Когда вы говорите об аутизме, об этом часто говорят в школьном контексте, но каждый ребенок с аутизмом становится взрослым с аутизмом. Следовательно, вам нужно обсуждать аутизм в контексте рабочего места. Управление сотрудниками с аутизмом может создавать проблемы и требовать, чтобы менеджеры понимали и реагировали соответствующим образом на проявление характеристик аутичным сотрудником.
Аутизм — это инвалидность, подпадающая под действие Закона об американцах-инвалидах (ADA), и поэтому вам необходимо сделать разумные приспособления для сотрудника или кандидата с аутизмом.
Как выглядит аутизм на рабочем месте?
«Если вы встретили одного человека с аутизмом, вы встретили одного человека с аутизмом». Это утверждение, приписываемое доктору Стивену Шору, часто повторяется в аутичном сообществе.
Поскольку аутизм представляет собой спектральное расстройство, люди с аутизмом немного отличаются от нейротипичных людей, демонстрировать аутистические или другие неврологически нетипичные модели мышления или поведения тому, кто никогда не сможет жить независимо жизнь.
Тем не менее, есть характеристики, которые довольно часто встречаются у людей с аутизмом. WebMD составил список симптомов, связанных с аутизмом. Вот четыре, которые могут повлиять на ваше рабочее место. Это примеры того, о чем должны думать менеджеры, управляя сотрудниками и кандидатами с аутизмом на рабочем месте.
Трудности с навыками межличностного общения
У людей с аутизмом могут быть «серьезные проблемы с развитием навыков невербального общения, таких как пристальный взгляд, выражение лица и поза тела».
Прочтите это предложение и подумайте о том, как вы оцениваете кандидата на собеседовании. «Он выглядел смущенным», или «она не смотрела мне в глаза; она, должно быть, лжет. Много суждений делается на основе языка тела кандидата, но соискатель на аутизме спектра может быть не в состоянии выносить такие суждения или относиться к своему телу так, как это сделали бы нейротипичные люди. ожидать.
Вам нужно остановиться и подумать, является ли то, что кандидат смотрит вам прямо в глаза, важной функцией работы. Если это не так (а это, вероятно, не так), то вам нужно убедиться, что вы не отвергаете кандидата из-за такого поведения.
То же самое и на рабочем месте. Управление сотрудником с аутизмом требует, чтобы вы помогли преодолеть разрыв между ожидаемым межличностным взаимодействием и взаимодействием сотрудника с аутизмом.
Действовать как командный игрок
Еще один симптом, который может проявляться у человека с аутизмом, — это «отсутствие интереса к разделению удовольствия, интересов, или достижения с другими людьми». На деловом языке менеджеры могут сказать, что этот человек не является командой. игрок. Командная работа важна, но является ли она неотъемлемой частью работы? Влияет ли поздравление коллеги с большим достижением на положительную или отрицательную оценку эффективности?
Кроме того, аутичный сотрудник может иметь «трудности в понимании чувств другого человека». Что аутичный человек воспринимает как прямолинейный, может быть воспринят другим человеком как грубый и неприличный. Это может сводиться к тому, что выглядит как культурное различие, и оно может быть культурным, но также может быть связано с тем, как ваш мозг обрабатывает информацию.
Менеджер может сказать: «Я хочу поблагодарить вас за всю вашу тяжелую работу над этим проектом, но я надеялся, что в следующий раз вы подумаете о сделать это другим способом». Она пытается говорить красиво, но некоторые аутичные сотрудники не поймут, что босс хочет изменять.
При управлении сотрудниками с аутизмом попробуйте прямой подход. "Хорошая работа. В следующий раз сделай это вместо того».
Отсутствие юмора
Без хорошего чувства юмора не прожить и рабочего дня, верно? Что ж, сотрудник с аутизмом может испытывать трудности с пониманием юмора. Она может воспринять то, что вы говорите, как инструкцию, а не то, что вы воспримете как очевидную шутку.
Результат может привести к путанице. Вам нужно говорить прямо и приберегать свои шутки для случаев, когда вы не обсуждаете шутки напрямую, управляя сотрудником с аутизмом.
