Вы проходите собеседование на работу по связям с общественностью? Вопросы на собеседовании для вакансий по связям с общественностью (PR) различаются в зависимости от конкретных ролей и от того, ищете ли вы работу в традиционном или цифровом PR. Какие-то вопросы, конечно, возникнут у любой пиар-позиции. Интервьюеры будут стремиться, например, узнать о ваших коммуникативных навыках для любой должности PR, на которую вы претендуете.
Получите советы о том, как подготовиться к собеседованию, и дополнительную информацию о различиях между цифровым и традиционным PR. Кроме того, просмотрите список общих вопросов, которые задают во время собеседований на позиции PR.
Типы вопросов по связям с общественностью на собеседовании
Вы берете интервью у традиционного PR-агентства или цифрового? Если вы претендуете на работу в традиционное агентство, будьте готовы ответить на вопросы о ваших писательских навыках, связях с прессой, предыдущих кампаниях в прессе, над которыми вы работали, и о том, как вы видите развитие PR в будущем.
В цифровое PR-агентство, в обязанности обычно входит управление каналами социальных сетей, отправка твитов, управление онлайн-сообществами и общение с компаниями и потребителями через социальные сети. Для работы в агентстве вы также получите вопросы о конкретном агентстве и клиенте, с которым они работают. Не забудьте перед собеседованием узнать об агентстве.
Если вы проходите собеседование, чтобы сделать работа по связям с общественностью в компании, ваш интервьюер может сосредоточиться на попытке понять, как вы будете разрабатывать и реализовывать эффективную стратегию связей с общественностью.
Лучшие вопросы и ответы интервью по связям с общественностью
Вопросы о вас
Во время собеседования на работу по связям с общественностью вы можете ожидать, что вам зададут ряд общих вопросов, которые позволят интервьюеров, чтобы узнать о ваших навыках и опыте, а также получить представление о том, как вы впишетесь в компанию культура. Некоторые из них будут личными вопросами, чтобы узнать ваше мнение о вашей карьере.
1. Почему вы любите пиар?
Что они хотят знать: Этот вопрос измеряет ваш энтузиазм по поводу вашей карьеры. Дайте честный ответ о том, что вам нравится в этой должности. Лучшие ответы свяжут ваше увлечение PR с миссией компании. Избегайте ответов, сосредоточенных на себе (например, «Я люблю ходить на мероприятия для клиентов и пить коктейли бесплатно»).
Пример ответа
Я люблю PR, потому что он позволяет мне продвигать миссию, продукты и услуги компаний, в которые я верю. Это волнительно — иметь возможность использовать свои навыки создания слов, чтобы создать широкую огласку для достойных целей.
Больше ответов: Расскажи мне о себе.
2. Какова ваша идеальная рабочая среда?
Что они хотят знать: Вот где ваше исследование агентства или компании окупится! Если компания известна своей быстро меняющейся средой, вы можете упомянуть, что вы лучше всего работаете, когда заняты, и вы из тех людей, которые всегда на электронной почте.
Пример ответа
Мне нравится стимулирующая рабочая среда, где всегда есть новые проблемы, которые нужно потушить, и проблемы, которые нужно решить. У моих любимых работодателей корпоративная культура поощряла постоянное совершенствование. Это вдохновляло, потому что скучать было невозможно — всегда находились новые способы улучшить свои навыки.
Больше ответов: Вы хорошо работаете в команде?
3. Почему мы должны вас взять на работу?
Что они хотят знать: Этот вопрос дает вам возможность заявить о себе как о кандидате. Вы можете рассказать о своих качествах (трудолюбивый, опытный коммуникатор), но постарайтесь предоставить доказательства того, насколько вы были полезны на предыдущих должностях. См. дополнительные советы по ответу на вопрос «Почему мы должны вас нанять?»
Пример ответа
Я опытный коммуникатор и увлечен тем, что помогаю своим клиентам получить положительный отклик в СМИ. На моей должности в агентстве ABC мне удалось увеличить количество упоминаний [имя клиента] в прессе на 30% от квартала к кварталу.
Больше ответов: Опиши себя тремя словами.
