Отдел по работе с персоналом помогает сотрудникам решать все вопросы на рабочем месте. Они хотят создать благоприятную рабочую среду и наладить хорошие отношения между сотрудниками и руководителями.
Важно знать, когда вам следует поговорить со специалистом по работе с персоналом (или HR-специалистом, выполняющим эту роль). Вот шесть ситуаций, когда вам следует обратиться за помощью в отдел по работе с работниками, и один случай, когда обращаться в отдел по работе с работниками не рекомендуется.
Серьезная проблема со здоровьем
Во-первых, обратитесь к врачу, но если проблемы со здоровьем влияют на вашу работу, вам необходимо поговорить с работниками. На вас может распространяться федеральный закон или закон штата, который обеспечивает вам защиту, пока вы имеете дело со своим заболеванием.
Например, Закон об американцах с ограниченными возможностями (ADA) требует, чтобы компания предоставила вам разумное приспособление, если вы соответствуете требованиям. Компании с 15 или более сотрудниками должны соответствовать требованиям, и вы сразу же имеете право на защиту. Если вам нужно жилье, менеджер по работе с персоналом поможет принять решение в интерактивном процессе.
Если у вас хроническая мигрень, вы можете попросить жилье работать из дома по мере необходимости. Компания может возразить, что работать из дома невозможно, но вы можете работать в частном офисе с дверью и жалюзи на окнах, чтобы свести к минимуму звук и шум. Если вы работаете барменом в ночном клубе, может быть невозможно придумать разумное приспособление. Дело в том, что это двусторонний разговор между сотрудником и компанией, чтобы прийти к разумному соглашению, если это возможно.
Отношения с сотрудниками часто управляют этим процессом и работают с сотрудником и руководителем.
Другая возможность - проблема со здоровьем, которая защищена Законом об отпуске по болезни семьи (FMLA). Это может дать вам время для лечения или ухода за больным родителем, ребенком или супругом. Чтобы получить право, вы должны проработать в этой компании в течение года, отработать 1250 часов в течение последнего года, а в компании должно быть 50 сотрудников в радиусе 75 миль.
Если ваше состояние соответствует требованиям, вы можете иметь право на защищенный отпуск, хотя и неоплачиваемый. Менеджер по работе с персоналом может помочь вам с оформлением документов и разъяснить ваши права.
Незаконное поведение
Вы всегда должны сообщать о ненадлежащем поведении руководителя или другого сотрудника в отдел по работе с персоналом. Если вы столкнулись с любой из следующих ситуаций, вы захотите принять меры.
- Человек сексуально домогается вас
- Вы чувствуете, что ваша зарплата меньше из-за вашей расы, пола или других защищенных характеристик
- Ваш босс дает женщинам плохие смены, а мужчинам хорошие.
Тогда пришло время подать жалобу с отношениями с работниками.
Менеджер по работе с персоналом проведет расследование (или назначит кого-то извне, например, адвокат по трудовому праву расследовать) ваш отчет. Вы должны составить отчет с максимально возможным количеством деталей, включая имена, дату, время, место, а также кто что сказал и сделал. Это облегчит расследование.
Незаконно принимать ответные меры против вас, когда вы добросовестно сообщаете о таком поведении. Это означает, что вы считаете, что действие было неуместным, и сообщали не для того, чтобы кого-то наказать.
Конфликты менеджер/сотрудник
Менеджеры по работе с персоналом не являются консультантами или терапевтами, но они могут помочь вам справиться с трудными ситуациями на рабочем месте. Если у вас возникли проблемы с менеджером или сотрудником, возможно, пришло время запланировать визит к вашему специалисту по связям с сотрудниками. Он или она может оказать вам помощь, пока вы развиваете навыки, необходимые для решения проблемы.
Полезный способ получить необходимую помощь от сотрудников отдела по работе с персоналом — спросить: «Что я могу сделать, чтобы улучшить ситуацию?» вместо того, чтобы сказать: «Этот коллега должен измениться».
Планы повышения производительности (PIP)
Если у вас проблемы с работой, и ваш руководитель включил вас в PIP, отношения с сотрудниками часто могут помочь вам разобраться в требованиях и помочь вам быть в курсе вашего прогресса. Он или она может помочь вам развить навыки, необходимые для достижения успеха, или направить вас в правильном направлении, чтобы получить дополнительную помощь. Это может включать такие возможности, как помощь в получении технической подготовки.
Личные проблемы
Как было сказано ранее, специалисты по работе с персоналом не являются консультантами, и вы не должны ожидать, что они будут вести себя как таковые.
Для них незаконно работать терапевтами, специалистами по финансовому планированию или юристами, поскольку у них нет лицензии.
Однако, если вы переживаете личные трудности (неудачный брак, судебный процесс или финансовые проблемы), они часто могут указать вам правильное направление. Первой остановкой, вероятно, является Программа помощи сотрудникам вашей компании (EAP), но если она недоступна, у вашего сотрудника по связям с сотрудниками могут быть ресурсы, чтобы помочь вам.
Отношения с сотрудниками также могут помочь сгладить конфликт с вашим руководителем, если ситуация, с которой вы столкнулись, влияет на вашу работу. Не нарушая вашей конфиденциальности, сотрудники отдела по работе с персоналом могут сообщить вашему руководителю, что вы переживаете трудные времена, если вы еще не поделились этим с умом.
Запугивание
Общие издевательства не являются незаконными в Соединенных Штатах. Однако многие компании придерживаются политики абсолютной нетерпимости. Если вы чувствуете, что кто-то запугивает вас — будь то начальник, коллега или непосредственное подчиненное, — менеджер по работе с персоналом может вам помочь. Это может включать в себя проведение расследования, обучение вас тому, как реагировать, или работу напрямую с обидчиком, чтобы разрешить разногласия.
Когда не стоит обращаться к сотрудникам
Отдел по работе с персоналом не играет роль наблюдателя за игровой площадкой; они здесь не для того, чтобы разрешать мелкие споры или выговаривать сотрудникам за их плохое поведение. Они ожидают, что вы справитесь с трудностями в большинстве ситуаций на рабочем месте самостоятельно или с помощью своего менеджера. Однако это не должно отговаривать вас от обращения за помощью в случае необходимости. Просто обязательно полностью оцените ситуацию и посмотрите, сможете ли вы решить ее с помощью открытого общения, прежде чем вступать в отношения с сотрудниками.
