Un reporter de social media (SMR) este o persoană cu un background profesional în jurnalism și reportaj a cărei principală responsabilitate este să completeze știrile tradiționale raportare prin adăugarea de conținut informativ în canale media, cum ar fi bloguri, microbloguri (cum ar fi Twitter), site-uri web, pagini web și alte platforme conectate cu online comunitate.
Angajarea unui SMR
Scopul funcției de „reporter de social media” este de a aduce pârghie reportajelor clasice de știri într-un mod mai larg și accesibil instantaneu prin internet, în beneficiul publicului online. Acești utilizatori se așteaptă la raportarea „în timp real” (imediată) a știrilor pe măsură ce apar, actualizări consecvente și acces la alte instrumente sociale pentru a colecta informații suplimentare.
Unde funcționează SMR
SMR lucrează în redacție împreună cu reprezentanții de marketing în rețelele sociale și personalul de știri. Ei includ bloggeri, editori și alți reporteri. Acest grup de oameni identifică în mod constant evenimente proaspete, demne de știri, verifică faptele, investighează surse și verifică ce se întâmplă în alte grupuri de social media online.
Diferența dintre un reporter de știri tradițional și un SMR
Principala diferență dintre un reporter tradițional și SMR este nivelul de implicare pe care acesta din urmă trebuie să-l mențină față de audiență. SMR-urile ar trebui să provoace conversații și să stârnească interesele adepților online, astfel încât multe conversații să poată fi inițiate și menținute. Această practică asigură reputația socială a echipei de știri și demonstrează transparență. Acest ultim termen se referă la percepția că un mijloc media este credibil și de încredere.
Social Media Marketing și SMR
Echipa de marketing pe rețelele sociale va lucra îndeaproape cu SMR pentru a crea modalități de a comercializa și de a marca echipa de știri. Sloganele și #hashtag-urile reunesc cititorii de știri online. Utilizarea adecvată a acestor instrumente sociale menține un grup coeziv de cititori online care vor găsi cu ușurință echipele de știri folosind aceste terminologii de social media.
Alte roluri ale unui SMR
Odată ce știrile sunt identificate și faptele și sursele confirmate, reporterul de pe rețelele sociale va continua conversațiile online și va respectă oricare ar fi nevoile grupului de difuzare, fie scriind articole suplimentare, păstrând o pagină actualizată, fie trimițând continuu Tweets.
Un fundal în jurnalism
Formatele de raportare diferă unele de altele și, de aceea, cei care aspiră să devină reporteri de social media trebuie să cunoască formatele și regulile de reportaj jurnalistic. De asemenea, trebuie să aibă experiență demonstrată în construirea de public, abilități puternice de scriere, implicare vocabular, experiență cu optimizarea pentru motoarele de căutare (SEO) atunci când este necesar și o bună înțelegere a web-ului analitice. Deoarece noi aplicații și tehnologii apar anual pe web, candidatul optim ar fi, de asemenea, cineva cu capacitatea de a se adapta la noile formate și tehnologii.
Cea mai importantă abilitate pe care trebuie să o aibă un potențial SMR
Cea mai importantă calificare pentru această poziție este cunoașterea modului de lucru cu un sistem de management al conținutului (CMS) la scară largă. Acest lucru necesită multe abilități de organizare, nevoia de a lucra bine și de a comunica eficient cu mulți oameni, să știe când să raporteze despre ce și să înțeleagă limitele și parametrii (limitele) etice raportare.
Importanța raportării pe social media
Cuvintele SMR sunt citite în întreaga lume și sunt menite să dobândească și să reprezinte tonul și cultura grupului de difuzare. Orice greșeală de ortografie și gramatică și orice eșec de a promova sensibilitatea culturală, politică corectitudinea și imparțialitatea pot duce la mari gafe în privința respectabilității și imaginii organizare. Acesta este motivul pentru care angajarea unui SMR este un proces delicat care necesită cineva care este cel mai bun la toate abilitățile menționate mai sus.
Un SMR este curios, sensibil, plin de tact, optimist, comunicativ și, pe lângă toate acești calificări, trebuie să fie și cineva care este entuziasmat de tehnologie și dotat cu abilități uimitoare de scris. SMR nu este blogging. Nu comentează situații. SMR este vocea grupului de difuzare și vocea audienței în același timp. Nu este o sarcină ușoară. Este nevoie de multă planificare atentă care trebuie făcută rapid și în timp real.
Un mare SMR ar trebui să unească toate aceste calificări și să fie cineva care este dispus să împărtășească și să comunice. Dacă sunteți la îndemână, gândiți-vă la ziare grozave, cum ar fi The New York Times și The Washington Post. Acesta este nivelul de înaltă calitate așteptat de la SMR de astăzi și din viitorul apropiat.
