Интернет-аукционы предлагают покупателям и продавцам широкого спектра товаров огромную платформу для торговли. Они предоставляют покупателям виртуальную Барахолка, с бесконечным ассортиментом товаров со всего мира, и они дают продавцам витрину от который продвигает все, от спортивных памятных вещей до компьютерных систем и миллионов международных покупатели. Сюда входят национальные розничные торговцы, продающие с аукциона излишки запасов или услуг. Но как работают онлайн-аукционы?
Как работают онлайн-аукционы
Интернет-аукционы похожи на гигантские блошиные рынки онлайн. Продавцы могут предлагать один товар за раз или несколько лотов одного и того же товара. Теоретически онлайн-аукционы работают так же, как местные аукционы, но за кулисами продолжается сбор данных. Как и на местных аукционах, есть продавцы и участники торгов - победители и проигравшие. Ожидается, что победители заплатят за сделанную ставку по завершении аукциона. Но на этом сходство онлайн-аукционов и местных аукционов заканчивается.
Регистрация на сайтах онлайн-аукционов
На онлайн-аукционах вам необходимо будет зарегистрироваться, прежде чем вы сможете купить или продать предмет (ы). Регистрация необходима, чтобы отслеживать товары, на которые вы делаете ставки или продаете, следить за ставками, определять выигравшие ставки и создавать базу данных по отзывам продавцов и участников торгов. Настройка учетной записи электронной почты в Интернете отдельно от вашей основной учетной записи электронной почты рекомендуется, чтобы помочь вам отслеживать ход аукциона и предотвратить попадание спама в ваш основной аккаунт.
Выигрышные предложения
Торги для каждого аукциона закрываются в запланированное время. В случае продажи нескольких лотов участники, сделавшие наивысшие ставки на момент закрытия аукциона, обязаны выкупить лоты. Если никто не предложит цену, равную или превышающую резервную цену, аукцион закрывается без победителя. По завершении успешного аукциона покупатель и продавец общаются, обычно по электронной почте, чтобы организовать оплату и доставку товара.
Виды интернет-аукционов
Существует два типа Интернет-аукционов: индивидуальные и индивидуальные. Продавцы на аукционных площадках для частных лиц физически контролируют предлагаемые товары и принимают оплату за товары. На личных аукционах отдельные продавцы или малые предприятия предлагают свои товары на аукционе напрямую потребителям. Обычно товаром владеет продавец, а не сайт. После закрытия аукциона продавец несет ответственность за взаимодействие непосредственно с участником, предложившим самую высокую цену, для организации оплаты и доставки.
Варианты оплаты
Покупатели могут иметь несколько вариантов оплаты в зависимости от платформы аукциона, включая кредитную карту, дебетовую карту, личный чек, кассовый чек, денежный перевод, наложенный платеж и услуги условного депонирования. Однако все продавцы и платформы не принимают все формы оплаты.
Кредитные карты предлагают покупателям максимальную защиту потребителей, включая право запрашивать кредит у эмитент кредитной карты, если товар не доставлен или полученный товар не является товаром заказал.
Обычно продавцы, использующие аукционные сайты для частных лиц, принимают оплату кредитной картой. Но многие продавцы на личных аукционах этого не делают. Обычно они требуют оплаты кассовым чеком или денежным переводом, прежде чем отправить товар победителю торгов.
Услуги условного депонирования
Некоторые продавцы соглашаются использовать услугу условного депонирования. За плату, обычно пять процентов от стоимости товара, оплачиваемую покупателем, служба условного депонирования принимает платеж от покупателя посредством чека, денежного перевода или кредитной карты. Сервис возвращает деньги продавцу только после того, как покупатель получит и одобрит товар. Это помогает защитить покупателей от того, чтобы они не остались с пустыми руками после выплаты своих денег. Использование услуги условного депонирования может задержать сделку. Как и в случае любой другой бизнес-операции, перед тем, как подписаться на нее, изучите репутацию службы условного депонирования.
Потребительские озабоченности
По данным Федеральной торговой комиссии, мошенничество на интернет-аукционах стало серьезной проблемой. Большинство жалоб потребителей касается продавцов, которые:
- Не доставляйте рекламируемый товар.
- Доставьте что-то гораздо менее ценное, чем они рекламировали.
- Не доставляйте своевременно.
- Не раскрывать всю необходимую информацию о продукте или условиях продажи.
Если вы столкнулись с проблемой, попробуйте решить ее напрямую с покупателем или продавцом или с веб-сайтом аукциона. Если это не сработает, подайте жалобу в Федеральную торговую комиссию, позвонив по бесплатному телефону 1-877-FTC-HELP (382-4357) или посетив Веб-сайт FTC. Хотя Комиссия не может решать индивидуальные проблемы потребителей, она может действовать против компании, если видит схему возможных нарушений закона. Вы также можете обратиться к Генеральному прокурору вашего штата или в местный офис по защите прав потребителей.
