Часто покупатели, использующие купоны, жалуются, что некоторые кассиры отказываются принимать распечатанные интернет-купоны. Это может расстраивать при оформлении заказа, особенно если один товар был выбран специально вместо другого из-за потенциальной экономии купона.
Почему магазины отказываются принимать купоны?
Настоящая проблема с купонами для печати в Интернете началась в 2003 году, когда магазины неосознанно принимали много поддельные купоны. Это привело к огромным убыткам для магазинов и производителей товаров. Это также в конечном итоге стоило покупателям, поскольку убытки, вероятно, были покрыты повышением цен на товары. В то время единственным решением было прекратить принимать все онлайн-купоны. Несомненно, производители и розничные торговцы осознали потенциал интернет-купонов и не хотели просто уходить от проблемы, но им нужно было время, чтобы исправить ее. В результате отрасль работала с авторитетными сайтами купонов для поиска глобальных решений.
Сегодняшние купоны обычно содержат следующую информацию:
- Сканируемый штрих-код.
- Срок годности.
- Законный адрес производителя.
- Стандартная терминология, такая как «один купон на товар для каждого покупателя» и «ксерокопии запрещены».
- Заявление «Купон производителя».
Понимание политики купонов продуктовых магазинов
По мере того, как все больше производителей стали следовать стандартизированным методам в отношении того, какая информация должна быть на интернет-купонах, все больше продуктовых магазинов начали расширять свою политику приема. Тем не менее, некоторые интернет-купоны по-прежнему более уязвимы, чем другие.
Купоны в формате PDF
Например, купоны PDF (Portable Document Format) часто отклоняются из-за формата PDF. Купоны PDF обычно не имеют уникальных штрих-кодов, поэтому купоны не сканируются. Это также один из способов распространения множества поддельных купонов в Интернете. Многие продуктовые магазины, даже те, которые с радостью принимают купоны, распечатанные в Интернете, указывают в своих правилах приема купонов, что купоны в формате PDF не принимаются ни при каких условиях.
Плохо напечатанные купоны
Плохо напечатанные или размытые купоны также часто отклоняются. Если штрих-код распечатан нечетко, он может не сканироваться. Купоны, которые не сканируются, часто отклоняются. Хороший способ избежать этого - убедиться, что в принтере достаточно чернил перед печатью купонов. Для купонов, которые имеют тенденцию распечатываться размытыми или плохо читаемыми мелким шрифтом, может оказаться полезным переключение настроек печати на цветную печать.
Купоны на высокие доллары
В продуктовых магазинах могут действовать правила, ограничивающие объем или количество купонов, принимаемых во время одной транзакции. Ограничения по номинальной стоимости купонов до 2,00 долларов США или 3 доллара США не редкость. Кроме того, многие магазины не принимают интернет-купоны, предлагающие бесплатные товары. И, наконец, многие магазины не вводят информацию о купоне вручную, поэтому, если купон не удается отсканировать, он не будет принят независимо от причины.
Недостаток обучения
Несмотря на то, что многие купоны теперь содержат всю необходимую информацию, менеджер магазина все равно может отказать в погашении купонов. Это может произойти из-за того, что сотрудники местного магазина не понимают корпоративную политику погашения онлайн-купонов.
Есть шаги, которые необходимо предпринять заранее, чтобы избежать проблем с принятием купонов.
- Используйте авторитетные услуги онлайн-купонов. Эти компании гарантируют, что предлагаемые купоны соответствуют необходимым правилам безопасности.
- Прежде чем делать покупки, остановитесь у стойки обслуживания клиентов и получите предварительное одобрение на распечатанные онлайн-купоны, которые вы планируете использовать. Если сотрудник у стойки обслуживания не одобряет ваши купоны, попросите поговорить с менеджером.
- Делая покупки в национальных сетях продуктовых магазинов, связаться с корпоративным офисом и попросите письмо с изложением корпоративной политики погашения распечатанных онлайн-купонов. Возьмите письмо с собой, чтобы показать его кассирам и менеджерам магазинов.
- При печати онлайн-купонов не обрезайте купон, а снимайте весь лист бумаги. Это позволит менеджеру магазина увидеть название веб-сайта, на котором вы получили купоны. Часто, хотя они могут быть знакомы с компанией, они могут не распознавать определенные купоны.
Слишком много хлопот?
Большинство национальных сетей продуктовых магазинов и супермаркетов, таких как Target и Walmart, внесли серьезные изменения в свою политику приема купонов в отношении распечатанных купонов в Интернете. В большинстве случаев, когда купон не принимается, это потому, что что-то необычный с купоном.
Когда случается так, что магазин не принимает купоны, распечатанные в Интернете, лучше понимать, что правила действуют по определенной причине. Либо поговорите со службой поддержки клиентов, либо попробуйте использовать купон в другом магазине. Если он снова отклонен, выбросьте его и сосредоточьтесь на всех купонах, которые вы использовали в прошлом и которые были приняты магазинами.
Для магазинов, которые отказываются принимать какие-либо купоны, распечатанные через Интернет, обычно это происходит из-за того, что в магазинах нет современных кассовых аппаратов, которые помогают предотвратить прием поддельных купонов.
