Описание работы менеджера зоомагазина: зарплата, навыки и многое другое

Менеджеры зоомагазинов контролируют работу и укомплектование персоналом розничных зоомагазинов. Они могут работать в отдельном магазине или в магазине, который является частью более крупной сети магазинов.

Менеджеры зоомагазинов в крупных корпоративных сетях могут продвигаться на более высокие региональные должности в организации, такие как региональный менеджер или директор. Они также могут переходить на другие управленческие роли в индустрии ухода за животными, такие как менеджер по продажам зоотоваров.

Обязанности и ответственность управляющего зоомагазином

Менеджеры зоомагазинов несут ответственность за выполнение всех повседневных обязанностей, которые обеспечивают бесперебойную работу розничного магазина.

• Штатное расписание: Менеджеры занимаются различными задачами, включая найм нового персонала и проведение тренингов по продажам.
• Управление запасами: Менеджеры магазинов должны продавать товары, контролировать и контролировать запасы,
• Обслуживание клиентов: Поддерживать и контролировать высокие стандарты обслуживания клиентов.
• Финансовый менеджмент: Создавайте финансовые бюджеты для управления затратами и следите за тем, чтобы цели по продажам в магазине были достигнуты или превышены.
• Забота о животных: Менеджеры зоомагазинов также должны следить за тем, чтобы все животные в их магазинах (включая рыбу, рептилий, птиц и мелких млекопитающих) обращаются гуманно и в соответствии с местными нормами и рекомендациями по уходу за животными.

Эти обязанности являются частью основной функции менеджера магазина, которая заключается в обеспечении оперативного надзора. В корпоративных сетях или крупных независимых розничных точках могут быть менеджеры магазинов, которые курируют несколько отдельных менеджеров отделов и поставщиков услуг в магазине (например, уход, обучение, или ветеринарный услуги).

Небольшие магазины или магазины с одним магазином могут потребовать, чтобы менеджер магазина выполнял все обязанности отдела, непосредственно контролировал продавцов и доставщиков продукции, а также выполнять множество других практических обязанностей, таких как работа с кассой или обслуживание клиентов.

Зарплата управляющего зоомагазином

Как и в большинстве профессий для животных, конкретный уровень вознаграждения кандидата зависит от его практический опыт, их образование и географический регион, в котором находится должность располагается.

• Средняя годовая зарплата: 45 080 долларов США (21,67 долларов США в час)
• Топ 10% годовой зарплаты: Более 69 290 долларов США (33,31 доллара США в час)
• Нижние 10% годовой зарплаты: Менее 25 720 долларов США (12,37 долларов США в час)

Источник: Бюро статистики труда США, 2017 г.

Крупные корпоративные сети, как правило, предлагают более высокую заработную плату тем, кто выбирает этот карьерный путь.

Образование, обучение и сертификация

Для менеджера зоомагазина нет особых требований к образованию, хотя степень в области бизнеса может быть очень полезной. Требования к работе часто включают в себя:

• Степень бакалавра: Многие из крупных магазинов предпочитают четырехлетнюю степень в области управления бизнесом, маркетинга или тесно связанной области обучения.
• Опыт: В большинстве объявлений о вакансиях менеджеров зоомагазинов требуется от трех до пяти лет опыта работы в розничных продажах (предпочтительно на руководящей или руководящей должности). Те, кто работал в сфере продаж или ветеринарии, смогут использовать свой опыт на этих должностях. Хорошее знание индустрии товаров для домашних животных также помогает. Многие менеджеры зоомагазинов начинают с должности продавца-консультанта и продвигаются по служебной лестнице, приобретая практический опыт. Те, кто не начинал как продавцы в зоомагазинах, могут вместо этого использовать свой значительный опыт, полученный в ходе карьеры в другой сфере продаж или повышения квалификации.
• Широкая база знаний: Менеджер зоомагазина должен быть знаком с кадровой политикой, бюджетированием и финансовым планированием, мерчандайзингом, компьютерными технологиями, уходом за животными, составлением графиков и обслуживанием помещений.

Навыки и компетенции менеджера зоомагазина

Менеджер зоомагазина должен хорошо разбираться в определенных социальных навыках в дополнение к другому опыту или квалификации, связанным с работой. Эти навыки включают в себя:

• Принятие решений: Хороший менеджер зоомагазина может быстро принимать правильные решения.
• Коммуникативные и межличностные навыки: Менеджер магазина должен уметь эффективно и позитивно общаться как с персоналом, так и с покупателями.
• Навыки обслуживания клиентов: Менеджер магазина задает тон остальным сотрудникам, а хорошее обслуживание клиентов заставит клиентов вернуться в магазин. Менеджер также должен иметь возможность разрешать любые конфликты.
• Надежность: Менеджер зоомагазина должен быть в состоянии выполнять обязательства, чтобы приступить к работе и позаботиться обо всех необходимых задачах. Это особенно важно в зоомагазине из-за живых животных, которых нужно кормить и о которых нужно заботиться.
• Руководство: Менеджер магазина должен быть хорошим руководителем, способным мотивировать персонал выполнять свою работу наилучшим образом, а также обладать способностью делегировать обязанности другим работникам магазина.

Перспективы работы

За последние годы крупные сети зоомагазинов быстро расширились, а индустрия товаров для животных выиграла от постоянного роста потребительских расходов на домашних животных.

Для примера, по данным Бюро статистики труда США, перспективы трудоустройства работников по уходу за животными и в сфере обслуживания в в целом прогнозируется рост на 22%, что намного быстрее, чем рост на 7%, ожидаемый для всех профессий в течение следующего года. десятилетие.

Спрос на управляющих зоомагазинами должен показать силу, поскольку новые розничные магазины открываются для удовлетворения потребностей потребителей. Кандидаты со значительным управленческим опытом и опытом работы в животноводстве должны по-прежнему иметь наилучшие перспективы трудоустройства.

Рабочая среда

Менеджеры зоомагазина проводят свое рабочее время внутри зоомагазина в среде, полной чириканий и писков всех животных. В магазине пахнет клетками для животных, а в ненастный день — возможными экскрементами животных, принесенных покупателями на поводке.

Зоомагазин, как правило, является средой с меньшим стрессом из-за животных и общего настроения клиентов, которые приходят за покупками для своих пушистых друзей или приводят их для ухода или ветеринарных услуг.

График работы

Должность менеджера магазина, как правило, является штатной. Работа может потребовать дополнительных часов, если в магазине не хватает персонала. Руководителям зоомагазинов может быть необходимо работать много часов, включая вечера, выходные и праздничные дни. Менеджеры также должны быть на связи в случае возникновения каких-либо чрезвычайных ситуаций, связанных с животными, персоналом или самим магазином, поскольку менеджер несет полную ответственность за всю операцию.

Сравнение похожих вакансий

Лица, интересующиеся вакансиями менеджера зоомагазина, также могут быть заинтересованы в следующей работе, в которой указана средняя годовая зарплата:

• Менеджер ресторана: $77 970