В книге 1969 года «Принцип Питера," авторы доктор Лоуренс Дж. Питер и Рэймонд Халл писали, что рабочие в иерархическая структура получить повышение до уровня, на котором они некомпетентны, и оставаться на этом уровне до конца своей карьеры.
Логически это означает, что практически все менеджеры некомпетентны. Если бы они не были некомпетентны, они не были бы там, где они есть.
Существует достаточно доказательств в поддержку принципа Питера, но это не значит, что вы не можете противостоять тенденции.
Логика принципа Питера
Эта ныне известная теория предполагает, что люди, хорошо выполняющие свою работу, вознаграждены поощрениями на следующий уровень вверх. Каждый из тех, кто хорошо показывает себя на этом более высоком уровне, награждается еще одним повышением. Этот процесс продолжается до тех пор, пока каждый человек не получит работу, для которой он просто некомпетентен. Никто из них сейчас не заслуживает повышения, поэтому все остаются на работе, в которой они некомпетентны. Таким образом, все они застряли на один уровень выше работы, которую они могут делать хорошо.
Хотя во многих случаях это явление хорошо заметно, оно не всегда точно.
- Человек не может быть повышен в должности, потому что нет вакансий. Пример: два старших ученых-исследователя равны по возрасту, опыту и таланту. Одного повышают до начальника отдела. Другому приходится ждать пару лет, пока откроется аналогичная вакансия.
- Человек может решить перейти на уровень ниже. Многие отличные продавцы получают повышение до менеджеров только для того, чтобы обнаружить, что им это не нравится. Они возвращаются к работе в сфере продаж, в которой они были компетентны и успешны.
- Человеку может не хватать навыков для новой работы, но он усердно работает над развитием этих навыков. Такие люди могли быть классическими примерами принципов Петра, но теперь они ими не являются.
Как обойти принцип Питера
Легко понять, как принцип Питера прижился в мире американского бизнеса. Корпоративный мир процветает благодаря конкуренции между людьми за личные достижения, признание и продвижение по службе. Но стремление двигаться вверх имеет свои опасности.
Как отмечается в классической книге, жертвы принципа Питера обычно остаются на своем уровне некомпетентности до тех пор, пока не уйдут на пенсию. Обычно их не увольняют. Но обычно они несчастны. Как и все вокруг них. Очевидно, что это не очень хорошо для бизнеса.
Умные руководители ищут способы обойти принцип Питера. Есть три способа сделать это: продвигать лучше, лучше тренировать и, в крайнем случае, понизить в должности. Понижение в должности может показаться суровым, но часто это единственный способ справиться с проблемой. И это может быть беспроигрышной ситуацией, потому что люди, дошедшие до некомпетентности, обычно не рады быть там.
Обратное продвижение
С другой стороны, понижение в должности может быть унизительным. Именно здесь вступает в действие понятие обратного продвижения.
Эта практика развилась непосредственно в результате принципа Петра. Предполагается, что человек, которого нужно понизить в должности, является ценным сотрудником, который просто оказался не на той работе. Человека переводят на новую работу, часто в другой отдел, которая может быть должностью более низкого уровня, но не имеет заведомо более низкой должности.
Это больше, чем сохранение лица. Как правило, даже можно избежать сокращения заработной платы, поскольку уровни заработной платы часто сильно совпадают. И если это дает человеку работу, которая ему больше подходит и делает его счастливым, то выигрывают все.
Рассмотрите другие способы увеличить вознаграждение сотрудников, не продвигая их по служебной лестнице. Если продвижение по службе — единственный способ заработать больше денег для сотрудников, то многие неизбежно будут искать работу, которая им не подходит.
Вариант обучения
С другой стороны, дополнительное обучение и наставничество могут дать жертве принципа Питера инструменты, необходимые для достижения успеха. Слово «жертва» использовано намеренно. В конце концов, почему это обучение не было доступно до повышения?
Марсия Рейнольдс, автор книги «Блуждающая женщина: как успешные женщины находят удовлетворение и направление», утверждает, что вы не можете «на самом деле измерить истину принципа Питера без анализа подготовки, которую человек прошел для должности, на которую он перешел, особенно если это повышение."
Каждое повышение влечет за собой новые задачи, обязанности и перспективы. Несправедливо предполагать, что кто-то автоматически вызовет необходимые навыки, если он не практиковал их в предыдущей роли. Многие принципиальные примеры Петра могли бы стать компетентными, если бы им предоставили шанс и адекватную поддержку.
Не сдавайся (без боя)
Прежде чем разочароваться в сотрудниках, которые кажутся ходячими примерами принципа Питера, убедитесь, что вы сделали все возможное, чтобы помочь им добиться успеха на новом уровне. Обучение, наставничество и хорошее руководство может быть все, что им нужно, чтобы стать компетентными. Если эти попытки не решат проблему, попробуйте обратное повышение вместо того, чтобы позволять неудачному сотруднику оставаться несчастным (и продолжать делать несчастными всех подчиненных).
