Forces for Good: Cele șase practici ale organizațiilor nonprofit cu impact ridicat, revizuite și actualizate (Jossey-Bass; 2012) de Leslie Crutchfield și Heather McLeod Grant.
În 2004, autorii Crutchfield și Grant, confruntați cu o lipsă de literatură care să abordeze provocările unice ale organizațiilor nonprofit și filantropilor într-o nouă eră, a studiat 12 organizații antreprenoriale nonprofit care au fost considerate „de impact mare”. Din acel studiu au ieșit șase practici care au făcut o diferență uriașă între succes și eșec.
La scurt timp după ce a fost publicată prima ediție „Forces for Good”, Marea Recesiune a lovit, schimbând lumea pentru totdeauna. Se părea că toate pariurile au fost oprite. Cu toate acestea, Crutchfield și Grant au monitorizat organizațiile nonprofit în studiul lor original și au descoperit că practicile au continuat să funcționeze, chiar și într-o economie teribilă.
În această ediție revizuită și actualizată a cărții lor clasice, autorii și-au actualizat descoperirile originale și au inclus informații despre multe organizații mici, locale și despre modul în care au reușit în vremuri grele, chiar dacă au trebuit să facă mai mult cu Mai puțin. Rezultatul este o poveste și mai puternică, care va vorbi oricărei organizații nonprofit care încearcă să ajungă în „noua normalitate”.
Studiul original
Crutchfield și Grant au stabilit o formulă strictă prin care ar alege organizațiile nonprofit pe care să le studieze. Aceste organizații ar fi relativ noi, fiind fondate între 1964 și 1994. Organizațiile nonprofit ar fi antreprenoriale, au obținut rezultate susținute, măsurabile și au creat schimbări sistemice la nivel național sau internațional.
Lista finală a organizațiilor nonprofit a fost obținută dintr-un sondaj amplu efectuat de directori nonprofit și experți pe o gamă largă de probleme sociale. Aceste organizații nonprofit reprezintă cele mai bune din mișcarea antreprenorilor sociali. Ei au fost fondați și conduși de o nouă generație de lideri nonprofit, mai puțin îngrijorați de organigramele decât de combaterea unele dintre cele mai rezistente probleme ale timpului nostru, cum ar fi sărăcia, inegalitatea educațională, conflictele rasiale și etnice și clima Schimbare.
Acestea nu sunt organizațiile nonprofit ale tatălui tău. Nu sunt interesați doar de rezultatele locale și nici să exceleze în arta management nonprofit. Sunt motivați să reușească și să rezolve probleme pe scară largă. După cum spun autorii cărții:
„Organizațiile din această carte inițiază mișcări sociale și ajută la construirea unor domenii întregi. Ele modelează politica guvernamentală și schimbă modul în care companiile fac afaceri. Ei implică și mobilizează milioane de indivizi și... ajută la schimbarea atitudinilor și comportamentelor publice... Ei petrec la fel de mult timp gestionând relațiile externe și influențând alte grupuri pe cât își fac griji pentru construirea propriilor organizații. Aceste... organizații nonprofit nu se concentrează doar pe ele însele, ci și pe căutarea necruțătoare a rezultatelor.”
Mituri dezumflate
Odată ce au avut lista cu 12 organizații nonprofit, autorii au petrecut luni de zile cu fiecare, dezvoltând studii de caz care au luminat cum funcționează fiecare și în ce fel. Analizând datele rezultate, au găsit șase lucruri pe care aceste organizații le-au făcut... unele dintre ele destul de surprinzătoare și zdrobitoare de mituri.
Contrar opiniilor larg răspândite, autorii au descoperit că marile organizații nonprofit nu sunt neapărat perfecte în ceea ce privește managementul lor; de fapt, pot părea oarecum haotice. Ei au văzut că aceste organizații nonprofit nu au fost despre conștientizarea mărcii. Unele, cum ar fi Habitat pentru Umanitate și A doua recoltă a Americii, au mărci grozave, dar acesta a fost un efect secundar, nu ceva ce au urmărit.
