A relații publice, sau PR, campania vă permite să controlați răspândirea informațiilor despre dvs. și despre afacerea dvs., creând o narațiune media care te poziționează pentru a atrage clienți fără a face cheltuielile tradiționale publicitate.
Cu toate acestea, relațiile publice nu se întâmplă de la sine. Pentru a crea și implementa o campanie de PR, aveți nevoie de un plan cuprinzător pe care afacerea dvs. îl poate urma, măsura și îmbunătăți.
Ce se înscrie într-un plan media?
Pentru a vă atinge obiectivele de relații publice și pentru a ajunge la clienți, trebuie să dezvoltați un plan media. Acest plan conturează:
- La cine vrei să ajungi
- Ce vrei să obții
- Ce ai de gând să faci
- Cum îți vei evalua succesul
Puteți crea un plan media de succes și vă puteți structura campania de relații publice în șase pași.
Pasul 1: Definiți-vă obiectivul
Definiți și scrieți-vă obiectivele. Pentru ce va fi concepută campania ta de relații publice? Vrei să:
- Stabiliți-vă expertiza?
- Construiți bunăvoință cu clienții, furnizorii sau comunitatea dvs.?
- Creați și consolidați marca dvs. și imaginea corporativă profesională?
- Creați percepții pozitive despre compania și serviciile dvs.?
- Introduceți un nou serviciu sau produs pe piața dvs.?
- Generați vânzări sau clienți potențiali?
- Atenuați impactul publicității negative sau al unei crize corporative?
Odată ce știi ce ești relații publice încercați să realizați, puteți construi un plan media care este construit în jurul acestui obiectiv.
Pasul 2: Stabiliți obiective clare
Prezentați obiective clare pentru campania dvs. Spre deosebire de obiectivul tău, care este calitativ, obiectivele tale ar trebui să fie cantitative. Aceste obiective ar trebui să fie în concordanță cu obiectivele generale de afaceri, marketing și vânzări.
Atunci când stabiliți aceste obiective, utilizați metoda SMART. Obiectivele tale ar trebui să fie:
- Specific. Care este rezultatul ideal pe care încercați să îl creați?
- Măsurabil. Cum veți măsura succesul campaniei?
- Realizabil. Cum vă puteți îndeplini obiectivele în limitele resurselor dvs., cum ar fi bugetul sau orele de personal?
- Realist. Îți stabilești un obiectiv care are sens pentru domeniul de aplicare al campaniei tale de relații publice?
- Bazat pe timp. Cât timp aveți pentru a vă îndeplini scopurile și obiectivele?
Pasul 3: Identificați-vă piața țintă
În marketing, totul este determinat de dvs clientul tinta. Identificați la cine încercați să ajungeți, la ce le pasă acelor clienți și unde pot fi găsiți, puteți crea un plan pentru întreaga campanie, inclusiv:
- Cu cine vrei să comunici
- Ce mesaj cheie vei trimite
- Ce platforme media veți folosi
- Cum vei câștiga atenția și încrederea consumatorilor
- Ce limbă, imagini sau subiecte ar trebui să utilizați
Odată ce știi cine alcătuiește piața ta țintă, poți începe să creezi un plan pentru unde și când va apărea campania ta de PR, precum și ce va spune. Poate fi util să te uiți la relațiile publice pe care le-au făcut concurenții tăi, ceea ce va face să vă dați o idee despre instituțiile media să vizați, precum și despre ce mesaje ar trebui și nu ar trebui trimite.
Pasul 4: Oportunități de cercetare
Începeți să cercetați și să planificați oportunități pentru campania dvs. media. Ce vehicule de comunicare veți folosi pentru a transmite mesajul dvs. către public? Exemplele pot include:
- Comunicate de presă și articole
- Apărând ca sursă în poveștile media
- Povești de succes ale clienților
- Scrisori către editor
- Conferințe de presă, interviuri sau tururi media
- Apariții la radio, televiziune sau podcast
- Seminarii, ateliere de lucru sau conferințe
- Eveniment sponsorizări
Pe măsură ce începeți să căutați oportunități, contactați contactele pe care le aveți deja în media sau explorați oportunități pentru a crea relații media, cum ar fi evenimente de rețea sau HARO întrebări.
Pasul 5: Creați un program
Odată ce v-ați conectat cu persoanele de contact media și știți ce oportunități sunt disponibile, creați un program pentru campania de relații publice care să includă:
- În ce puncte de vânzare vei apărea
- Ce fel de apariție vei avea tu sau compania ta
- Orice acțiuni ulterioare pe care va trebui să le întreprindeți ulterior
- O rețea de socializare sau un program de e-mail pentru publicarea fiecărei apariții
Pe măsură ce vă creați programul, luați în considerare ce altceva se va întâmpla cu alte eforturi de marketing și vânzări în timpul sau după campania dvs. Prin coordonarea aparițiilor dvs. de PR cu vânzările viitoare, de exemplu, creați mai multe stimulente pentru cei care învață despre afacerea dvs. să se transforme în clienți. Puteți chiar să creați pagini de destinație speciale, înscrieri prin e-mail sau reduceri pentru cei care învață despre afacerea dvs. prin campania dvs. de relații publice.
Pasul 6: Măsurați-vă progresul
În cele din urmă, puneți măsuri pentru a urmări rezultatele campaniei dvs. de relații publice. Acestea pot include:
- Achiziția și conversia clienților potențiali
- Numerele vânzărilor
- Întrebări suplimentare ale mass-media
- Schimbari in sentimentul social
- Precomenzi pentru un nou produs sau serviciu
- Numărul de prezență la ateliere sau evenimente
După fiecare etapă a campaniei, așezați-vă și examinați rezultatele. Ați atins obiectivele și scopurile definite ale acestei campanii? Ar trebui să vă gândiți să vă modificați planul inițial? Dacă da, cum și de ce? Pentru a avea succes, trebuie să măsurați și să urmăriți nu numai aparițiile în media, ci și detaliile rezultatelor campaniei.
Pe măsură ce urmăriți rezultatele campaniei dvs. media, ar trebui să măsurați și modul în care aceasta se integrează cu restul marketingului dvs. Relațiile publice vă permit să ajungeți pe piața țintă fără cheltuielile de publicitate, dar nu ar trebui să fie singurul instrument din dvs. mix de marketing. Prin crearea unui plan media cuprinzător și integrându-l cu restul strategiei dvs. de marketing, vă veți pune afacerea în cea mai bună poziție posibilă pentru a crește și a prospera.
