Serviciile de marketing prin e-mail sunt de furie pentru agenții de marketing pe internet. Sloganul „construiește-ți lista” a fost un subiect de blog și articol de ani de zile. Filosofia este de a construi o listă de abonați de calitate, care sunt interesați de produsul sau serviciul dvs., astfel încât să le puteți vinde la atingerea unui buton. eBay oferă o funcție de buletin informativ prin care vânzătorii pot solicita cumpărătorilor să se înscrie pentru actualizări prin e-mail de la anumiți vânzători. Centrul de ajutor eBay spune asta:
„Cu marketingul prin e-mail, cumpărătorii interesați se pot abona la una sau mai multe dintre listele dvs. de corespondență, adăugându-vă în lista lor de vânzători salvați sau făcând clic pe linkul „Înscrieți-vă pentru buletinul informativ al magazinului” de pe pagina de pornire a magazinului dvs. pagină. Folosind instrumentele noastre de design de e-mail, creați buletine informative care vă promovează magazinul și le trimiteți membrilor listelor dvs. de corespondență. Puteți chiar să creați buletine informative care sunt trimise automat în mod regulat, cum ar fi un buletin informativ săptămânal care vă promovează ultimele listări.”
Marketingul prin e-mail poate fi o modalitate eficientă de a comunica cu cumpărătorii dvs. și de a vinde produse, dar merită timpul și efortul de a construi această listă pentru cumpărătorii eBay? Iată câteva lucruri pe care majoritatea vânzătorilor eBay nu le înțeleg despre marketingul prin e-mail care ar putea afecta decizia dvs. de a începe marketingul prin e-mail.
Ce le veți spune?
Dacă nu ești deja blogger sau scriitor, probabil că nu realizezi că conținutul este nucleul marketingului prin e-mail. Trebuie să aveți un plan pentru mesajul dvs. înainte de a lansa un e-mail sau un buletin informativ. Ce vei spune publicului tău? Și, mai important, cum vă veți diferenția mesajul de ceea ce le spun toți ceilalți? Cu toții primim prea multe e-mailuri și nimeni nu are timp să le citească pe toate. Mesajul tău trebuie să fie convingător și unic. Rețineți că există 25 de milioane de vânzători eBay și dacă toți trimit buletine informative către Cumpărători eBay, vă veți pierde în mulțime, cu excepția cazului în care există ceva foarte special la dvs buletin informativ.
Îi vei informa despre vânzări, reduceri, marfă nouă în magazinul tău sau produse de sezon pe care le vei oferi pentru următoarea vacanță? De exemplu, dacă vindeți rechizite pentru artă și meșteșuguri, ați putea oferi câteva tutoriale ușoare pentru cumpărătorii dvs. ca un gratuit gratuit pentru a merge împreună cu articolele dvs. Dacă vindeți un amestec de diferite tipuri de articole pe care le obțineți la magazinele second-hand și la vânzări de garaj, ce fel de conținut veți furniza în buletinele dvs. informative?
eBay este foarte strict în ceea ce privește ceea ce vânzătorii pot include într-un buletin informativ. Aceste articole nu sunt permise:
- Oferă să vinde articole în afara eBay
- Link-uri sau referințe la imagini la articole care nu sunt pe eBay
- Peste 100 de etichete HTML
- JavaScript sau Active Scripting (flash, gif-uri în mișcare etc.)
Dacă doriți să distribuiți un articol interesant sau un link către ceva de pe rețelele sociale, cum ar fi un grup de colecționari pe Facebook sau un panou informativ Pinterest, eBay nu va permite acest lucru.
Cum îți vei construi lista?
Construirea listei este un proces care necesită timp, uneori ani. Cum vei obliga cumpărătorii să se înscrie pe lista ta? Blogurile și site-urile de articole atrag adesea cititorii să se înscrie pentru buletin informativ, oferind o descărcare gratuită ca parte a schimbului. Blogger oferă un premiu, abonatul îi oferă bloggerului numele și informațiile de contact în schimb. Pe platforma eBay, nu există o modalitate de a oferi unui cumpărător un bonus gratuit pentru a se înscrie. Vânzătorii eBay nu pot trimite e-mailuri sau mesaje cumpărătorilor pentru a le cere să se aboneze.
