Te-ai întrebat vreodată despre ofertele grozave pe care le vezi la Restaurant.com? De exemplu, ofertele care spun că puteți obține un certificat de restaurant evaluat la 25 USD pentru doar 4 USD? Sunt certificatele cadou mai bune decât ofertele cu care poți obține cupoane de restaurant sau carduri de fidelitate?
Următoarea recenzie se bazează pe experiența mea de a folosi Restaurant.com pentru a economisi la mesele în oraș.
Noțiuni introductive cu Restaurant.com
Mai întâi, m-am conectat la Restaurant.com, am introdus codul poștal și am apăsat butonul de căutare. A fost afișată o pagină care arăta 22 de restaurante care aveau certificate cadou disponibile la prețuri reduse în apropierea mea. Am avut ocazia să citesc meniurile, să cartografiaz locațiile, să văd o imagine a restaurantelor și să folosesc informațiile de contact disponibile pentru a suna direct restaurantele pentru a vă asigura că încă acceptă certificate.
Imprimare importantă „Nu atât de mic”.
Am început apoi să citesc termenii generali de utilizare a certificatelor, care sunt precizați în mod clar sub linkul Ajutor pentru clienți/Întrebări frecvente aflat în partea de jos a fiecărei pagini. Aceasta și pagina „Termeni” a site-ului conțineau informații utile și sugerez tuturor să le citească pe ambele înainte de a face o achiziție.
Cei mai importanți termeni pe care i-am găsit s-au adresat folosind certificatele și problemele care ar putea apărea atunci când încercați să răscumpărați un certificat la restaurante.
Dacă sunteți interesat de un certificat cadou pentru un anumit restaurant, puteți utiliza doar un cadou certificat pe petrecere, pe lună, chiar dacă petrecerea este așezată la mese separate și/sau primește mai mult de un singur control. Deci, dacă intenționați să utilizați certificatele în timpul vacanței sau în afara orașului, rețineți că puteți utiliza doar unul pe lună.
Deoarece majoritatea certificatelor au un minim peste valoarea certificatului pe care trebuie să o cheltuiți, poate doriți să vă dați seama ce va trebui să comandați pentru a îndeplini minimul pe care trebuie să-l cheltuiți, prețurile meniului, bacșișul și suma pe care ați cheltuit-o pentru certificat pentru a afla care ar putea fi cheltuielile dvs. reale din buzunar fi. În unele cazuri, te-ar putea costa mai mult decât ai cheltui în mod normal dacă ai merge la restaurant fără certificat.
În ceea ce privește satisfacția clienților, Restaurant.com precizează că, dacă din anumite motive un restaurant nu o face ia adeverinta, sau daca esti nemultumit de restaurant iti vor schimba adeverinta, dar voi nu restitui banii. Acestea sunt informații bune de știut, mai ales dacă locuiți într-un oraș care nu este aproape de un oraș mai mare în care se află restaurantul.
Politica prevede:
- „Dacă o experiență culinară nu se ridică la înălțimea așteptărilor tale, nu ești mulțumit de alegerea ta de restaurant sau doar te răzgândești, îți poți schimba certificatul oricând. Fara intrebari! Vă puteți schimba cu ușurință certificatul de restaurant cu un alt restaurant din programul nostru cu o valoare echivalentă." - Restaurant.com.
Faceți calculul pentru cele mai bune oferte
Pentru ca certificatele să dea rezultate cu adevărat, veți dori să optați pentru restaurantele mai scumpe, cu condiții care includ minime scăzute.
După ce am făcut calculul, am găsit certificate care mă limitează la 10 restaurante bune. Am ajuns să aleg două restaurante în funcție de cerințele minime și când puteam să mănânc acolo și să plătesc cu adeverințe. Toate informațiile sunt disponibile pe pagina de înregistrare și ar trebui să fie examinate înainte de a finaliza plata.
Procesul de achiziție
Deoarece era prima dată când cumpăram un certificat, mi sa cerut să mă înregistrez pentru un cont. Utilizați un cont de e-mail real, deoarece veți primi un e-mail de verificare după ce vă înregistrați. De asemenea, va trebui să aveți PayPal sau cardul de credit gata pentru că trebuie să introduceți aceste informații pentru a merge mai departe.
A urmat procesul de checkout, care a fost foarte simplu. Arata restaurantele selectate, valoarea certificatelor cadou comandate pentru fiecare si pretul cotat pe pagina de listare, care este inainte de aplicarea codului de cupon special.
Adăugarea codului de cupon
Există un loc unde să-ți pui cod de cupon (care este probabil sensibil la majuscule) în colțul din dreapta sus. Odată ce ați introdus codul de cupon, veți vedea apoi sumele ajustate ale certificatelor (în cazul meu au fost 8 USD pentru două) și, dacă sunteți de acord, selectați „Proceed to Checkout”.