Вопросы по связям с общественностью
Будьте готовы продемонстрировать свои практические знания в области связей с общественностью, коммуникационных технологий, структур агентства и отношений с клиентами. Ваши ответы должны быть адаптированы таким образом, чтобы продемонстрировать, насколько ваш опыт в области связей с общественностью может быть огромным преимуществом для работодателя.
Используйте свои ответы, чтобы перенаправить разговор на культуру агентства, его миссию, клиентов, с которыми оно работает, и его общий подход к связям с общественностью. Будьте конкретны в описании того, как ваш собственный подход согласуется с их подходом.
4. Отвечая на вопросы СМИ и общественности, на какой вопрос вам труднее всего ответить?
Что они хотят знать: Этот вопрос оценивает, насколько хорошо вы можете «думать на ходу». Будьте честны в своем ответе. Если вы скажете, что вам не трудно ответить на вопросы, может показаться, что вы уклоняетесь от ответа. Но будьте стратегическими: не упоминайте вопрос, который вы, вероятно, будете регулярно получать в этой роли.
Пример ответа
Я не люблю вопросы от горячих голов, которые стремятся только критиковать нашу организацию. Я пытаюсь развеять их саркастическим юмором, сопровождая неопровержимыми фактами, которые решительно опровергают критику.
Больше ответов: Как вы справляетесь со стрессом и давлением?
5. Что для вас значит «связи с общественностью»?
Что они хотят знать: Поскольку существует много видов работы по связям с общественностью, от управления социальными кампаниями до продвижения знаменитостей к антикризисному управлению, в вашем ответе имеет смысл признать, что существует множество типов пиар-работы. Затем вы можете перейти к разговору о том, в котором у вас больше всего опыта, и связать его с компанией или агентством, с которым вы проводите собеседование. Почувствуйте, как здесь различаются отрасли.
Пример ответа
Хотя я хорошо разбираюсь в большинстве видов PR, моим любимым средством построения отношений с общественностью являются социальные сети. Исследования показали, что маркетинг вовлечения больше всего привлекает молодое, технически подкованное поколение, а социальные сети — мощный инструмент для поддержания диалога со своей публичной базой.
Больше ответов: Что мотивирует тебя?
6. За какими СМИ вы регулярно следите и почему именно за ними?
Что они хотят знать: Помимо общих PR-новостей и новостей в социальных сетях, имеет смысл упомянуть источники СМИ в вашей области знаний или в сфере деятельности агентства.
Пример ответа
Поскольку моя работа ориентирована на рекламу знаменитостей, я первым читаю новые выпуски журнала. Люди журнал.
Больше ответов: Чем вы отличаетесь от своих конкурентов?
Вопросы о цифровом PR
Если вы проходите собеседование на работу в сфере цифрового PR, будьте готовы ответить на вопросы о вашем опыте работы с SEO, созданием контента, каналами, взаимодействием с аудиторией и кризисным управлением в социальных сетях.
7. Почему вы используете социальные сети, чтобы помогать своим клиентам?
Что они хотят знать: Поделитесь примером, который выставляет вас в хорошем свете. Помните, что цифры всегда могут быть значимым способом рассказать историю. Если вы помогли клиенту получить подписчиков, поделитесь, например, цифрами до и после.
Пример ответа
Я считаю, что социальные сети — лучший способ помочь новым компаниям создать клиентскую базу. Это особенно работает для таких организаций, как рестораны. Я помог одному клиенту увеличить число подписчиков на Facebook от нуля до 600 в течение первой недели после запуска страницы, и это сразу же привело к появлению очередей покупателей в его магазине.
Больше ответов: Какой применимый опыт у вас есть?
8. Какие ваши любимые социальные сети?
Что они хотят знать: Здесь нет неправильного ответа, но, вероятно, лучше избегать негативного отношения к какой-либо платформе. Сформулируйте свой ответ не вокруг своего личного взаимодействия с платформой, а вокруг того, насколько это выгодно клиентам.
Пример ответа
Теперь, когда Instagram представил варианты коммерции, я смог помочь [имя клиента] увеличить продажи.
Больше ответов: Расскажите о тенденциях в вашей профессии и отрасли.
