Nu toți vânzătorii eBay folosesc platforma pentru a vinde produse de consum tangibile. Unii vânzători eBay sunt specializați în schimb în oferirea de bunuri necorporale (informații, software sau date de diferite tipuri care este livrat în întregime virtual), în timp ce alții sunt încă furnizori de servicii (timpul, expertiza lor sau muncă).
Vânzarea bunurilor necorporale poate pune probleme speciale vânzătorilor și acestora părere și evaluările performanței vânzătorului deoarece este adesea dificil să păstrați cumpărătorii și vânzătorii pe aceeași pagină fără un nume de marcă, produs sau fotografie recunoscut pentru a clarifica ce oferă înregistrarea. Iată opt sfaturi pentru a ajuta vânzătorii de bunuri necorporale să aibă rezultate bune pe eBay.
Fii clar cu privire la ceea ce vinzi
Aceasta este adesea o mare problemă pentru vânzătorii de servicii, care adesea nu reușesc să obțină titlul corect folosind titluri ambigue („Experienta mea în casă remodelare la dispoziția dumneavoastră!” sau „Investitorul imobiliar profesionist vă poate inspira grupul!”) care nu le spun cumpărătorilor ce cumpără sau
Înainte de a posta o listă pentru bunuri necorporale, întrebați-vă ce anume vă oferiți să livrați sau să faceți, unde veți livra sau faceți acest lucru, pentru cât timp și exact ce este inclus. astfel încât să puteți explica acest lucru în mod clar cumpărătorului dvs. ("Remodelarea casei: cinci ore de consultanță de experți prin telefon sau Skype!" sau "Investiții imobiliare: prelegere la fața locului de o oră pentru dvs. grup").
Nu conduceți cu entuziasm personal
Există un loc în lista dvs. pentru listele marcatoare ale calificărilor și recunoașterilor dvs. personale, dar nu este la început. Acest lucru se poate transforma într-o supă de superlative care îl lasă pe cumpărător să se întrebe ce este de fapt oferta și de ce ar trebui să le pese că ești atât de grozav.
Cel mult, includeți o scurtă declarație generală de calificare pentru a începe descrierea sau listarea dvs. („Am 20 de ani de experiență în remodelarea casei și au câștigat premii la zeci de expoziții regionale” sau „Mii de membri ai publicului m-au auzit descriind cariera mea de succes în domeniul imobiliar investiții"). Apoi, petreceți următoarele câteva paragrafe pe produsul real pe care îl oferiți (timpul dvs., serviciul dvs. etc.) în loc să vorbiți despre dvs.
Fiți clar despre ceea ce nu vindeți
Vânzătorii de servicii se confruntă adesea cu probleme prin faptul că nu explică clar din ce este exclus vânzarea, ducând la dispute mai târziu, când cumpărătorii se așteaptă la mai mult decât era pregătit vânzătorul livra. În descrierea articolului, utilizați declinări de răspundere pentru a preciza acele lucruri care ar putea fi de obicei dorite de cumpărători, dar pe care nu doriți să le includeți în această vânzare („Achiziția dvs. de aici nu include timp suplimentar de muncă pentru lucrări de proiectare sau alte sarcini; cumperi numai ora de telefon sau Skype, care va avea loc în timpul orelor normale de lucru, în conformitate cu cele existente program” sau „Prețul nu include materialele tipărite și accesul la site-ul web care însoțesc mine prezentare; membrii publicului dumneavoastră vor trebui să le cumpere individual”).
Fii clar în privința termenilor
Există un spațiu în formularul de listare pentru a răspunde la această întrebare, dar este, de asemenea, important să-l explicați. În ce condiții le veți oferi cumpărătorilor dvs. a restituire? În ce condiții nu le veți da rambursare? Dacă oferiți o „garanție de satisfacție” de un fel, cine poate determina când sunt îndepliniți termenii acestei garanții și ce sunteți dispus să faceți pentru a încerca să vă asigurați că sunt îndepliniți? În special dacă timpul tău de muncă sau alte resurse similare nelimitate sunt pe cârlig, este important să nu te expui unui angajament continuu pentru prețul unui loc de muncă unic.
Rugați pe cineva să vă corecteze înregistrarea
Deoarece descrieri pentru bunurile necorporale tind să fie mai greu de scris și mai puțin puternice și mai eficiente decât înregistrările pentru bunuri corporale, este util să solicitați altcineva decât dvs. să vă corecteze înregistrările înaintea dvs. post. Întrebați-i dacă au fost atrași de copia dvs. și dacă au existat zone în care s-au simțit pierduți, copleșiți, confuzi sau pur și simplu plictisiți.
Includeți mai multe fotografii grozave
Nu faceți greșeala să vă imaginați că, deoarece nu sunt oferite bunuri fizice, nu este nevoie de fotografii pentru a face vânzarea. De fapt, este adevărat invers. Deoarece vindeți ceva abstract, este mai greu să-i convingeți pe cumpărători să-și aducă banii fără o imagine clară a ceea ce veți livra.
Dacă vă vindeți într-un fel (timpul dvs., expertiza dvs., vorbirea dvs., consultanța dvs., munca dvs.) obțineți un profesionist pentru a face fotografii strălucitoare, inspirate cu tine făcând ceea ce faci și să includă acestea în înregistrările tale, împreună cu descrieri. Dacă vindeți software sau informații, obțineți capturi de ecran și includeți-le, astfel încât oamenii să poată vedea singuri ce cumpără, în loc să fie nevoiți să vă imaginați folosind proza dvs.
Respectați regulile eBay
Pentru a vă asigura că eBay nu elimină înregistrarea dvs., asigurați-vă că aveți clar politicile eBay referitoare la bunurile și serviciile necorporale, inclusiv politicile privind bunuri livrate digital, articole de compilare și informații și înregistrări cu „niciun articol” atașat acestora.
Vânzătorii de servicii, în special cei care oferă servicii de tip boutique, sunt deosebit de vulnerabili la accident reguli încălcări în acest domeniu. Pentru a vinde articole necorporale pe eBay, trebuie să vă asigurați că nu încălcați pretențiile nimănui (revendicările privind drepturile de autor sau IP, de exemplu, de genul protejat de Programul de proprietar de drepturi verificate al eBay) și că cumpărătorul dvs. poate determina într-un fel dacă ați livrat sau nu ceea ce ați promis.
Nu tratați eBay ca pe un anunț de pagini galbene
Dacă planul tău este doar să folosești înregistrările eBay ca publicitate pentru a direcționa oamenii către serviciul tău (în virtutea audiență mare de cumpărători sau concentrarea periodică a presei pe una sau mai multe licitații eBay), gândiți-vă de două ori înainte listare. eBay interzice în mod specific utilizarea listărilor de articole pur și simplu ca modalități de a direcționa clienții către afacerea dvs. „adevărată” în afara eBay. Dacă faceți acest lucru în lista dvs. de articole (fie prin link-uri, în descrierea dvs. sau în orice alt mod), eBay vă va extrage anunțurile și, în cele din urmă, poate suspenda contul tău.
Vânzarea de bunuri necorporale pe eBay poate fi o problemă dificilă. Serviciile sunt adesea în mod inerent locale. Software-ul și informațiile sunt în mod inerent complicate datorită proprietății intelectuale și preocupărilor legate de livrarea digitală. Clienții eBay nu sunt întotdeauna obișnuiți să caute pe platformă oricare dintre aceste lucruri pentru început.
Vânzătorii de servicii de succes vă vor spune, totuși, că se poate face pe eBay.