Este posibil să primiți apoi alte oferte de adăugat la factură, pe care le-am refuzat pe toate.
Fiți pregătit să imprimați
Odată ce plata a fost acceptată, veți vedea o pagină care vă îndrumă să imprimați certificate. Nu știam că această opțiune va fi imediată și nu mai aveam cerneală de imprimantă, așa că mi-a fost teamă că voi pierde cumva certificatele, deoarece nu puteam să le imprimam în acel moment. Din fericire, pentru că aveam un cont, m-am putut autentifica mai târziu și am putut imprima certificatele. În plus, multe dintre certificate pot fi afișate pe dispozitivul tău mobil la restaurant.
Merg la restaurante
Primul certificat răscumpărat a fost doar pentru prânz sau cină de luni până vineri. Minimul a fost de 35 de dolari. Eu și soțul meu ne face plăcere să încercăm diferite aperitive, așa că am comandat trei aperitive și două antreuri de pește. Am băut și o băutură răcoritoare fiecare și am băut cafea.
Factura totală înainte de bacșiș a fost de 43,60 USD.
Sfat: 7,85 USD
Factura totală: 51,45 USD sau 25,73 USD fiecare.
După certificat, a fost 29,45 USD sau 14,73 USD fiecare.
Adăugați prețul certificatului de 4 USD și a ajuns la 16,73 USD fiecare.
Servirea a fost excelentă, mâncarea delicioasă și prețul după certificat a fost bun. Ne vom întoarce cu siguranță la restaurant.
Al doilea certificat avea aceleași condiții ca și primul, cu excepția faptului că a trebuit să spunem restaurantului înainte de a comanda că avem un certificat cadou Restaurant.com. Acest lucru mă preocupă întotdeauna pentru că sunt un sceptic și îmi fac griji că porțiile vor fi mai mici sau că serviciul va fi mai puțin decât stelar.
La acest restaurant, am comandat două aperitive, supă, salată și două sandvișuri.
Factura totală înainte de bacșiș a fost de 58,20 USD
Sfat: 10,48 USD
Factura totală: 68,68 USD sau 34,34 USD fiecare.
După certificat, a fost 34,34 USD sau 17,17 USD fiecare.
Adăugați prețul certificatului de 4 USD și ajunge la 19,17 USD fiecare.
În funcție de locul în care locuiți, cheltuiala ar putea părea o afacere bună sau o masă costisitoare. Pentru noi, mi s-a părut rezonabil, chiar dacă era la limită.
La cel de-al doilea restaurant, sandvișurile erau uriașe și foarte proaspete, la fel și gumbo-ul, așa că am fost mulțumiți și am rămas de fapt cu jumătate de sandviș fiecare într-o cutie de luat.
Servirea a fost foarte bună la ambele restaurante și nu am simțit că suntem tratați diferit în vreun fel din cauza utilizării certificatelor cadou.
Concluzie
Experiența mea în achiziționarea de certificate Restaurant.com a fost foarte bună, dar a trebuit să fac cercetările menționate mai sus pentru a face o afacere bună. Așteptările mele nu erau prea mari, ceea ce înseamnă că nu m-am așteptat niciodată să primesc o masă gratuită, ci mai degrabă o reducere frumoasă la o experiență tipică culinară.
Deoarece nu am avut o problemă, nu pot să-mi exprim o opinie despre modul în care Restaurant.com rezolvă problemele și am citit atât comentarii favorabile, cât și nefavorabile despre aceasta. Majoritatea recenziilor negative pe care le-am citit se concentrează mai mult pe clienții care nu văd sau citesc termenii minime și „numai rambursare/schimb”.
Pot vedea cum clienții ar putea întâmpina probleme dacă locuiesc în orașe mai mici și găsesc un număr limitat de restaurante listate. Ceea ce se poate întâmpla în această situație este că un restaurant poate decide să nu mai accepte certificatele cadou (ceea ce este dreptul lor) și nu există niciun alt restaurant în preajmă care să participe. Deoarece există o politică de „fără rambursare”, unii clienți ar putea rămâne blocați cu un certificat fără valoare, dacă nu intenționează să viziteze un oraș mai mare.
Până acum am descoperit că certificatele cadou funcționează așa cum mă așteptam și cu siguranță voi verifica ce este disponibil data viitoare când voi vedea unul cu un cod de cupon care oferă certificate de 25 USD pentru 5 USD sau mai puțin. Dar toată lumea se află într-o situație diferită și recomand cu căldură, ca și în orice, să citești literele mici, să sun la restaurant pentru a vedea dacă totuși participă și efectuează o achiziție numai dacă aveți de ales restaurante în apropierea locului în care locuiți.
