Care sunt opțiunile unui angajat atunci când raportează la un șef care este un prost? Un cititor a lucrat pentru stat timp de 14 ani și niciodată în tot timpul lor nu a fost nevoit să a face față unui mediu de lucru ostil. Dar, mediul a devenit atât de rău încât plănuiește luând o retrogradare doar pentru a scăpa de hărțuirea constantă.
Alți doi supraveghetori au plecat la diferite locuri de muncă doar pentru a scăpa de el. El a amenințat că va scrie cititorului și alți angajați din motive stupide.
Șeful este un ticălos. Care sunt opțiunile mele?
Cititorul scrie:
Când acest șef a preluat conducerea actualului nostru manager, a intrat ca o casă în flăcări și a început imediat să se înjosească angajații până la punctul în care sindicatul a intervenit și ia pus pe angajați să semneze o petiție pentru a-l scoate din poziţie. Toți angajații au semnat-o, dar conducerea a ignorat angajații și lasă-l să-și continue hărțuirea.
El este aici de aproape doi ani și continuă să se înrăutățească. A luat joc de unul dintre supraveghetorii noștri, care este cu handicap mintal, și a acuzat personalul că l-a furat. Toată lumea se plimbă în jurul lui pe ace și el țipă constant la oameni și îi înjosește.
Nu are încredere în nimeni și este foarte paranoic. Sindicatul a scris multe nemulțumiri și ne încalcă constant contractul. Am avut multe discuții cu el și continuă să nu mă asculte sau oricine altcineva. Am documentat toate aceste incidente și i-am încurajat pe alți angajați să facă același lucru.
Cititorul a vorbit cu șeful său și i-a spus asta avem un mediu de lucru ostil, și nu au făcut nimic în privința asta. Cititorul este la capătul frânghiei și găsește o retrogradare care sună din ce în ce mai bine în fiecare zi. El simte că nu ar trebui să-și piardă plata suplimentară doar pentru a-l evita, dar crede că sănătatea lui este mai importantă decât această slujbă.
A făcut hipertensiune arterială din cauza situației actuale și a îngrășat aproximativ 15 kilograme în plus, cititorul a fost și el destul de iritabil în viața de acasă, așa cum poate mărturisi soția lui. Va rog sa-mi dati cateva sfaturi despre ce sa fac in aceasta situatie. Acest cititor ar putea folosi câteva cuvinte de încurajare.
Un răspuns în trei părți la o problemă complexă
Cititorul a descris o situație de lucru care necesită ca răspunsul său să fie împărțit în trei categorii separate pentru claritate.
- Drepturile lui,
- de ce managementul permite să apară această situație și
- tehnici pe care cititorul le poate folosi pentru a trece peste această situație îngrozitoare.
1. Drepturile Angajatului
Ai menționat că acesta este un mediu de lucru ostil, și cu siguranță sună ca un loc mizerabil, furios și abuziv în care să lucrezi. Cu toate acestea, în termeni juridici, a mediu ostil are o definiție specifică care impune încălcarea unei legi.
Este cel mai des folosit în situații de Hărțuire sexuală sau discriminare rasială. Ceea ce ai descris sună ca un coșmar, dar legal. Asta e corect. Este legal să fii un ticălos care țipă, atâta timp cât ai șanse egale să țipi.
Întrucât 100 la sută dintre angajați au cerut conducerii să-l îndepărteze, este destul de clar că tratează prost pe toată lumea, așa că discriminarea ilegală pare să nu existe.
Este ciudat că, dacă un șef este rău cu o persoană, poate fi considerat hărțuire, dar dacă este rău cu toată lumea, este în regulă conform legii. Dacă a remarcat deloc supervizorul cu handicap mintal, atunci este posibil să fi încălcat Legea americanilor cu dizabilități și ar putea fi ceva pe care colegul tău ar dori să se uite.
Adesea, sindicatele sunt de mare ajutor în lupta împotriva managementului prost, dar se pare că ai dvs. fie a verificat, fie a eșuat în încercarea lor. Dar, dacă reușiți să obțineți oameni mai înalți în sindicat pentru a pune mâna pe cauza voastră, asta s-ar putea duce undeva.
În calitate de angajat al sindicatului, este posibil să ai o protecție a muncii pe care nu o au persoanele din afara sindicatului, așa că îți poți permite să devii puțin mai agresiv în plângerile tale.
2. De ce permite managementul asta?
Ori de câte ori există un mijloc rău administrator, trebuie să vă dați seama de ce conducerea superioară permite acest lucru. Există două posibilități.
- Managementul superior este la fel de îngrozitor sau,
- Managementul superior dorește ca managerul tău să se comporte așa.
