Занятия математикой на месте многих смущают. Но если вы работаете в розничной торговле, интервьюеры могут захотеть подтвердить, что у вас есть базовые навыки сложения и вычитания. В конце концов, всегда есть вероятность, что отключится электричество, и вы не сможете положиться на свой кассовый аппарат!
Вот что вам нужно, чтобы уверенно отвечать на математические вопросы на собеседовании при приеме на работу в розничную торговлю.
Что на самом деле хочет знать интервьюер
Когда вам задают математические вопросы во время собеседование при приеме на работу в розничную торговлю, интервьюер хочет знать, что у вас есть базовые математические навыки.
Несмотря на то, что кассовый аппарат может автоматически рассчитать для вас сдачу, все же бывают моменты, когда вам нужно будет посчитать в уме. Например, у клиентов могут возникнуть вопросы о скидках, на которые вам нужно будет ответить на лету. Кроме того, в конце смены вам может понадобиться подсчитать регистр, поэтому базовые математические навыки важны даже при наличии доступных технологий.
Общие математические вопросы на собеседованиях в розничной торговле
Знание того, как правильно рассчитать сдачу и рассчитать скидки и налоги при покупке товаров покупателем, является ключевым навыком для работников розничной торговли. Вот некоторые распространенные типы вопросов, связанных с математикой, которые вы можете получить во время собеседования в розничной торговле, и стратегии для проработки математики и вашего ответа.
Как вы считаете сдачу?
Когда вы вносите сдачу при покупке за наличные, даже если кассовый аппарат сделает все за вас, всегда пересчитывайте сдачу покупателю.
- Пример: Клиент делает покупки на 23,78 доллара и дает вам 30,00 долларов. Вы пересчитываете покупателю: «22 цента составляют 24 доллара, 1 доллар — 25 долларов, 5 — 30 долларов».
- Пример: Клиент совершает покупки на 11,56 долларов и дает вам 15,06 долларов. Вы пересчитываете клиенту: «50 центов составляют 12,06 доллара, 1,2,3 доллара составляют 15,06 доллара».
Если интервьюер спросит, как вы отсчитываете сдачу клиенту, поделитесь описанной выше стратегией. Не обязательно устно отсчитывать сдачу — это можно сделать в уме. Так вы сделаете меньше ошибок.
В своем ответе интервьюеру вы можете указать, предпочитаете ли вы считать вслух или про себя.
Как вы вносите изменения?
Если вас спросят о хранении наличных в кассе и о том, какие купюры использовать для внесения сдачи, объясните, что вы понимаете, насколько важно убедиться, что ваша касса хорошо укомплектована.
Предприятия розничной торговли всегда устанавливают базовую сумму денег, которую им необходимо хранить в кассе (обычно 200 долларов США), но она может варьироваться в зависимости от среднедневных продаж розничного продавца. Важно иметь под рукой достаточное количество наиболее часто используемых купюр (1 доллар и 20 долларов). Когда это возможно, вы также должны вносить сдачу купюрами самого высокого номинала, чтобы не исчерпать свой запас однодолларовых купюр.
При внесении сдачи лучше всего использовать купюру наибольшего номинала. Чем меньше счет, тем меньше вероятность ошибок при счете (или склеивания купюр).
Как рассчитать скидки и налоги?
Вас могут спросить о расчете скидки для клиента. Чтобы дать простую и быструю оценку процентной скидки, вычислите 10% и умножьте на десятки.
- Пример: Клиент хочет знать цену на товар, который обычно составляет 39,99 долларов США, и на него действует скидка 30%. Округлите до 40 долларов США, 10% – 4 доллара США, умноженные на 3 – 30 % и скидка 12 долларов США. 40-12 долларов — это 28 долларов.
- Пример: Обычная цена товара составляет 70 долларов, скидка 25%. 10% — это 7,00 долларов США, умноженное на 2 — это 14 долларов США, плюс половина 10% — это 5% или 3,50 доллара США. 25% — это 14 долларов + 3,50 доллара = 17,50 доллара. 70–17,50 долларов — это 52,50 доллара. Другой способ взглянуть на 25% — это назвать его 1/2 от 50%. 50% от 70 долларов – это 35 долларов США, поэтому 25% – это 35 долларов США, деленное на 2, или 17,50 долларов США. 70–17,50 долларов — это 52,50 доллара.
- Пример: Товар стоит 140 долларов, а ставка налога составляет 8,25%. 5% будут составлять 7,00 долларов плюс (чуть больше половины снова ~ 3%), примерно 4,00 доллара составляют 11,00 долларов. 140 долларов США + 11 долларов США = 151,00 долларов США для приблизительной общей стоимости товара, включая налог.
Это может быть не точное число, в зависимости от изменения, но оно достаточно близко, чтобы дать хорошую оценку.
Как и в случае с другими вопросами, вы всегда можете обсудить свою стратегию, поделившись своим ответом.
Таким же образом можно рассчитать налог. Выберите 5% и 10%, и вы сможете получить достаточно близкое число, чтобы помочь покупателю решить, нужен ли ему этот товар.
Опять же, фактическая стоимость может немного отличаться, но ваша оценка может помочь покупателю принять более взвешенное решение о покупке.
Почему важно чувствовать себя комфортно с ментальной арифметикой?
Некоторые интервьюеры могут спросить вас, считаете ли вы важным уметь считать в уме. Может показаться заманчивым отказаться, так как у вас, вероятно, есть приложение-калькулятор на вашем телефоне. Но когда вы обзваниваете заказ клиента на кассе, вы не можете взять свой телефон — это было бы грубо и непрофессионально.
Кроме того, выполнение простых расчетов в уме при проверке клиентов поможет вам обнаружить глупые ошибки, которых можно избежать. Например, если вы знаете, что покупаете тот товар за 70 долларов со скидкой 25%, а в вашем реестре указано 27,32 доллара как причитающаяся сумма, вы будете знать, что что-то пошло не так, и сможете исправить это до того, как клиент покинет магазин. магазин.
Внимание к деталям — вот что делает превосходным продавец-консультант и это то, что ищут интервьюеры, когда задают математические вопросы во время собеседования. Они не только хотят быть уверены, что вы умеете считать, но и убедиться, что вы можете оценить стоимость, если это необходимо.
Если вас спросят о важности ментальной математики для работников розничной торговли, объясните, что вы знаете, что это поможет вам обнаружить и избежать ошибок.
