Матричное управление обычно используется в организациях для распределения сотрудников и ресурсов между функциями. В матричной системе управления у человека есть основной подчиненный начальнику, а также он работает на одного или нескольких менеджеров, как правило, над проектами.
Существуют разные типы стилей матричного управления и разные методы преодоления возникающих при этом проблем. Вы должны знать, уместно ли использовать матричное управление и какой стиль следует использовать.
Где матричный менеджмент имеет смысл
Матричное управление идеально подходит для обмена талантами и навыками между отделами. Это особенно удобная система при разработке новых продуктов — она позволяет людям из разных подразделений организации работать под руководством менеджера проекта над созданием чего-то нового и уникального. Это дает команде возможность использовать различные наборы навыков из разных дисциплин, укрепляя команду проекта.
Это также отличный способ сократить расходы — матричный подход к проектам обычно обходится дешевле, чем создание специальных проектных групп. Разнообразие членов команды делает ее превосходящей многие чисто функциональные команды.
Где матричный менеджмент не идеален
Несмотря на то, что у такого гибкого стиля командной структуры есть много потенциальных преимуществ, существуют некоторые обстоятельства, при которых он не идеален. К ним относятся:
- Проект рассчитан на долгосрочную перспективу. Выделенная команда с постоянным назначением может быть оптимальной
- Ситуации, в которых навыки одного сотрудника имеют решающее значение для выполнения конкретной функции. Совместное использование этого человека может снизить эффективность этой функции.
Разновидности матричных стилей управления
Типы матричных стилей управления зависят от власти, данной руководителю проекта, возглавляющему кросс-функциональную инициативу. Существует три типа стилей команды проекта: слабая матрица, сбалансированная матрица и сильная матричная команда.
Формат жесткой матрицы похож на выделенную команду, где члены команды имеют четкую линию отчетности перед руководителем проекта. Менеджер проекта является функциональным менеджером до завершения проекта. Как правило, функция, которой принадлежит член команды, теряет этого человека на время проекта.
В сбалансированной матричной форме члены команды подчиняются как руководителю проекта, так и функциональному руководителю. В этой форме обычно ожидается, что участники будут работать над проектом и выполнять свои функции, информируя обоих менеджеров.
Слабая форма матрицы обычно означает, что менеджер проекта должен общаться с функциональными менеджерами каждого соответствующего члена команды. Каждый участник отчитывается перед своим функциональным менеджером по задачам по обеим функциям и проекту, на который они назначены.
Проблемы с матричным управлением
Несмотря на множество преимуществ матричного подхода к управлению, существуют и проблемы. Некоторые из них включают:
- Потенциальный конфликт участников между различными менеджерами и приоритетами
- Путаница в коммуникации между проектами и функциями
- Потеря ясности в отношении того, кто несет ответственность за оценка эффективности
- Отсутствие определения ответственности за коучинг и профессиональное развитие
- Индивидуальные возможности снижаются, поскольку участники растягиваются на слишком большое количество инициатив.
- Снижение эффективности среди функциональных групп, которые некоторое время работали вместе.
- Потеря организационного обучения и командного обучения, поскольку отдельные лица участвуют лишь на короткое время.
Чтобы уменьшить путаницу, конфликты и потерю ясности, обязанности должны быть определены в уставе проекта или согласованы с участвующими менеджерами.
Участники, назначенные для участия в проекте, должны пройти тщательную проверку, чтобы убедиться, что они способны справиться с увеличением объема работы. Следует изучить различные формы матричных стилей, чтобы убедиться, что выбран правильный вариант с учетом возможностей членов команды и фирмы.
Документация должна быть тщательной и на протяжении всего проекта, чтобы защитить извлеченные уроки и предоставить информацию об оценке для членов команды.
Ключи к успеху сотрудников
Работа в матричной среде может быть как полезной, так и разочаровывающей. Ваше знакомство с различными инициативами и коллегами будет способствовать обучению и развитию отношений. Однако сотруднику, работающему в матрице, важно понимать подход вашей фирмы к вашей оценке и развитию. Некоторые действия, которые вы можете предпринять в качестве члена матричной команды:
- Решите личность вашего основного менеджера по отчетности
- Уточните, как вклад ваших различных менеджеров матрицы будет зафиксирован и отражен в вашей оценке эффективности.
- Поддерживайте регулярный диалог со своим подчиненным руководителем, чтобы держать его в курсе вашего прогресса и приоритетов.
- Определите конфликтующие приоритеты и посредничество в обсуждениях между различными менеджерами, чтобы прояснить любую путаницу.
- Возьмите на себя инициативу, чтобы предложить или побудить вашего подчиненного менеджера инвестировать в ваше профессиональное развитие посредством обучения, образования и коучинга.
- Заручитесь поддержкой своих матричных менеджеров для этих усилий.
- Документируйте все. Каждый день печатайте себе памятку о сложностях и успехах. Таким образом, у вас есть документация о вашей производительности и работе на протяжении всего проекта.
У каждой структуры управления и подхода есть свои плюсы и минусы. Матричное управление не идеально во всех обстоятельствах и может вызвать стресс у участников, если требования превышают время и доступные ресурсы.
Матричное управление может предложить доступ к специализированным знаниям на временной основе, будучи более рентабельным, чем полагаясь на специализированные команды. Успех матричного управления требует активного участия и взаимодействия всех сторон.