Dacă managementul tău superior este la fel de îngrozitor și închide ochii la toate lucrurile oribile pe care le face acest tip, ei bine, așa va fi până când ceva în managementul superior se va schimba. Dar, dacă managementul superior dorește ca managerul să se comporte în acest fel, puteți lucra cu asta.
Are managerul o problemă de rezolvat?
De ce ar vrea un manager care este o teroare? Întrebați-vă, este acolo o problemă pe care doresc să o rezolve? Au probleme de buget și pentru că personalul este sindicalizat, nu pot concedia pe nimeni? Dar, au nevoie disperată să scape de angajații pe termen lung, foarte bine plătiți, pentru ca organizația să aibă succes?
Soluţie: face personalul atât de mizerabil că încep să renunțe și apoi să le înlocuiască cu persoane mai puțin plătite. A existat un comportament sub managerul anterior care nu le-a plăcut? Managerul anterior a lăsat rapid angajații să scape cu un comportament îndoielnic? Omul ăsta nou chiar a reprimat lucrurile?
Există, de asemenea, o posibilitate foarte reală ca ceea ce vedeți ca o situație în care toată lumea este tratată prost să fie de fapt o situație în care, pentru de ani și ani, angajații au avut performanțe la un nivel scăzut și acest tip nou a fost însărcinat să aducă pe toți la concordanță cu noile productivitate. Dacă acesta este cazul, nu e de mirare că are managementul superior care îl sprijină.
3. Tehnici de coping pentru angajați
În primul rând, trebuie să determinați dacă există probleme reale pe care managerul dvs. încearcă să le corecteze. Așează-te și fă o listă cu momentele în care ești criticat și pentru ce critică managerul. Dacă managerul țipă la tine pentru că intri târziu, soluția evidentă este să nu mai intri târziu.
Pe de altă parte, dacă țipă la tine pentru că este marți sau pentru că șefului nu-i place vremea, sau pentru că găsește vocea ta enervantă, asta te va da un indiciu asupra faptului că de fapt nu încearcă să rezolve un problemă.
Document, document, document
Indiferent, continuați să documentați și cereți și colegilor să se documenteze. Vă va oferi fie un tipar de comportament rău, fie vă va oferi dovezi concrete despre cât de putred este acest tip. Păstrați toate listele pe care le faceți acasă și nu le scrieți pe computerele de la serviciu.
Doriți să păstrați acest lucru cât mai separat de documentele de lucru oficiale, astfel încât conducerea să nu vă poată lua niciodată documentația.
Comunicați cu șeful
Dacă îți dai seama că șeful încearcă, de fapt, să rezolve anumite probleme, poți să mergi la el și să-i spui: „Cred că am plecat pe picior greșit. Înțeleg că încerci să faci niște modificări aici. Ce modificări specifice ați dori să vedeți făcute? Aș dori să lucrez cu tine pentru a ajuta la observarea acestor schimbări.”
Acum, cineva care este rațional la suflet te va accepta oferta ta. Cineva care este doar un idiot vopsit în lână va exploda la tine pentru asta. Deci, fiți pregătiți.
Începeți să căutați un nou loc de muncă
În timp ce treci prin toate acestea, continuă și începe să cauți un nou loc de muncă. Ai menționat că ești dispus să faci o retrogradare pentru a ieși de acolo. Acest lucru indică faptul că vă limitați căutarea unui loc de muncă la poziții interne.
Nu face asta. S-ar putea să vă placă pensia unui loc de muncă de stat, dar este posibil să descoperiți că sectorul privat are un mediu de lucru mai bun pentru angajați. Nu ignora asta ca fiind o posibilitate foarte reală.
Nu fii defensiv
Celălalt lucru pe care trebuie să-l faci este să eviți să fii defensiv când șeful țipă la tine. Pur și simplu răspunde: „Îmi pare rău. Cum ai vrea să fac asta?” Acest lucru este dificil și necesită înghițire multă mândrie.
Dar, imaginați-vă cât de repede ar scădea tensiunea dacă toată lumea ar începe să răspundă la fel. Dacă fiecare face exact ce vrea, atunci când vrea, își pierde motivele să țipe și să țipe.
Să lucrezi pentru un nebun este o situație îngrozitoare, dar ține minte, nu este întreaga ta viață. Dacă poți încerca să te concentrezi asupra vieții tale în afara serviciului, s-ar putea să faci munca un pic mai tolerabilă.
Suzanne Lucas este o jurnalistă independentă specializată în Resurse Umane. Lucrarea lui Suzanne a fost prezentată în publicații note, inclusiv Forbes, CBS, Business Insider și Yahoo.