Singura modalitate de a obține abonați este să plasați un buton „Înscrieți-vă pentru buletinul meu de știri” în magazinul dvs. și să sperați că cumpărătorii îl vor vedea, dați clic pe el și se vor abona. Verbiajul exact al eBay spune:
Cumpărătorii se pot abona adăugându-vă în lista lor de vânzători salvați sau făcând clic pe linkul „Înscrieți-vă pentru buletinul informativ al magazinului” de pe pagina de pornire a magazinului dvs. Pentru a atrage și mai mulți abonați, luați în considerare adăugarea unei casete de promovare „Înscriere la buletin informativ” în magazinul dvs.
Această metodă nu este propice pentru construirea unei liste, deoarece vânzătorii eBay nu pot (conform regulilor eBay) să contacteze cumpărătorii pentru a le cere în mod special să se înscrie. Cumpărătorul trebuie să vadă butonul și să decidă să ia măsuri. Acesta este un mod pasiv de a construi o listă, deoarece vânzătorul trebuie pur și simplu să aștepte ca cumpărătorul să se aboneze.
Îți vor deschide cititorii chiar și buletinul informativ?
Dacă reușiți să obțineți abonați și să creați un buletin informativ interesant și informativ, îl vor deschide chiar abonații dvs.? Amintiți-vă, vânzătorii eBay nu sunt agenți de marketing. Ceea ce poate nu vă dați seama este că există o măsurătoare numită rate de deschidere asociată cu campaniile de marketing prin e-mail. Ratele de deschidere variază în funcție de industrie, iar comerțul electronic este unul dintre cele mai mici. Deci, dacă scrieți despre vânzările online, aceasta se califică drept comerț electronic. Conform Mail Cimpanzeu, un serviciu de marketing prin e-mail consacrat, ratele de deschidere sunt de doar 16% pentru comerțul electronic.
Când trimiteți un buletin informativ, obiectivul este de a determina destinatarul să ia măsuri. Vrei să facă clic pe ceva, să se înscrie pentru ceva sau să cumpere ceva. Ratele de clic sunt mult mai mici decât ratele de deschidere. Rata de clic este procentul de persoane care fac de fapt clic pe orice încercați să promovați. O rată de clic de 3% este foarte bună pentru un buletin informativ din orice industrie.
Deci hai să facem calculul. Să presupunem că îți construiești lista la 1.000 de abonați. Când trimiteți un e-mail, o medie de 16% îl vor deschide. Deci acum ai ajuns la 160 de oameni. Doar 30 vor face clic pe orice încercați să promovați sau să vindeți. Adică 30 de oameni din 1.000. Întrebarea este, doriți să vă deranjați să planificați, să scrieți și să trimiteți un buletin informativ atunci când un procent atât de mic de oameni va vedea vreodată informațiile?
eBay nu furnizează valori pentru buletinul informativ
Toți specialiștii în marketing de succes studiază analiza pentru a vedea dacă eforturile lor funcționează, să valorifice lucrurile care funcționează și să evite să facă lucruri care nu funcționează. Din păcate, eBay nu oferă analize privind ratele de deschidere a buletinului informativ. Acest lucru poate fi foarte frustrant pentru un agent de marketing, deoarece nu veți putea vedea dacă e-mailurile sunt deschise și dacă se face clic pe ceva.
Marketingul prin e-mail eBay nu merită probabil să vă deranjați. Nu numai că vânzătorii sunt limitați în ceea ce privește modul în care pot atrage abonații, dar suntem și limitați în ceea ce privește conținutul să fie incluse și lucrăm orb, deoarece nu ni se furnizează date despre tarifele de deschidere și ratele de clic. Timpul dvs. este mai bine petrecut în găsirea și listarea inventarului.