Organizațiile nonprofit nu aveau manuale declarații de misiune lipite de fiecare perete. Ei au un accent asemănător cu laserul asupra misiunilor lor, dar nu petrec timp să le ajusteze fin. Aceste organizații adesea nu obțin scoruri mari la valorile convenționale, cum ar fi eficiența (raportul dintre cheltuielile pentru cheltuieli generale și cheltuielile pentru programe), utilizate în mod obișnuit de grupurile de supraveghere, cum ar fi Navigator de caritate și fundații care acordă granturi. Și nu toți au bugete uriașe. Mărimea nu pare relevantă când vine vorba de impact.
Practicile de mare impact
Ceea ce au aceste organizații este atenția la șase practici:
- Amândoi pledează și servesc. În mod tradițional, organizațiile nonprofit fac una sau alta, dar nu pe amândouă. Rularea programelor permite acestor organizații să înțeleagă nevoile de pe teren, ceea ce le ajută apoi să le facă avocat pentru o schimbare mai substanțială a societății.
- Ei fac piețele să funcționeze. În loc să depind de pur altruism, aceste organizații nonprofit exploatează puterea interesului propriu și legile economiei. Ei caută modalități de a lucra cu afacerilor, uneori chiar schimbând practicile de afaceri pe parcurs.
- Ei îi inspiră pe evangheliști. Exemple bune ale acestei practici sunt Habitat for Humanity și Preda pentru America. Ambele organizații nonprofit oferă oportunități experiențiale în care constructorii de case voluntari într-un caz și tinerii profesori în celălalt lucrează cu cei pe care îi ajută. Acești absolvenți devin susținători convinși și evangheliști care continuă să creeze schimbare.
- Ei hrănesc rețele nonprofit. Aceste organizații nu văd alte organizații nonprofit ca concurenți, ci mai degrabă ca potențiali colaboratori. Ei împărtășesc resurse, bani și expertiză, toate în numele unui impact și mai semnificativ.
- Ei se adaptează. Aceste grupuri sunt minunat de agile. Ei își monitorizează câmpurile și își schimbă tactica după cum este necesar. Ascultarea și învățarea pe măsură ce merg au ca rezultat organizații durabile care continuă să fie relevante.
- Ei împărtășesc conducerea. Deși adesea fondați de lideri carismatici, acești lideri nu sunt conduși de ego și sunt dispuși să o facă deleaga autoritatea în numele obţinerii rezultatelor. De obicei, au un secund puternic, personal de lungă durată și angajat scânduri.
Povestind poveștile
Crutchfield și Grant și-au organizat cartea în funcție de practicile de mai sus, mai degrabă decât de organizația nonprofit. Astfel, vedem cum practicile se desfășoară în moduri diferite în cadrul organizațiilor. În consecință, există o narațiune care ne trage pe măsură ce aflăm despre fondarea, creșterea, crizele și impactul fiecărei organizații.
Cartea nu se blochează în mulțime de date, deși există diagrame relevante pe tot parcursul. În schimb, cartea este purtată de poveștile spuse – povești care sunt dramatice, încântătoare și care fac o treabă bună de a transforma cititorul într-un alt evanghelist pentru aceste organizații remarcabile.
Abordarea studiului de caz califică cartea pentru noii veniți în domeniu. Mai mult decât orice altceva, oamenii cu o viziune, dar care nu sunt siguri cum să o pună în aplicare, vor fi atât instruiți, cât și inspirați din poveștile acestor organizații de mare impact.
Forțe pentru bine introduce cititorul într-o nouă eră în sectorul non-profit, o eră care slăbește granița dintre public și privat, advocacy și livrarea de programe și care stabilește obiective înalte și curajoase. Autorii îl citează pe Bill Drayton, fondatorul Ashoka, asociația pentru antreprenori sociali:
„Întreprinzătorii sociali nu se mulțumesc să dea un pește unui bărbat sau chiar să-l învețe cum să pescuiască; acești antreprenori nu se vor opri până când nu vor revoluționa întreaga industrie a pescuitului”.
Actualizați: Crutchfield și Grant și-au continuat studiul asupra organizațiilor sociale de mare impact. Crutchfield a publicat „Cum se întâmplă schimbarea: de ce unele mișcări sociale reușesc în timp ce altele nu” în 2018. Grant a publicat „Pioneers in Justice: Building Networks and Movements for Social Change” în 2014.
