Выражение благодарности донору по электронной почте: лучшие практики и примеры

Как Charity: Water заставила меня открыть и прочитать электронное письмо с благодарностью

Использовать Сюжетная линия в вашем электронном письме, которое прыгает с экрана.

В этом электронном письме с благодарностью (показано выше) от Charity: вода строка темы гласила: «Мы достигли цели сентябрьской кампании!»

С тех пор, как я вспомнил, что участвовал в этой кампании, я был взволнован, узнав, что я изменил ситуацию. Цель была достигнута.

Сделайте донора звездой.

Благотворительность: вода делает это в большом заголовке в верхней части письма: ВЫ СДЕЛАЛИ ЭТО! Кроме того, в этом коротком благодарственном письме слово «вы» или «ваш» используется еще пять раз.

Сообщите донору результаты и будьте конкретными.

Благотворительность: слова благодарности воды говорят об этом.

• мы достигли цели,
• какая цель была - 1,7 миллиона долларов, и 
• что 26 000 человек в Руанде получили чистую воду.

Специфичность распространяется даже на количество людей, которые собрали средства (1788), и количество людей, которые в результате пожертвовали (13 782). Это создает ощущение принадлежности к совершенно особой группе людей и подчеркивает фактор умножения усилий каждого человека.

Покажите трогательное фото.

Благотворительность: вода известна своим вниманием к изображениям, и эта благодарность ничем не отличается. На нем изображен один ребенок, наслаждающийся водой.

Нет никакого оправдания тому, что вы не включили изображение в электронное письмо с благодарностью. Изображения очень легко добавить.

Убедитесь, что на изображении изображен человек (или животное, если это ваш фокус), оно плотно обрамлено и имеет большие размеры. Вы также можете включить видео, если оно посвящено кому-то, кто извлекает выгоду из щедрости дарителя, и просто. Сделайте видео доступным из сообщения с благодарностью. Нет щелчка в другое место.

Образ одного человека сильнее, чем группа людей, а человек или группа сильнее, чем диаграммы, графики или инфографика.

Включите ссылку на дополнительную информацию.

Сосредоточьтесь на том, чтобы слова благодарности были как можно более простыми и искренними, но дайте возможность донор, чтобы вернуться на вашу домашнюю страницу или другую целевую страницу, которая привлечет его или ее к большему действие. Эта благодарность от благотворительности: вода очень взволновала меня и заставила сделать больше.

Благодарности по электронной почте принимают разные формы, в зависимости от обстоятельств. Обратите внимание, что это выражение благодарности от Charity: water игнорирует многие общепринятые представления о благодарности донорам. Он не является персонализированным и не служит квитанцией для моего конкретного пожертвования (более раннее подтверждение по электронной почте делало это в то время, когда я делал пожертвование).

Но это отличный способ завершить кампанию и отчитаться перед донорами. Так много раз благотворительные организации забывают связаться со спонсорами, чтобы сообщить им, что они достигли в очень конкретных условиях. Есть много способов отчитаться перед донорами, например, через информационные бюллетени и ежегодные отчеты, но они часто появляются спустя много времени после того, как угаснет пламя благотворительности.

Благотворительность: модель воды хороша для того, чтобы завершить круг пожертвований и вдохновить доноров сделать еще больше. Организация провела ограниченную по времени кампанию с определенной целью, а затем смогла быстро отчитаться, совместив это с благодарностью.

MercyCorps благодарит спонсоров помощи жертвам землетрясения в Непале

MercyCorps отмечает это после катастрофы с помощью этого электронного письма с благодарностью, в котором сообщается о том, чего его доноры достигли с помощью своих подарков. Эта заметка перегружена фактами, а не историей, но в свете произошедшей катастрофы такой подход работает хорошо.

Дорогой _____,

43,000.

Это количество людей, которым мы оказали экстренную помощь всего за месяц после землетрясения в Непале — благодаря таким преданным сторонникам, как вы.

Наша команда начала доставлять предметы первой необходимости выжившим всего через два дня после землетрясения 25 апреля. Условия были опасными и сложными: толчки, проливные дожди, оползни. Но они полны решимости помогать нуждающимся как можно быстрее каждый день.

Вот что наше сообщество сделало возможным за последние 30 дней:

Что: Продукты питания и предметы первой необходимости, такие как одеяла, одежда, брезент, жидкость для очистки воды, солнечные лампы, кухонная утварь и предметы гигиены.

Где: Наиболее пострадавшие районы, в том числе Катманду, вышли за пределы деревни на периферии и в отдаленные районы.

Как: Мы поговорили с выжившими, чтобы определить их неотложные потребности, по возможности закупили продукты на месте и составили наборы на основе того, что больше всего было необходимо.

С вашей поддержкой мы продолжаем эти усилия по оказанию помощи, потому что самые маленькие предметы имеют большое значение для семьи после чрезвычайной ситуации. И мы с нетерпением ждем проблем и решений для восстановления.

Посмотрите, как люди используют запасы, и узнайте, что будет дальше в Непале.

Ваш 30-дневный отчет о воздействии на Непал [ссылка]

Перемещающееся электронное письмо «Конвой надежды». Спасибо.

