Разрешение на возврат: что это?

Авторизация возврата — это процесс авторизации и отслеживания возврата инвентаря. Это аспект обратной логистики.

Изучите основы того, как малые предприятия могут использовать разрешение на возврат для возврата продуктов.

Что такое разрешение на возврат?

Разрешение на возврат — это процесс, с помощью которого компания может вернуть товар. Эти товары могут быть возвращены оптовику, первоначальному поставщику или производителю. Разрешение на возврат служит механизмом контроля для поставщиков, оптовиков и производителей. Он предоставляет способ возврата товаров, но также позволяет этим организациям контролировать, какие товары возвращаются, почему они возвращаются и как компания получает возмещение за возврат.

• Альтернативные имена: Разрешение на возврат материалов, разрешение на возврат товаров, возврат поставщику
• Акронимы: РА, РМА, РГА, РТВ

Как работает разрешение на возврат?

Даже у самых эффективных предприятий розничной торговли есть продукты, которые не продаются. Этот мертвый инвентарь занимает необходимое место на полках и в складском помещении. Кроме того, чем дольше стиль находится на ваших полках, тем больше покупатель заметит его и подумает, что вы не получаете свежие запасы. Лучший способ решить эту проблему — использовать RA.

Поставщик будет определять, следует ли обрабатывать RA, на основе нескольких факторов, включая следующие.

Отношения с оптовиком

Процесс RA сильно зависит от ваших отношений с оптовым продавцом, поставщиком или производителем. Поставщик должен взвесить окупаемость инвестиций в выдачу вам RA.

Вероятность того, что вы купите больше товаров? Если это так, поставщик может решить, что стоит выдать RA, чтобы сохранить ваш бизнес. Вы хороший продавец, который принял неправильное решение, купив этот товар? Если это так, то поставщик может простить это, ожидая, что в будущем вы будете принимать более обоснованные решения относительно запасов. Если, с другой стороны, поставщик решит, что вы просто не умеете определять соответствующие уровни запасов, то он может быть менее склонен субсидировать ваши неверные решения, принимая возврат.

Возраст инвентаря

Чем старше инвентарь, тем меньше вероятность того, что вы получите RA. В конце концов, продавцу нужно найти другое место для продажи того, что вы вернете. Старые запасы будет сложно продать другому ритейлеру, особенно в таких отраслях, как мода, где есть товары, быстро выходящие из моды.

Чтобы увеличить шансы на то, что ваш запрос на получение RA будет принят, постарайтесь отправить его до конца сезона. Возможно, он не будет обработан до конца сезона, но поставщик оценит вашу заботу о своем бизнесе и с большей вероятностью примет RA.

Известные проблемы или дефекты продукта

Иногда возникает проблема с продуктом, которая влияет на продажи. Например, при изготовлении обуви могла быть допущена ошибка, из-за которой она не соответствовала размеру, указанному на этикетке. В этом случае производитель с большей вероятностью примет RA.

Политика возврата

Как правило, поставщик или оптовик выдает вам кредит на возврат товара вместо наличных денег. Если вы регулярно заказываете наполнители у этого поставщика, вы, вероятно, быстро воспользуетесь кредитом. Кроме того, вы обычно оплачиваете фрахт обратно продавцу.

Прежде чем добавить новую линию в свой розничный магазин, узнайте больше о политике RA для этой линии. У некоторых поставщиков нет политики RA. Это означает, что любые проблемы с инвентарем будете решать самостоятельно. Скорее всего, это произойдет с продавцом, который импортирует все свои товары и не имеет выхода или места для хранения продуктов, если вы их вернете.

Вы также должны спросить о кооперативные фонды и другие способы, которыми они помогут вам продать их товары. Чем больше они готовы работать с вами и поддерживать вас, тем больше вы должны в них вкладываться.

Как получить разрешение на возврат

Разрешение на возврат может сэкономить вам деньги, а наличные в розничной торговле играют ведущую роль. Если вы не можете получить RA, то, скорее всего, у вас останется много уценок. Всегда стоит попытаться получить RA, но убедитесь, что вы обосновали дело, а не просто пытаетесь заставить поставщика исправить ваши ошибки при покупке.

Вот почему ваш первый шаг к получению RA должен состоять в четкой формулировке вашего дела. Прежде чем вы даже обратитесь к своему торговому представителю по поводу RA, вам нужно обосновать необходимость в нем. Будьте готовы показать, что аналогичные товары продаются лучше, и предложите несколько идей, почему товар, который вы хотите вернуть, также не продается.

Затем обратитесь к торговому представителю по продуктам. Это может быть представитель поставщика или оптовик, который продает продукт для них. Ваши шансы на получение RA, вероятно, будут тем выше, чем более напрямую вы будете иметь дело с поставщиком.

Когда вы связываетесь с представителем, убедитесь, что вы четко понимаете «условия». Например, кто оплачивает доставку? Вы получаете полную стоимость в кредит или частичную? Будут ли они отправлять новые товары до того, как получат старые? Расширенные свидания могут помочь, если они не хотят отправлять новые товары до получения старых.