Din ce în ce mai multe, produsele și serviciile oferite de magazine sunt la fel. Combinația de produse alimentare-bacănie-hipermarket-depozit-fast-food din America a creat un super segment de vânzare cu amănuntul cu atât de multă suprapunere încât este dificil de spus unde se termină un concurent și un alt parteneriat de marcă comună începe.
Deci, poate mai mult decât orice alt segment de retail, este important ca aceste tipuri de companii de retail să aibă declarații puternice de misiune în pentru a oferi angajaților lor direcții clare cu privire la viziunea pentru ce fel de experiență de servicii de marcă pot clienții săi aştepta.
7-11
De când 7-11 companie nu este implicat în partea din amonte a afacerii de vânzare cu amănuntul a combustibilului auto, declarația sa de misiune este concentrată exact acolo unde ar trebui să fie pentru succesul lanțului său de magazine de proximitate, care este asupra clientului și modul în care o experiență 7-Eleven poate afecta clientul zi. Poate de aceea 7-11 a devenit cel mai mare lanț de magazine de proximitate din lume.
BP
Valorile care cuprind declarația de misiune BP fac referire la „clienți”, dar în mod clar nu este în contextul comerțului cu amănuntul. Valorile BP care fac parte din declarația sa de misiune includ „fără rău” oamenilor sau mediului, ceea ce este ironic având în vedere criza deversarii de petrol din 2010.
Chevron (Magazine de proximitate ExtraMile și Caltex)
Ca și în cazul tuturor companiilor petroliere majore care fac, de asemenea, vânzări cu amănuntul de benzinării și magazine, Chevron Mission Declarației îi lipsește orice referință la clientul utilizatorului final, care este o parte cheie a succesului oricărui retail Operațiune. Așa cum este, declarația de misiune Chevron este Viziunea sa despre cum să faci afaceri „în modul Chevron”, susținută de șapte Valori, care îi ghidează pe angajați în modul în care să facă lucrurile „în modul corect”.
ExxonMobil
ExxonMobil se află într-o misiune monetară, iar principiile sale directoare sunt, de asemenea, centrate pe profit, menținând angajații concentrați în mod constant pe atingerea profitului. Din păcate, clientul magazinului de benzină și proximitate ExxonMobil nu stă pe linia de jos, ceea ce ar putea fi unul dintre motivele pentru care ExxonMobil a vândut și a ieșit din afacerea cu magazine de proximitate deținute de companie în 2008.
Coajă
Declarația de misiune Shell este obiectivul său de a satisface cererea în creștere de energie, care evident nu se referă la vânzările sale de combustibil, cafea și junk food. Cu toate acestea, valorile sale de bază sunt perfecte pentru angajații care lucrează în magazinele sale Food Mart.
