Сопротивление изменениям — это акт сопротивления или борьбы с модификациями или трансформациями, которые меняют статус-кво. Это сопротивление может проявляться как у одного работника, так и на рабочем месте в целом.
Узнайте, что вызывает сопротивление изменениям и как его уменьшить.
Что такое сопротивление изменениям?
Сопротивление изменениям – это нежелание приспосабливаться к изменившимся обстоятельствам. Оно может быть скрытым или явным, организованным или индивидуальным. Сотрудники могут понять, что им не нравятся изменения или они не хотят изменений, и публично сопротивляться, и это может быть очень разрушительным.
Сотрудники также могут чувствовать себя некомфортно в связи с внесенными изменениями и сопротивляться, иногда неосознанно, своими действиями, языком и поведением. истории и разговоры, которые они разделяют на рабочем месте.
В худшем случае сотрудники могут решительно отказаться принимать какие-либо изменения, что приведет к конфронтации и конфликту в вашей организации.
Как работает сопротивление переменам
Сопротивление изменениям проявляется в таких действиях, как:
- Критика
- придирки
- Едкие комментарии или саркастические замечания
- Пропущенные встречи
- Невыполненные обязательства
- Бесконечные споры
- Саботаж
Когда сотрудники плохо знакомятся с изменениями, влияющими на их работу, особенно когда они не видят необходимости в изменениях, они могут сопротивляться. Они также могут испытывать сопротивление, когда не участвуют в процессе принятия решений.
Сопротивление изменениям может усилиться, если сотрудники чувствуют, что они были вовлечены в серию изменений, которые не получили достаточной поддержки для получения ожидаемых результатов. Они также утомляются, когда изменения происходят слишком часто, превращаясь в новинку месяца, а не в стратегическое действие.
Что бы ни вызывало сопротивление изменениям, оно может представлять серьезную угрозу для успеха вашего бизнеса и влиять на скорость, с которой ваша организация внедряет инновации. Это влияет на чувства и мнения сотрудников на всех этапах процесса усыновления. Сопротивление сотрудников также влияет на производительность, качество, межличностное общение, готовность сотрудников вносить свой вклад и отношения на рабочем месте.
Выявление сопротивления
Обратите внимание, пропускают ли сотрудники встречи, связанные с изменением. Запоздалые задания, забытые обязательства и невыход на работу все может быть признаками сопротивления изменениям.
Некоторые сотрудники будут публично оспаривать изменение, его цель или то, как оно разворачивается. Сотрудник, имеющий более высокую должность и больший стаж, может быть более решительным в своем сопротивлении. Менее успешные сотрудники могут коллективно сопротивляться, например, замедляя работу, не выходя из дома. работы, намеренно искажая указания и, в более редких случаях, организуя создание профсоюза.
Сотрудники также сопротивляются изменениям, не предпринимая никаких действий для движения в новом направлении, спокойно занимаясь привычными и привычными делами. вести дела теми же способами, что и всегда, лишая их интереса и внимания и не добавляя к разговорам, обсуждениям и просьбам для ввода.
Скрытое сопротивление изменениям может серьезно повредить прогрессу желаемых изменений, поскольку труднее справиться с сопротивлением, которое не видно, не демонстрируется или не выражается публично.
Сведение к минимуму сопротивления сотрудников изменениям
Управление сопротивлением изменениям может быть проблемой. Помните, что вы не являетесь причиной сопротивления. Вы можете вызвать серьезное сопротивление, когда постоянно вносите изменения в свою организацию.
Организации постоянно развиваются, а это означает, что изменения неизбежны. Но внесение изменений без консультации с людьми, на которых они влияют, без объяснения необходимости изменений и оказания поддержки в ходе процесса оттолкнет ваших сотрудников и понизит моральный дух.
Что-то простое, как слушаю то, как сотрудники говорят об изменениях на собраниях и в беседах в зале, может многое рассказать о любом сопротивлении, с которым они сталкиваются. Некоторые сотрудники могут обратиться непосредственно к вам за помощью в навигации по изменениям. Это прекрасная возможность выслушать их опасения.
Когда сотрудники считают, что их вклад учитывается, они с меньшей вероятностью будут испытывать сопротивление изменениям. Умные работодатели признают это и собирают информацию до того, как сотрудников попросят внести какие-либо изменения.
В организации, имеющей культура доверия, прозрачное общение, вовлечение и вовлеченность сотрудников, а также позитивные межличностные отношения, сопротивление изменениям легко заметить, а также оно гораздо менее вероятно.
В такой рабочей среде сотрудники не стесняются говорить своему начальнику, что они думают, и открыто обмениваются мнениями с менеджерами о том, как, по их мнению, происходят изменения. Они также с большей вероятностью поделятся своими чувствами и идеями по улучшению.
В доверительной среде сотрудники думают о том, как сделать процесс изменений более плавным. Скорее всего, они спросят у своих менеджеров, чем они могут помочь.
Когда изменение вводится в этой среде, с большим количеством обсуждений и вовлечением сотрудников, сопротивление изменениям сводится к минимуму. Сопротивление также сведено к минимуму. если есть широко распространенное мнение, что изменения нужны и дадут положительный эффект. Это помогает представить свои рассуждения о том, почему изменение необходимо, вместо того, чтобы утаивать эту информацию. Учет отзывов сотрудников может повысить шансы на успех вашего изменения.
Ключевые выводы
- Сопротивление изменениям — это противостояние изменившимся обстоятельствам или модификации статус-кво.
- Сотрудники могут сопротивляться изменениям, если они не были проинформированы о причинах изменений или об идеях, лежащих в основе принятия решений.
- Выслушивание опасений и идей сотрудников поможет уменьшить сопротивление изменениям.
