Кандидат на степень магистра по специальности культурный интеллект / интегрированная коммуникация: связи с общественностью, телевизионные СМИ, планирование и исследования.
Ваш партнер забыл помыть посуду, ваш коллега пропустил важный дедлайн, или ваш друг не согласен с вашей политикой, и вы попадаете в нежелательное несогласие. Что вы делаете? Естественная реакция - сказать, что вы чувствуете в данный момент, и поспорить с этим человеком, чтобы он увидел проблему с вашей точки зрения. Однако если вы не будете осторожны, аргументы могут привести к плачевным результатам.
Каждый в какой-то момент вступает в спор: в школе, на работе и в наших отношениях с другими. Хотя можно избежать споров, более желательно научиться спорить правильно. Книга "Как аргументировать: мощно, убедительно, положительно”Джонатана Херринга предлагает способы эффективно и лаконично спорить, не разрушая дружбу, возможности для бизнеса и наши межличностные отношения. Как юрист, он предлагает свои золотые правила, которые можно извлечь из зала суда и использовать в повседневной жизни. Я выбрал эту книгу, потому что она может принести пользу не только мне, но и другим людям, которые не могут справиться с конфронтацией и конфликтами. В первой половине книги Херринг обсуждает свои
Золотое правило 1: будьте готовы
Первое правило победы в споре - быть готовым. Херринг подчеркивает, что нужно знать, чего они хотят от аргумента, и нельзя аргументировать свою точку зрения, не проведя исследования. Быть подготовленным - значит иметь фактические источники и логически обосновать аргумент. Если кто-то представляет аргумент о том, где находится, не имеет никакого смысла, он теряет доверие. Он говорит, что важно иметь «предпосылку, подтверждающие факты и заключение».
Правило Голдера 2: когда спорить, когда уйти
Как говорится, «всех не выиграть», и люди должны научиться выбирать, какие аргументы стоит выдвигать. Это предполагает, что человек должен спросить себя, будет ли спор продуктивным или это необходимый аргумент. Это правило также предполагает, что кто-то спрашивает себя, время или место для спора; иногда эмоции могут сделать кого-то готовым обсудить проблему до того, как другой будет готов. Более того, если кто-то хорошо знает человека, с которым не согласен, он может решить, изменит ли спор что-то или только еще больше повредит отношениям.
Золотое правило 3: что вы говорите и как вы это говорите
Херринг отмечает, что часто имеет значение не контекст аргументации, а способ их аргументации. Положительный тон, юмор, манящий язык тела и использование аналогий - все это способы передать одно и то же воодушевляющее сообщение. Краткость также важна. Он предполагает, что, когда вы приводите три ключевых момента вашего аргумента, это позволяет людям более четко следовать ему; длинные истории, как правило, отговаривают людей слушать то, что им говорят.
Золотое правило 4: слушай и слушай еще раз а также Золотое правило 5: умейте отвечать на аргументы
Чтобы хорошо ответить, нужно уметь хорошо слушать спор. Херринг описывает активное слушание как ключ к способности оспорить точку зрения или отреагировать на определенную точку зрения. Выслушивание фактов другой стороны и возможность оспорить эти факты взаимосвязаны. Кроме того, способность понять точку зрения человека в разногласиях - прочная основа для высказывания другой точки зрения.
Золотое правило 6: остерегайтесь хитрых уловок
Некоторые люди могут использовать уловки, чтобы доказать свою точку зрения, и могут подразумевать, что нет места для несогласия; например, используя обобщения или скрытые вопросы. Другие тактики, обсуждаемые для этого правила, включая основные темы, причинно-следственную связь, нападение на человека, враждебные в книга. Однако эта тактика не может быть обсуждена в рамках данной статьи.
Золотое правило 7.Развивайте навыки публичного спора
Возможность спорить публично - отличный способ укрепить навыки публичных выступлений. Этот навык можно использовать, чтобы помочь с презентациями и предложениями. Совет Херринга о том, как хорошо говорить на публике, включает подготовку, практику, медленную речь, отличный тон, использование раздаточных материалов и завершение четким изложением аргумента. Он также рекомендует не читать газету; презентации должны течь естественно.
Золотое правило 8 Уметь аргументировать письменно
Электронная почта может быть способом недопонимания, но также и простым способом донести мысль, если все сделано правильно. Блоги также использовались для аргументов и представления новых точек зрения. Рукописные заметки и печатные документы не исключаются из этого правила. Все формы письменного общения должны быть понятны. Орфография и грамматика могут изменить тон предложения, а длинное (пустое) слово может потерять ясность для читателя.
Золотое правило 9: умейте выходить из тупика
Иногда лучше не «навязывать сделку». Есть альтернативы разрешению спора. Как отмечает Херринг, есть более простые способы уладить спор: подбросить монетку, вызвать третью сторону или пойти на компромисс, чтобы не возникло разногласий между вовлеченными людьми.
Золотое правило 10: Поддерживайте отношения
Не все аргументы заслуживают внимания. В большинстве случаев важнее сохранить отношения и извиниться или изящно выиграть спор. Если обеим сторонам необходимо выразить свою точку зрения, важно спорить с осторожностью.
Вторая половина книги посвящена применению золотых правил в различных ситуациях. Селедка подробно описывает эти примеры: споры со своими детьми, с теми, кого вы любите, как получить то, что вы хотите от эксперта, как пожаловаться и многое другое. Один из примеров, который он приводит, - это спор на работе. Первое, что нужно сделать в этой ситуации, - это спросить, действительно ли аргумент того стоит (золотое правило 2). В деликатных ситуациях на работе ставьте бизнес на первое место, но при необходимости поощряйте беседу и привлекайте людей на вашу сторону. Другой пример - прекращение спора, когда вы понимаете, что ошибаетесь; хорошо проиграть, извиниться и сохранить отношения (золотое правило 10).
В заключение совет Херринга в статье «Как спорить: убедительно, убедительно, позитивно» предлагает тактику эффективного разрешения конфликта и предлагает альтернативу спору. Скорее это будет в письменной форме, на публичных аренах или просто для того, чтобы уйти от разногласий, будучи подготовленным и используя здравый смысл. сознательно думая о том, что нужно доказать свою точку зрения, может спасти отношения, возможности для бизнеса и дружба.
Это содержание является точным и правдивым, насколько известно автору, и не предназначено для замены формальной и индивидуальной консультации квалифицированного специалиста.
Тим Трюзи из США 17 ноября 2017 г .:
Отличный обзор. Мой папа говорил, особенно в отношении отношений и разногласий: ты хочешь быть правым или счастливым? Продолжайте в том же духе.
