Auditorii interni cercetează acțiunile și îndatoririle tuturor angajaților și departamentelor din cadrul unei companii pentru a descoperi modalități de îmbunătățire a funcționării organizației în ansamblu. La suprafață, se pare că se introduc acolo unde nu le este locul, dar de fapt joacă un rol critic în protejarea și îmbunătățirea organizațiilor lor.
Angajații vor întâlni audituri interne
Majoritatea corporațiilor private și publice efectuează audituri interne regulate pentru a se asigura că sunt pe drumul cel bun în îndeplinirea obiectivelor și misiunilor companiei. Guvernul va finaliza, de asemenea, audituri interne regulate. Și, pe măsură ce treceți prin dvs cariera de serviciu public, există șanse mari să fiți nevoit să răspundeți la întrebările adresate de auditorii interni.
În marea majoritate a circumstanțelor, auditorii doar culeg informații. De exemplu, ei ar putea încerca să înțeleagă cum funcționează partea ta din organizație.
Nu este nevoie să te încordezi când un intern
Dar, în cele din urmă, își fac organizațiile să funcționeze mai bine, iar răspunsurile tale la întrebările lor sunt esențiale pentru ca acest lucru să se întâmple. Așadar, iată trei sfaturi pentru a răspunde auditorilor interni atunci când aceștia vă bat la ușă.
Raspunde sincer
Auditorii interni știu când ceva nu se completează. Nu le oferi un motiv să se îndoiască de credibilitatea ta, fiind mai puțin decât complet sincer.
Dacă nu cunoașteți răspunsul la o întrebare, nu încercați să vă blufați. Vei ajunge să te faci să pari prost când vor găsi răspunsul adevărat. Alegerea mult mai bună este să spui pur și simplu că nu știi răspunsul. Dacă este ceva pe care îl puteți cerceta pentru ei, oferiți-vă să faceți acest lucru. S-ar putea să vă accepte oferta sau s-ar putea să aibă deja câteva idei despre cum să obțineți răspunsul.
Când credeți că auditorilor interni ar putea să nu le placă răspunsul dvs., nu vă sfiați să vă oferiți răspunsul. Ei vor să înțeleagă lucrurile așa cum există de fapt, așa că chiar și atunci când răspunsul tău nu este ceea ce le va ușura munca sau ceea ce se așteaptă să audă, trebuie să cunoască adevărul.
Să presupunem că nu știu nimic despre domeniul dvs. de expertiză
Auditorii interni sunt de obicei oameni pricepuți, dar nu pot fi experți în toate. Unii își concentrează formarea profesională și lucrează pe anumite aspecte ale auditului intern, cum ar fi sistemele informaționale sau financiar, dar nu presupun că cunosc domeniul dvs. de expertiză.
Sună ca un dat, dar este ușor să strecurați să folosiți jargonul sau să omiteți pașii atunci când descrieți procese. Ceea ce este o acțiune necugetă pentru tine, probabil, nu este pentru auditorul intern care încearcă să-ți înțeleagă procesele de afaceri. Gândește-te la fiecare acțiune pe care o faci. Ceea ce ți se poate părea un singur pas ar putea fi câțiva pași pe care i-ai îmbinat în mintea ta prin ani de repetare.
Chiar și atunci când conversația pare plictisitoare și prea simplă, amintiți-vă că auditorii interni încearcă să descompună procesele în cele mai mici activități ale lor. Numai atunci pot găsi unde procesele pot merge prost.
Conectați punctele pentru ei
Auditorii interni nu numai că deconstruiesc procesele până la cele mai mici părți ale lor, dar caută și interconexiunea dintre oameni și procese. Ei caută pe toți oamenii implicați într-un proces pentru a vedea cine trebuie să fie implicat, cine nu este implicat, dar trebuie să fie, modul în care acești oameni interacționează și dacă există suficiente controale pentru a preveni sau prinde frauda, risipa sau abuzul.
Când răspundeți auditorilor interni, indicați unde interacționați dvs. și procesele dvs. cu ceilalți și procesele acestora. Conectarea punctelor astfel le oferă o imagine mai clară a modului în care funcționează organizația în ansamblu. Astfel de informații oferă, de asemenea, auditorilor interni indicii cu cine să vorbească și unde să găsească informații suplimentare.