9. Опишите кризис социальных сетей, который у вас был. Как вы справиться с этим?
Что они хотят знать: В своем ответе вы захотите кратко обобщить ситуацию. Затем расскажите о том, что вы сделали. Наконец, расскажите о результатах. Это известно как метод STAR, и он помогает вам дать связный, осмысленный ответ.
Пример ответа
Продукт клиента нужно было отозвать. У нас была стратегия для такого рода ситуаций, которую мы модифицировали в соответствии с обстоятельствами. У нас была телефонная конференция с клиентом, который изначально не хотел делать заявления онлайн. Мы объяснили, почему это было ошибкой, используя тематические исследования отзывов, проведенных аналогичными компаниями. В конце концов, поскольку мы опередили негативную прессу, это стало пиар-победой.
Больше ответов: Чему вы научились на своих ошибках?
Дополнительные вопросы по связям с общественностью
Другие общие вопросы о связях с общественностью, которые может задать менеджер по найму, могут включать:
- Каковы преимущества внутреннего отдела по связям с общественностью?
- Каковы недостатки найма фирмы по связям с общественностью?
- В чем разница между связями с общественностью и рекламой?
- Зачем компании нужны связи с общественностью?
- Как вы измеряете результаты PR-кампании?
- Почему выставки на выставках популярны?
- В каком направлении, по вашему мнению, движется индустрия связей с общественностью?
- Какие характеристики личности наиболее важны для успеха в связях с общественностью?
- Считаете ли вы, что сейчас кризис связи?
- Что вам нравится в нашем PR-агентстве?
Советы по проведению интервью по связям с общественностью
Делай свою домашнюю работу. Изучите агентство, с которым вы проводите собеседование, его клиентов и историю их успеха в отрасли, чтобы вы могли сосредоточьте свой разговор на их потребностях и продемонстрируйте, как вы будете коллегиальным, преданным и продуктивным участником их организация.
Поделитесь своими достижениями. Прежде чем идти на собеседование, составьте список своих самых успешных достижений и проектов в области связей с общественностью, а также то, как вы помогли клиенту достичь целей. Будьте готовы поддержать эти достижения количественной статистикой, такой как проценты, числа или цифры в долларах.
Будьте готовы к поведенческим вопросам интервью. Скорее всего, вам зададут ряд поведенческих вопросов о том, как вы справлялись с определенными рабочими ситуациями в прошлом. Например, вас могут спросить, как вы справились с кризисом в социальных сетях или с плохой репутацией клиента. Идея этих вопросов заключается в том, что то, как вы реагировали и решали ситуацию в прошлом, даст интервьюеру представление о том, как вы могли бы вести себя на работе. Вот несколько примеров:
- Расскажите мне о случае, когда вам приходилось уговаривать кого-то что-то сделать на работе. Как вы этого добились?
- Приведите пример того, как вы творчески решили проблему на работе.
- Расскажите мне о рекламной кампании, над которой вы работали?
Подготовьтесь к ситуативным вопросам интервью. Вопросы ситуационного собеседования аналогичны вопросам поведенческого интервью, так как это вопросы об опыте работы. Тем не менее, вопросы ситуационного интервью касаются того, как бы вы справились с будущими ситуациями, а не с прошлыми. Например, интервьюер может спросить, как бы вы взаимодействовали с прессой в той или иной ситуации. Другие примеры включают:
- Как бы вы общались с журналистом?
- Что бы вы сделали, если бы не согласились с клиентом по поводу стратегии?
- Опишите, как вы могли бы подготовить презентацию для одного из наших клиентов.
- Как бы вы совместили адвокацию и объективность в PR?
Ключевые выводы
- Поймите разницу между традиционными и цифровыми агентствами по связям с общественностью и будьте готовы ответить на вопросы, подходящие для любого из них (в зависимости от того, на какой тип вы ориентируетесь).
- Перед собеседованием узнайте как можно больше об агентстве по найму, включая его историю в отрасли, его основных клиентов и ключевые успехи в области PR.
- Будьте готовы обсудить, как вы будете структурировать стратегию связей с общественностью, общаться с клиентами и управлять традиционной или цифровой кампанией.
