Scopul creării de echipe este de a oferi un cadru care va crește capacitatea angajaților de a participa la planificare, rezolvarea problemelor și luarea deciziilor pentru a servi mai bine clienții. Participarea sporită promovează:
- O mai bună înțelegere a deciziilor
- Mai mult sprijin și participare la planurile de implementare
- Contribuție sporită la rezolvarea problemelor și luarea deciziilor
- Mai multă proprietate asupra deciziilor, proceselor și schimbărilor
- Mai multă abilitate și disponibilitate de a participa la evaluarea și îmbunătățirea performanței
Pentru ca echipele să își îndeplinească rolul intenționat de îmbunătățire a eficienței organizaționale, este esențial ca echipele să se dezvolte în unități de lucru care sunt concentrate pe obiectivul lor, misiune, sau motivul existenței.
De multe ori, atunci când ești angajat sau promovat într-un rol de conducere, echipa este deja acolo. Trebuie să vă adaptați ideile și planurile pentru a se potrivi cu cunoștințele, abilitățile și abilitățile echipei existente.
Dar uneori, poți să-ți creezi propria echipă. Se poate întâmpla pe proiecte speciale când atrageți oameni din diferite departamente sau când creați un nou departament.
Dacă vă aflați în situația în care puteți crea o echipă de la zero (sau aveți posibilitatea de a adăuga un număr de angajați la un grup existent), iată cum puteți crea cea mai bună echipă posibilă.
1. Identificați clar sarcina la îndemână
Dacă sarcina ta este nebuloasă, vei avea un timp dificil să știi ce abilități trebuie să găsești. Probabil că ești tentat să sari direct și să angajezi oameni cu abilitățile generale care se potrivesc departamentului tău general. (Am nevoie de oameni de marketing. Am nevoie de oameni creativi.)
Dar pentru a parafraza un adagiu, angajați în grabă, pocăiți-vă pe îndelete. Dacă începi cu oamenii greșiți, vei regreta. Pentru a ști de cine aveți nevoie, identificați clar sarcina sau obiectivele pe care echipa dvs. va trebui să le îndeplinească.
2. Identificați abilitățile necesare
Trebuie să identificați abilitățile soft, precum și abilitățile dure de care aveți nevoie. Va trebui angajatul să comunice rezultatele și progresele conducerii superioare? Există abilități de care aveți nevoie și care nu vor fi evidente fără să vă gândiți bine? De exemplu, dacă alcătuiți o echipă pentru a implementa un nou sistem software, evident aveți nevoie de programatori.
Dar aveți nevoie și de o persoană care poate vorbi cu utilizatorii finali pentru a înțelege clar nevoile lor adevărate. Ai nevoie de un trainer care să înțeleagă partea tehnică a noului sistem software și să o poată explica persoanelor netehnologizate.
Dacă știți că aveți nevoie de lucrători super inteligenți și independenți, știți că aveți nevoie și de o persoană care să îi aducă împreună. Bineînțeles că faci. (Aceasta este, în general, treaba managerului sau a liderului de echipă, dar cunoașterea propriilor limite este esențială pentru succes în construirea echipei.)
3. Identificați oamenii
Dacă vrei să construiești o echipă internă, ai avantaje și dezavantaje. Avantajele sunt că cunoști deja persoanele dintre care alegi. Le cunoști punctele forte și slăbiciunile. Știi cine se pricepe la munca tehnică. Știi cine este creativ. Știi cine se plânge. Știți cine poate vinde cuburi de gheață într-un viscol.
Dezavantajele sunt că trebuie să trageți echipa din personalul existent, astfel încât să nu puteți remedia slăbiciunile care există deja în potențialii membri ai echipei. Trebuie să te ocupi de politica de a retrage pe cineva din personalul altui grup. Nu poți ignora faptul că poți deteriora relațiile dacă furi prea mulți dintre cei mai buni oameni din alte departamente.
În plus, s-ar putea să știi că John este cea mai bună persoană posibilă, dar John nu are niciun interes să facă parte din echipa ta sau managerul lui John nu îl va lăsa să se alăture. S-ar putea să găsești foarte frustrant reunirea unei echipe interne.
Dacă trebuie angaja din exterior, trebuie să te gândești mult la bugete. Uneori ești tentat să-ți arunci toți banii în angajarea superstarului, dar apoi trebuie să angajezi oameni de nivel de intrare pentru toate celelalte poziții. S-ar putea să nu echilibreze superstarul tău.
Alteori, ai putea crede că cea mai bună cale este să angajezi ajutor ieftin și să obții cât mai mulți oameni pentru cele mai mici salarii posibile. Nici nu merge.
În timp ce trebuie să lucrați în limita bugetului dvs., poate doriți să angajați un superstar sau poate aveți nevoie de o grămadă de albine lucrătoare. Acordați o atenție deosebită celui pe care îl angajați.
4. Angajați în ordinea corectă
Nu angajați mai întâi asistentul administrativ. S-ar putea să te gândești: „Bine, voi scoate asta din drum”. Dar treaba administrației este să ajute restul echipei și să-i sprijine. Dacă angajați mai întâi această persoană, trebuie să găsiți persoane suplimentare cu care să poată lucra, în loc de invers.
Începeți cu persoana dvs. cea mai în vârstă, sau persoana pe care o vrei sa conduci echipa, și lucrează cu restul membrilor echipei din această angajare. Vrei ca persoana ta cea mai în vârstă să te ajute cu angajarea suplimentară, fie intern, fie extern.
5. Practicați onestitatea în angajarea dvs
Nu doar lăudați virtuțile de a lucra în această echipă. Trebuie să expuneți sincer provocările potențialilor angajați. De exemplu, ați putea spune: „Vom implementa un nou sistem software. Vei munci din greu și vei petrece ore lungi. Vom experimenta respingeri din partea managerilor superiori și voi lupta pentru echipă, dar va fi dificil.”
În acest fel, veți obține membri ai personalului care știu la ce să se aștepte. Nu minți și spune că sarcina echipei este un pat de trandafiri decât dacă crezi cu adevărat că așa se va desfășura munca echipei. Îți vei pierde cei mai buni membri ai echipei care se vor simți ca și cum i-ai păcălit.
6. Amintiți-vă să Gestionați
Odată ce vă reuniți echipa, trebuie să o conduceți. Echipele grozave aleargă rareori bine fără a mare lider. Asta e treaba ta. Asigurați-vă că lucrați pentru ca echipa să fie coeză și să muncească din greu. Nu le cereți mai mult decât vă cereți.
Dacă conduceți liderul echipei, același lucru este valabil. Trebuie să te înregistrezi într-un program pre-planificat pentru a te asigura că echipa rămâne pe drumul cel bun. Dacă nu este, lucrați cu liderul echipei pentru a se regrupa și a merge mai departe.
Dacă abordați cu atenție formarea unei echipe folosind acești șase pași, veți avea o echipă grozavă și un proiect de succes. Organizația dvs. va învăța din succesul lor și vă veți consolida celelalte echipe de lucru din organizația dvs. Este rezultatul pe care îl căutați atunci când formați echipe de succes.
