В какой-то момент вашей карьеры в колледже вы будете вовлечены в какой-то конфликт. Будь то ситуация с соседом по комнате в колледже, работа с командой над одним из ваших классных проектов, работа с другими людьми, выполняющими общественные работы, участие в стажировке или подработка. Конфликт — это одна из тех вещей, которые часто просто случаются, и если вы обнаружите, что неподготовленный чтобы справиться с этим, это может привести к серьезным последствиям.
Вот восемь советов по деэскалации конфликта:
Не избегайте конфликтов
Поскольку конфликт иногда неизбежен, попытка избежать его, когда он уже существует, может привести к серьезным последствиям. Если вы будете держать все в себе, когда возникнет проблема, это не только вызовет у вас беспокойство, но и даст мало шансов найти решение. К говорить и сообщая о причине вашего стресса, вы открываете линии связи, которые затем открывают дверь для переговоров. Если проблемы оставить кипеть, а не решать их в спокойной и уважительной манере, они могут легко перерасти в жаркие споры, которые могут нанести непоправимый ущерб отношениям, которые в противном случае можно было бы спасти.
Избегайте обороны
Защитная тактика — это тактика, которая не приводит к положительному результату при разрешении конфликта. Вместо того, чтобы выслушать точку зрения другого человека и понять его жалобу, многие люди врожденно реагируют, защищая себя. Они не учитывают, что может быть золотая середина. Защитная реакция может быть проблематичной, потому что вместо того, чтобы другой человек чувствовал, что его слышат, он уходит. чувство обесценивания и общее ощущение, что другой человек не желает работать вместе, чтобы гладить вещи вне.
Избегайте чрезмерного обобщения
Чрезмерное обобщение часто подливает масла в огонь. Такие утверждения, как «ты всегда» и «ты никогда», обычно вызывают защитную реакцию, и в большинстве случаев они просто не совсем верны.
Работайте так, чтобы видеть обе стороны
Часто нет правильного или неправильного способа делать что-то. Способность видеть обе стороны ситуации может разрядить любой спор. В ситуации с соседями по комнате в колледже у вас есть два человека, которые могут иметь очень разное происхождение и пытаются жить вместе в одной очень маленькой комнате. Один ученик может предпочесть заниматься под музыку, в то время как другой требует раннего отхода ко сну и возмущается тем фактом, что у него нет тихого места, где можно отдохнуть. Это ситуация, когда разрешение конфликта может быть полезным, если два человека работают над тем, чтобы найти способ, который удовлетворит их потребности. Например, ученик, который играет музыку, может использовать наушники, чтобы не мешать другому соседу по комнате.
Избегайте игры с обвинением
Разрешение конфликта — это прекрасная возможность помочь улучшить ситуацию и, в конечном счете, предложить способ создать здоровые отношения. Когда вы находитесь в запале и испытываете конфликт, не говорите, что вы ни в чем не виноваты. Не беря на себя ответственность за свою часть проблемы, вы не проявляете находчивости в поиске способов улучшить ситуацию и наладить отношения.
Избегайте необходимости быть правым
Если вы думаете, что должны побеждать в каждом споре или обсуждении, вы теряете шанс построить более крепкие и честные отношения. Конечно, никому не нравится чувство, что его обвиняют в неправоте; даже если они ошибаются. Однако потребность все время быть правым обычно проистекает из неуверенности в себе. Если вы обнаружите, что обсуждаете «я прав» и «ты не прав», постарайтесь увидеть юмор в ситуации, которая заходит далеко в деэскалации любого конфликта.
Не нападайте на чей-то персонаж
Лоббирование атаки персонажа — один из самых быстрых способов разрушить отношения. Объявление другого человека ленивым, невнимательным или нечестным приведет только к обиде и, возможно, к возмездию без шансов на улучшение ситуации.
Не Стоунволл
Замалчивая и не слушая и не принимая всерьез жалобы другого человека, вы, скорее всего, вызовете у него чувство разочарования. Никому не нравится чувствовать, что его не слушают. Игнорируя их и то, что они говорят, вы говорите, что вам все равно на их мнение и что вы не уважаете отношения.
