Вы когда-нибудь слушали — действительно слушали — истории, которые ваши сотрудники рассказывают на вашем рабочем месте? Вдохновляющие ли это истории о том, как команда усердно работала и спасла клиента? Мотивируют ли они анекдоты о том времени, когда все старшие менеджеры пытались уложиться в срок публикации?
Вдохновляющие ли это истории о коллегах, прославивших группу? Говорят ли они о постоянном разговоре с клиентами, который вдохновляет команды по разработке продуктов, маркетингу и взаимодействию с клиентами? Отмечают ли они команду, которая уложила проект в рамках бюджета до истечения крайнего срока?
Истории ваших сотрудников жалуются?
Или ваши рабочие истории больше о жалобах? Неопределенное «они» не понравилось моей идее. Они ожидали от меня слишком многого и не смогли предоставить инструменты и ресурсы, необходимые мне для достижения успеха. И вечно обескураживающая история о том, что «они не позволили мне», независимо от того, правдива эта история или нет, ставит крест на многих мечтах сотрудников об автономии и повышении ценности.
Рассказы о работе ваших сотрудников описывают культуру работы, которую вы хотите создать для своих сотрудников? Если нет, то как вы можете помочь им создать рабочие истории, которые лучше всего послужат общему успеху вашей команды?
Описывают ли ваши рабочие истории организационную культуру, которую вы хотите?
Подкрепляют ли рассказы ваших сотрудников о работе ваши желаемые культура работы и рекламировать характеристики ваших лучших сотрудников? Или рабочие истории представляют картину культуры, которая, как вы знаете, подорвет успех как вашей организации, так и успеха ваших сотрудников?
Менеджеры небольшой производственной компании были обеспокоены тем, что истории сотрудников, которые они слышали, разительно отличались от того, что хотела услышать организация. Вместо того, чтобы говорить о своей работе миссия благотворительных пожертвований, после почти банкротства, сотрудники говорили о неправильных решениях о найме, неэффективной практике расходования средств и неспособности организации привлечь к ответственности сотрудников, которые воровали.
Истории стали еще хуже, когда банкротство компании было предотвращено, и менеджер пообещал, что к следующему году все будут ездить на красных кабриолетах. Это был его способ сказать, что дела у компании идут намного лучше. Он думал, что его слова успокоят нервных сотрудников.
История произвела обратный эффект. Сотрудники стали опасаться будущего любой организации, которую он возглавлял. Они думали, что он бредит. Сила одной этой истории подорвала все параллельные истории сотрудников об их финансовом восстановлении, их миссии служения и их постоянной общественной волонтерской деятельности.
Как рабочие истории формируют культуру
Тон и содержание ваших рассказов о работе являются мощными факторами в формировании и укреплении вашей рабочей культуры. То, что ваши сотрудники делятся друг с другом и о чем говорят, часто отпечатывается в сознании организации.
Точно так же, как тихий голос в вашей голове разговаривает с вами весь день, истории, которыми вы делитесь на рабочем месте, составляют основу опыта сотрудников.
И еще большее значение для новых сотрудников имеют вдохновляющие истории с работы. Новые сотрудники слушают рабочие истории, чтобы узнать о вашей культуре и среде, которую вы создаете для сотрудников.
Новые сотрудники используют рабочие истории, чтобы культивировать и формировать ожидания в отношении своих отношений с новым менеджером. То, что другие сотрудники говорят вам ожидать и переживать, сильно влияет на ваш собственный опыт.
В особенности новые сотрудники обнаруживают, что на их мышление незаметно влияют рабочие истории. Не осознавая этого, они вырабатывают модели поведения и реагируют на основе ожиданий. формулируется рассказами, часто не реальностью того, что происходит на самом деле или что вы хотите произойдет.
Таким образом, сотрудники рассказывают рабочие истории, которые могут влиять и формировать культуру на рабочем месте, часто незаметно. И на новых сотрудников с первого дня работы больше всего влияют истории работы, которые вдохновляют или нет, так что же делать работодателю?
Можете ли вы остановить волну негатив сотрудников и усилить вдохновляющие компоненты рабочих историй, которые рассказывают ваши сотрудники?
Убедитесь, что ваши рабочие истории поддерживают желаемую рабочую среду
Вот что вы можете сделать, чтобы истории ваших сотрудников на рабочем месте вдохновляли, вдохновляли и укрепляли желаемую рабочую культуру.
Узнайте, какие рабочие истории распространены на вашем рабочем месте.
Слушайте внимательно и спрашивайте сотрудников, какие истории они слышат и скажи. Этот шаг является показательным, так как вы создадите картину того, как рабочие истории в настоящее время формируют вашу культуру. Это дополнительные способы оценить состояние вашей текущей культуры.
Если вы недовольны своими историями на работе, составьте план их изменения.
С помощью кросс-секционной команды ваших сотрудников разработайте план, который поможет вашим сотрудникам изменить их историю. Это рекомендуемые шаги для изменить свою корпоративную культуру. Сформировав команду и обратив внимание на рассказываемые истории, вы сделали первые шаги в изменении повествования о своем рабочем месте. Теперь у вас есть команда людей, которые слушают и осознают силу историй в вашей культуре.
Выполнение этих шагов, которые рекомендуются для изменения вашей рабочей культуры, приведет вас к цели вдохновляющих историй о работе. Есть и дополнительные шаги, которые тоже эффективны.
Расскажите вдохновляющие истории.
Убедитесь, что вы рассказываете позитивные, вдохновляющие истории на любых собраниях руководства и сотрудников, которые регулярно проводятся в вашей компании. Взять на себя обязательство как управленческая команда продолжай свой разговор и укрепить культуру с положительными историями работы.
Свяжите вознаграждение и признание сотрудников с ярко выраженной позитивной историей работы.
Расскажите о вкладе конкретного сотрудника — вам не придется далеко ходить, чтобы его найти. Запишите историю и поделитесь ею с сотрудник, получивший признание. Публично признайте сотрудника, рассказав историю о его или ее положительном вкладе.
Когда руководитель хочет распознать работника с подарочной картой или чеком существует история, которую стоит рассказать. Убедитесь, что история рассказана, написана и доведена до сведения других сотрудников. (С другой стороны, другие сотрудники хотят знать, что необходимо для признания. Истории помогают осветить им путь.)
Вплетите истории о героях и героизме сотрудников в историю компании.
Поместите эти истории в свой справочник и инструктаж для новых сотрудников и переживите моменты корпоративных мероприятий. Расскажите об основании компании и всех важных событиях на этом пути.
Убедитесь, что менеджеры и любой сотрудник, который наставляет нового сотрудника, ясно его понимают.
Им нужно знать о важности историй во влиянии на карьеру нового сотрудника. Новые сотрудники знают вашу организацию по историям, освещающим вашу организационную культуру. Убедитесь, что эти влиятельные лица рассказывают истории о работе, которые укрепляют качества культуры, которую вы хотите создать. Сделайте работу и истории сотрудников важным компонентом в ориентации новых сотрудников.
Нижняя линия
Сконцентрируйтесь на силе рабочих историй, которые вдохновляют, стимулируют и укрепляют желаемую рабочую культуру. Изменение историй или создание культуры, поддерживающей рассказывание историй, поможет вашей организации добиться успеха. Истории ваших сотрудников являются частью сообщение о наборе и удержании что каждый работодатель выбора должен лелеять.
