog pe site-ul dvs. încurajându-i să participe la un viitorul webinar, dar nu se înregistrează pentru webinar după acea vizită inițială. Utilizând redirecționarea, le puteți difuza mai multe anunțuri care promovează webinarul pe măsură ce vizitează alte site-uri și rețele de social media de pe web. În acest caz, ați proiecta o secvență de retargeting pentru a construi încredere și a-i determina să se înregistreze pentru webinar. Iată cum ar putea funcționa strategia de retargeting:

1. Utilizatorii vă vizitează postarea de pe blog printr-un anunț online sau printr-o interogare a motorului de căutare și primesc un pixel și un cookie asociat plasat pe computerul lor.
2. Modulul cookie pentru pagina web specifică a articolului declanșează secvența de anunțuri.
3. Între una și patru zile după ce clientul vă vizitează site-ul, difuzați primul anunț: un videoclip care vă prezintă pe scurt marca și vă explică ceea ce faceți.
4. În zilele cinci până la opt după vizita clientului, difuzați un al doilea anunț: un link către un articol care vorbește despre beneficiile webinarului.
5. În zilele nouă până la 12 după vizitarea site-ului, afișați clienților un al treilea și ultimul anunț: o invitație de a participa la webinar.
6. De îndată ce utilizatorul se alătură webinarului, declanșează un alt pixel care îi scoate de pe prima listă de retargeting și îi pune pe o a doua listă care îi amintește să participe la webinar.

Merită retargeting-ul?

Dacă aveți o prezență online și obțineți trafic organic sau plătit către proprietățile dvs. web, ar trebui să luați în considerare redirecționarea vizitatorilor dvs. care părăsesc site-ul dvs. web fără a întreprinde acțiunile pe care doriți să le întreprindă la prima vizită.

Retargeting-ul reamintește utilizatorilor dvs. că existați după ce părăsesc site-ul dvs. și îi poate determina să răspundă la ceea ce doriți apel la acțiune, oferindu-vă oa doua șansă de a convinge sau de a vinde unei persoane care este deja familiarizată cu afacerea dvs ofranda.