Site-urile de licitații online precum eBay sunt platforme vizuale. Mulți cumpărători se uită doar la fotografii și neglijează să citească textul. Dar scrierea unor descrieri bune este una dintre cele mai bune modalități de a încheia o vânzare. În timp ce imaginile cu ceea ce vinzi pot atrage potențiali cumpărători, descrierile clare și convingătoare ale articolelor tale sunt cele care vor încheia afacerea.
Motive pentru a scrie descrieri bune
Oricât de mult textul dintr-o descriere a articolului este pentru cumpărător, este pentru motorul de căutare eBay și pentru Google. O descriere slabă nu se va plasa bine în căutări, iar potențialii cumpărători nu vor găsi lista.
Mulți cumpărători se uită de fapt la descriere pentru mai multe informații, inclusiv măsurători, conținut de țesătură, instrucțiuni de spălare, anul de fabricație și alte detalii. Dacă informațiile nu sunt acolo, cumpărătorii pot pur și simplu să facă clic și să treacă la o altă înregistrare, în loc să-și ia timp pentru a trimite un mesaj vânzătorului pentru mai multe informații. Este important să hrăniți cumpărătorii cu lingura cu toate informațiile relevante despre articol pentru a-i împiedica să cumpere de la concurenți.
În cazul unui revendicare sau dispută eBay, o descriere scrisă completă poate oferi informații importante către eBay sau PayPal pentru a ajuta vânzătorul să câștige cazul. Scrieți întotdeauna o descriere ca și cum nu ar exista fotografii. Dacă cumpărătorul nu o citește, asta se poate întoarce să-i bântuie.
Scrieți pentru oameni, nu pentru un motor de căutare
Cuvintele folosite în zona de descriere influențează proces de optimizare pentru motoarele de căutare (SEO)., dar totuși, amintiți-vă să vă scrieți descrierea ca și cum ați vorbi cu o persoană. Este un echilibru delicat să scrii atât pentru oameni, cât și pentru un motor de căutare, dar chiar nu atât de dificil. Includeți detalii relevante și anticipați ceea ce ar putea cere un cumpărător.
Pe măsură ce câștigi mai multă experiență pe eBay și devii mai priceput în scrierea descrierilor, acest lucru devine mai ușor. O modalitate excelentă de a-ți da seama ce să introduci în descrieri este să te uiți la site-urile web ale marilor retaileri și să fii atent la ceea ce pun aceștia în descrierile lor. Ei investesc mulți bani în prezența lor online și știu ce detalii să includă. Urmează-le exemplul.
Completați secțiunea Specificații articolului
Cutiile cu detalii precum culoarea, dimensiunea, stilul, țara de fabricație, marca, modelul, era și genul sunt importante. Completați-le. Dacă nu știți, petreceți câteva minute cercetând online. Cu cât puteți furniza mai multe informații, cu atât listarea dvs. va fi mai mare în căutări. Un procent mare de cumpărători nu modifică ordinea de sortare în funcție de preț, locație sau înregistrare care se termină cât mai curând, așa că doriți să plasați cât mai sus posibil în căutări.
Verificați întotdeauna listele
O înregistrare neglijentă, cu greșeli de scriere, greșeli gramaticale și greșeli de ortografie, vă poate costa plasarea în căutări și poate opri cumpărătorii. Desigur, majoritatea cumpărătorilor nu sunt profesori de engleză, ci un cumpărător care percepe lista unui vânzător ca fiind neglijentă și lipsa atenției la detalii se poate întreba dacă această neglijență se referă la calitatea produsului, la livrare și la client serviciu. eBay este un loc competitiv, iar cumpărătorii nu iau decizii doar cu privire la preț. Amintiți-vă, cereți unui străin să vă dea bani fără a vă întâlni sau a vedea articolul în persoană. Detaliile contează în obținerea vânzării.
Aliniați textul la stânga (cel mai bun pentru cumpărătorii de pe mobil) și utilizați un font negru suficient de mare pentru a fi citit pe un dispozitiv mobil. Scurt, dulce și la obiect funcționează cel mai bine și, dacă cumpărătorul dvs. are întrebări, răspundeți la ele prompt.
Păstrați politicile vânzătorilor scurte și concise
Puțini cumpărători citesc politicile vânzătorilor lungi și divagatoare despre zilele în care expediază, retururi, termenii de plată și alte detalii, iar majoritatea nu sunt valabile oricum. eBay oferă o garanție de returnare a banilor care anulează orice politici pe care le creați. O secțiune lungă cu politicile dvs. personale pare copleșitoare atât pe site-ul complet, cât și pe dispozitivul mobil eBay și este o mare înfrângere pentru cumpărători.
