Пирамида уровней управленческих навыков

Развитие в качестве менеджера требует постоянной личной приверженности овладению новыми навыками и моделями поведения. Пирамида управленческих навыков (Кэмми Хейнс) предлагает некоторые рекомендации о том, где, когда и как человек может стать успешным лидером. Ниже приводится введение в тему навыки управления разработки и включает обзор пирамиды управленческих навыков.

Понимание роли менеджера

Быть менеджером — сложная роль, тем более в сегодняшней быстро меняющейся организации. Пока навыки управления присущи каждой руководящей должности, ярлык «менеджер» чаще всего относится к тем лицам, которые отвечают за команды и операционную деятельность, на которую возложена основная часть работы организации.

Ключевые обязанности менеджеров

• Предоставление ежедневных рекомендаций группам/командам отдельных лиц для выполнения определенных функций или задач в поддержку оперативных и стратегических планов организации.
• Обеспечение соблюдения сотрудниками организации политик, процессов и стандартов производительности и поведения при выполнении повседневной работы.
• Поддержка развития членов команды и команд посредством коучинга, обратной связи и постановки целей.
• Участие в найме, оценке, обучении, реструктуризации и периодическом увольнении членов команды.
• Предоставление отзывов о групповой и индивидуальной работе высшему руководству в соответствии со стандартной операционной процедурой.
• Сотрудничество с коллегами из других функциональных групп для кросс-функционального решения проблем и организационных улучшений.
• Взаимодействие с другими группами и руководство в инициативах по разработке стратегии и целей.

Пирамида управленческих навыков

Чтобы быть успешным, менеджер должен развивать множество навыков, и это может показаться сложной задачей. Мы обратимся к структуре пирамиды, чтобы дать представление о том, как эти навыки работают вместе. Понимание того, как эти управленческие навыки строятся друг на друге, поможет вам добиться успеха в вашей управленческая карьера.

Пирамида управленческих навыков, уровень 1

Уровень 1 пирамиды управленческих навыков показывает основные навыки, которыми должен овладеть менеджер, чтобы обеспечить выполнение работы организации в нужном темпе, с нужным качеством и по стоимости. Эти основы управленческой работы:

• План: Определить потребности в ресурсах и необходимые инвестиции; планировать мероприятия и рабочие группы и планировать будущие потребности.
• Организовать: Структурировать рабочие группы; определить структуру отчета и установить процессы для совместной работы.
• Прямой: Предоставлять ежедневные рекомендации для обеспечения соответствия производительности стандартам компании.
• Контроль: Мониторинг, отслеживание и отчетность по результатам, эффективности, затратам и качеству.

Пирамида управленческих навыков, уровень 2

Выходя за рамки надзорных и основных управленческих задач, уровень 2 предлагает вам развивать и укреплять свои навыки управления людьми. Они часто упоминаются как «мягкие навыки" в литературе по менеджменту и лидерству и заключает в себе уровень 2 в пирамиде управленческих навыков. Вы будете использовать эти навыки для мотивации и развития своих сотрудников. Есть много специальных навыков обязательны, но они сгруппированы в следующие категории:

• Мотивация: Создание среды, которая побуждает людей участвовать и прилагать все усилия.
• Обучение: Обеспечение того, чтобы члены вашей команды обладали фундаментальными навыками и знаниями, необходимыми им для выполнения задач вашего отдела.
• Коучинг: Помогая членам вашей команды узнать, как улучшить производительность и поведение для поддержки более высоких индивидуальных и групповых достижений.
• Участие сотрудника: Поощрение сотрудничества для решения проблем и инноваций в выполнении повседневных рабочих задач.

Пирамида управленческих навыков, уровень 3

По мере того, как вы укрепляете свои способности на нижних уровнях Пирамиды, ваше собственное саморазвитие становится все более важным. Навыки управления 3 уровня включают в себя:

• Самоуправление: Мотивация и взаимодействие с другими, решение проблем повседневной работы и управленческой жизни.
• Тайм-менеджмент: Зная, как и куда вы тратите свое время в течение дня.

Тайм-менеджмент часто считается первичным на уровне 3. Взяв под контроль свое расписание, вы поймете, что время — ваш самый ценный ресурс. Руководители высокого уровня знают, что они могут инвестировать свое время или тратить его попусту. Поэтому они охраняют свое время и считают его таким же важным, как и финансовые ресурсы.

Пирамида управленческих навыков, высший уровень

Позиции в пирамиде управленческих навыков лидерство как вершина. Хотя лидеры чаще всего являются менеджерами, не каждый менеджер является лидером. Лидеры больше сосредоточены на определении направления, создании видения и обеспечении согласованности стратегии. с ценностями и миссией фирмы, и меньше на «туннельном видении» к второстепенным задачам или краткосрочным потребности.

Развитие управленческих навыков и пирамида

Хотя пирамида иллюстрирует набор умений менеджеров, в действительности люди часто занимают несколько уровней одновременно. Все управленческие должности требуют элементов на каждом уровне, обозначенном в пирамиде.

Скорее, если вы решите принять участие, бросите себе вызов и сделаете свою работу преднамеренной, вы естественным образом продвинетесь по этим уровням.