Когда вы отвечаете на вопросы о своих успехах в продажах, обязательно приведите реальный пример того, как вы добились успеха.
Когда соискатели проходят собеседование на должность продавца, интервьюеру нужна количественная информация, чтобы правильно понять, насколько успешной была продажа. Например, вам может потребоваться предоставить пошаговую разбивку того, что вы сделали, чтобы завершить сложную продажу, или тот факт, что ваша продажа привела к увеличению дохода на 56 процентов в годовом исчислении.
Советы по ответам на вопросы интервью о вашей самой успешной продаже
Этот вопрос — реальная возможность для вас раструбить о своих лучших качествах продавца. Подумайте, что вы хотите донести до интервьюера. Они ищут проходимца? Поделитесь историей, которая отражает это. Или, если их интересует масштаб сделки, подчеркните это.
Вот еще несколько советов, как ответить на этот тип вопросов на собеседовании:
Расскажите последовательную историю
Что ты сделал? Какие трудности вы преодолели? У хорошей истории есть начало, середина и конец. Он также не затягивается слишком долго и не вводит множество терминов, характерных для компании/продажи.
Не стесняйтесь своих достижений, но и не хвастайтесь
Когда интервьюеры задают этот вопрос, они хотят услышать, что вы сделали хорошо. Так скажи им! Вы можете немного похвастаться (например, «Это была самая крупная продажа за квартал, и я был так рад получить признание на корпоративном собрании в конце года».) Однако не переусердствуйте с самовосхвалением. Есть тонкая грань между победой и хвастовством.
Опишите, почему процесс прошел хорошо
Возможно, вы были очень настойчивы, а может быть, сделка состоялась, потому что вся ваша команда слаженно работала. Возможно, ваши продажи идут гладко благодаря вашему личному подходу, вашей приверженности изучению потребностей клиентов или другому фактору. Назовите процессы и навыки, которые вы применили, чтобы заключить сделку. Конечно, если есть определенный навык продаж, который, как вы знаете, требует работа, вы можете подчеркнуть это в своем ответе.
Примеры ответов
- Моя самая успешная продажа была тогда, когда я должен был принять клиента от другого продавца, который внезапно был вынужден покинуть компанию. Я сразу же связался с клиентом и сообщил ему о ситуации, а также позаботился о том, чтобы заполнить его моим бэкграундом, чтобы им было удобно работать со мной. Я не сказал ничего плохого о своем коллеге, потому что это плохо отразится на компании. Я также объяснил, что я просмотрел их дело и был полностью в курсе их ситуации на сегодняшний день. Я знал, что мой коллега с трудом уговорил клиента купить большой дом на колесах. Часть проблемы была косвенной, потому что клиент был кем-то, кто не действовал в спешке. Я смог дать покупателю достаточно времени, чтобы подумать о покупке, и, поскольку я был чуток к его потребностям, я в конечном итоге смог завершить продажу.
- Я бы сказал, что все мои самые успешные продажи имели схожий характер. Как только покупатель проявляет интерес к продукту, я готов ответить на любые его вопросы. Затем я подробно описываю любые детали, связанные с продуктом, с которыми они не знакомы (например, функции, преимущества и т. д.). Я считаю, что когда клиент совершает дорогостоящую покупку, он хотел бы иметь время, чтобы полностью понять все функции и то, какую пользу принесет им каждая функция. Я также люблю объяснять, что делает одну компанию (то есть производителя) предпочтительнее другой. Представляя компанию с превосходным продуктом (и высоким уровнем поддержки клиентов), я добился большого успеха в получении большей части своих продаж.
- Мне очень повезло встретить много интересных людей в моей карьере продавца. Одной из продаж, которую я считаю самой успешной, была международная продажа большого количества книг, которые были возвращены моей компании после закрытия крупного розничного магазина. Просматривая свою базу контактов, я обнаружил, что книжный магазин английского языка в маленьком пригороде Дели может использовать эти книги. Я смог предложить владельцу потрясающую сделку. Это очень помогло моему работодателю, потому что нам не нужно было пополнять запасы товаров.
Советы по собеседованию по продажам
Прежде чем отправиться на следующее собеседование с продавцом, ознакомьтесь с этими советами по прохождению собеседования, чтобы вы могли убедительно продавать свой самый важный продукт — себя.