Кроме того, иногда может быть трудно объяснить, что является и что не является уместным поведением на рабочем месте. Существуют воображаемые строки о том, что представляет собой смешную шутку, а что представляет собой неуместный комментарий. Сотрудник с аутизмом может испытывать трудности с этой строкой и сказать что-то, что вы и отдел кадров сочтете неуместным.
Но правильная реакция при управлении сотрудником с аутизмом отличается от того, что вы сказали бы нейротипичному сотруднику. Нет, вам не нужно оправдывать плохое поведение на рабочем месте, но да, вам, возможно, придется потратить дополнительное время, объясняя сотруднику с аутизмом, что нельзя переходить.
Необходимость строгого графика
Некоторые люди с аутизмом могут гиперфокусироваться, что означает способность очень пристально фокусироваться на предмете, теме или задача, которая их интересует, в то время как другим нужен строгий график, который вы не можете изменить без серьезных последствия. Вам может показаться, что вы по локоть погрузились в проект, когда ваш аутичный коллега внезапно встает, идет за обедом и начинает есть.
Вы можете воспринять это как знак того, что она не инвестирует в проект и готова позволить вам сделать работу самостоятельно. Но на самом деле просто она всегда обедает в 12:15, а сейчас 12:15.
В случае гиперфокусировки, если сотрудник с аутизмом гиперфокусирован на работе, которую вы выполняете, это прекрасно, но это сделает разговоры в перерыве скучными. Если вы сосредоточитесь на чем-то другом, вы можете провести большую часть своей жизни, слушая о нынешнем увлечении вашего аутичного коллеги.
Опять же, при управлении сотрудником с аутизмом вам необходимо определить, разумно ли приспосабливаться к этим характеристикам. Обедать в одно и то же время каждый день кажется разумным приспособлением для сотрудника с аутизмом. Однако, если гиперфокусировка мешает сотруднику выполнять свою настоящую работу, разумного приспособления может и не быть.
Определение разумного приспособления
Закон об американцах-инвалидах (ADA) требует интерактивного процесса. Это означает, что вам и вашему сотруднику с аутизмом необходимо обсудить потребности сотрудника и прийти к соглашению о разумном решении.
Управляя сотрудником с аутизмом, вы не должны просто соглашаться с тем, что сотрудник говорит, что ей нужно, но вам нужно вести переговоры добросовестно. То, что приемлемо для одной компании, может быть неприемлемо для другой.
Если аутичный сотрудник говорит, что ей нужно работать, не отвлекаясь, вы можете разрешить ей носить наушники, хотя в противном случае вы бы не разрешили это делать сотрудникам. Это размещение является разумным. Но если ее работа связана с работой с клиентами, разрешение ей носить наушники может не отвечать интересам обеспечения отличного обслуживания клиентов, это неразумно.
Крайне важно, чтобы ваши должностные инструкции охватывали все ключевые функции рабочих мест сотрудников. Таким образом, вы и аутичный кандидат на работу можете определить, может ли кандидат выполнять ключевые функции. Если она может выполнять ключевые функции, вам нужно решить, является ли она лучшим кандидатом, основываясь на навыках, опыте и других факторах, которые вы обычно используете при отборе кандидатов.
Отказ кандидата из-за того, что он не смотрит вам в глаза, когда говорит, в то время как работа в основном состоит из самостоятельной работы за компьютером, скорее всего, является нарушением закона.
Аутизм на рабочем месте — это то, о чем должны подумать все отделы кадров и подумать о том, как они могут разместить нынешних и потенциальных сотрудников, которые находятся где-то в этом спектре. Вы определенно можете принести пользу своей компании, если наймете самого высококвалифицированного сотрудника, даже если это потребует некоторых приспособлений при управлении сотрудником с аутизмом.
Сюзанна Лукас — независимый журналист, специализирующийся на кадровых ресурсах. Работы Сюзанны были представлены в заметках таких изданий, как Forbes, CBS, Business Inside.р и Яху.