Мне понравилось это спасибо от «Конвоя надежды» после торнадо в Джоплине. Он был посвящен катастрофе, на которую я рассчитывал пожертвовать, включал рассказ о выжившем и очень ориентирован на доноров. Обратите внимание на несколько «спасибо» и «из-за вас». Кроме того, в записке говорится о том, что произошло в результате моего дара.

Спасибо за Ваш Дар.

Дорогая Джоанна,

Спасибо за подарок $__. «Конвой надежды» отправил грузовики и бригады в Джоплин, штат Миссури. Мы молимся семьям в Джоплине, которые потеряли близких, дома и бизнес. Благодаря таким друзьям, как вы, «Конвой надежды» смог немедленно развернуть команды и гуманитарную помощь, чтобы помочь пострадавшим от этих мощных штормов. Спасибо!

Ваш финансовый дар помог таким людям, как Рэйчел, которая потеряла свой дом и не имела еды для своих детей. Работники «Конвоя надежды» снабжали Рэйчел и ее семью едой, водой и средствами гигиены на одном из наших распределительных пунктов недалеко от Бирмингема, штат Алабама.

«Когда у вас есть дети и вы не знаете, как их кормить, очень важно знать, что здесь есть люди, которые могут помочь», — говорит Рэйчел.

Еще раз спасибо за ваш быстрый ответ, который позволил «Конвою надежды» помочь тысячам людей, таких как Рэйчел, на юго-востоке после этой катастрофы.

Благодарим вас за подарок в размере $__ Конвою Надежды. Именно пожертвования, такие как ваши, позволили нам помогать в Японии, продолжать нашу работу на Гаити, а также все другие наши благотворительные акции.

Благодаря таким друзьям, как вы, наши аварийно-спасательные службы развернулись в регионе, где они будут покупать и распределять жизненно важные продукты питания, воду и предметы снабжения в сотрудничестве с нашими местными партнеры.

С вашей помощью в этом году мы охватим еще больше нуждающихся семей и детей здесь, дома и по всему миру.

Ниже приводится краткое описание вашего подарка. Вы также можете получить доступ к квитанции онлайн, нажав на эту ссылку: ___.

Сумма: $____.

Способ оплаты:

Дата:

Обозначение: Реагирование на стихийные бедствия США.

Спасти шимпанзе идет ва-банк с благодарностью

Короткое спасибо тоже отлично работает. Этот из «Спасите шимпанзе» теплый и ориентирован на доноров. Но эта организация делает все возможное в отделе благодарности. После того, как я пожертвовал, я попал на сладкийстраница поста пожертвования. Затем я получил простую ванильную квитанцию ​​​​по электронной почте, а затем гораздо более приятную. Все это было мгновенно. Хорошо спланированный процесс благодарности всегда впечатляет.

Дорогая Джоанна,

От имени всех сотрудников Save the Chimps благодарим вас за недавний подарок в размере ____ долларов.

Save the Chimps, крупнейший в мире приют для спасенных шимпанзе, заботится о более чем 250 шимпанзе. Ваше пожертвование будет использовано для обеспечения лучшей едой, обогащения и заботы о наших семьях шимпанзе. Именно ваша щедрость и поддержка делают нашу работу возможной.

От имени всех в Save the Chimps, особенно шимпанзе, благодарю вас за ваше сострадание и поддержку.

С благодарностью,

Молли Полидорофф.

Исполнительный директор.

P.S. Выскажитесь от их имени, поделившись на Facebook и рассказать своим друзьям о спасении шимпанзе.

Возьмите страницу из учебника политической кампании

Политические кампании знайте, что доноров и сторонников необходимо постоянно поощрять к участию... вплоть до дня выборов и далее.

Одна кампания пригласила меня на мероприятие, а затем поблагодарила за участие. Он также попросил меня заполнить опрос по вопросам, которые я считал важными. Меня поблагодарили, и я вложил еще больше денег, ответив на опрос. Ваша некоммерческая организация также может использовать эту технику постоянного участия. Вот благодарность, которая меня увлекла:

Джоанна -

Спасибо. Вчера был удивительный первый день нашей кампании — лучше, чем я мог себе представить.

Сегодня я хочу услышать от вас. И это важно. Баллотирование в Сенат касается широкого круга вопросов, важных для наших семей:

Речь идет о миллионах людей, не имеющих медицинской страховки, и о многих других, которые платят непомерные суммы за отпускаемые по рецепту лекарства. Речь идет о резко меняющемся климате и вере ученых в то, что у нас есть ограниченное количество времени, чтобы действовать. Речь идет об острой необходимости в реформе финансирования избирательных кампаний, чтобы уравнять правила игры между рабочими, корпорациями и миллиардерами, покупающими наши выборы.

Пройдите мой краткий опрос и расскажите мне о проблемах, которые вас волнуют, о проблемах, которые влияют на вашу жизнь. Я рассмотрю результаты. Ваше участие поможет нам провести более сильную кампанию.

Я так взволнован предстоящей кампанией. Это значит, что мир знает, что мы вместе. Это наш единственный шанс.

Спасибо, что отговорили,

Марк Келли.