То, как вы ведете себя на работе и взаимодействуете с другими, может иметь большое влияние на ваш успех — или его отсутствие — в вашей карьере. Успех на работе означает больше, чем успешное и своевременное выполнение задач и проектов. Чтобы по-настоящему преуспеть в карьере, вам понадобятся социальные навыки.
Ключевые выводы
- Социальные навыки ценятся сотрудниками и требуются во многих ролях.
- Как и в случае с любым другим навыком, немного поработав и потренировавшись, вы сможете улучшить свои способности.
- Одна из тактик улучшения социальных навыков — подражать тем, кто в вашем окружении ведет себя гладко. Если вы подражаете им, вы можете обнаружить, что привычки становятся вашей второй натурой.
Важность социальных навыков
По данным исследовательского центра Pew Research Center, для работы все чаще требуются социальные навыки, и ожидается, что это число будет расти. В 2018 году 42% всех работников занимали должности, в которых социальные навыки были наиболее важными. Между тем, рост занятости на работах, в которых социальные навыки были наиболее важными, вырос на 111% в период с 1980 по 2018 год.
В другом отчете Pew Research Center отмечается, что ожидается самый сильный рост занятости — 13,1% к 2024 году. на работах, требующих высокого уровня социальных навыков, включая все, от барменов до домашнего здоровья помощники. Согласно исследованию Гарвардского университета, люди, которые могут привязать социальные навыки к своим техническим навыкам, имеют больше возможностей для трудоустройства и более высокую заработную плату.
Что такое социальные навыки?
Социальные навыки — это мягкие навыки, иногда называемые навыками межличностного общения, и они определяются тем, насколько хорошо вы относитесь к другим. К ним относятся:
- Вербальное общение: Вербальное общение включает в себя то, как вы говорите с другими, от вашей фразы до тона голоса.
- Невербальная коммуникация: мы не просто общаемся, говоря — на самом деле, одно закатывание глаз часто имеет силу тысячи слов. Невербальное общение включает в себя язык тела, выражение лица, зрительный контакт и так далее.
Проявление эмпатии, умение слушать и сотрудничество — другие важные социальные навыки.
Вы можете понять, почему эти типы способностей были бы важны на рабочем месте: способность хорошо общаться с другими в вашей команде является важным навыком. Если у вас есть роль клиента или клиента, то, как вы ведете себя, а также ваши способности слушать, могут иметь большое значение во взаимодействии.
Как улучшить свои социальные навыки
Некоторые люди обладают даром болтливости. Однако для других устное выражение мыслей во время встреч и общения один на один может быть более сложным. Возможно, ваше отдыхающее лицо выглядит неприветливым, или вам неудобно смотреть в глаза. Возможно, вам будет сложно общаться с другими даже в самых лучших обстоятельствах. Независимо от причины, вы можете улучшить свои социальные навыки и чувствовать себя более комфортно на рабочем месте.
Вот как вы можете настроить и улучшить свои социальные навыки, чтобы добиться успеха на работе и укрепить связи с коллегами и клиентами.
Оцените ситуацию
Важно знать, какие навыки у нас есть, а какие нам нужно улучшить. Это может показаться неудобным, но подумайте о том, чтобы обратиться к коллеге, которому доверяете, и спросить, как вы столкнулись с этим. Иногда мы даже не осознаем, как ведем себя.
Постарайтесь не защищаться, услышав впечатления коллеги. Примите их слова близко к сердцу и думайте о них как о полезном отзыве, а не как о критике.
Смотреть другие
Во время работы наблюдайте за своими коллегами. Как они взаимодействуют друг с другом? Как выглядят их разговоры один на один с клиентами? Есть ли что-нибудь, что вы можете отметить в их языке тела?
Будь мимиком
Как только вы поймете, что делают другие, попробуйте перенять их привычки. Это может означать, что вы начинаете встречу, спрашивая человека, сидящего рядом с вами, о его выходных. Или вы можете улыбаться, проходя мимо людей в коридоре. Может быть, это означает слушать, что говорят люди, вместо того, чтобы сосредотачиваться на том, что вы скажете дальше в разговоре.
Получить инвестиции
Если вы избегаете болтовни, потому что вас не волнует привычка вашего коллеги смотреть телевизор, боритесь с этой привычкой. Эти моменты светской беседы — путь к более глубоким связям.
Старайтесь задавать открытые вопросы. Простые варианты: Чем занимаются ваши дети этим летом? Как прошли выходные? Что ты смотришь в последнее время? Как продвигается ваш проект?
Внимательно слушайте, что говорят люди, и интересуйтесь их ответами.
Посещать курсы
Наряду с чтением занятия могут помочь укрепить ваши социальные навыки. Например, если вам немного неудобно выступать в группе, возможно, урок импровизации поможет вам расслабиться.
Вы также можете посещать занятия, чтобы улучшить навыки слушания и другие социальные навыки, которые вы, возможно, захотите отточить. Существует множество бесплатных или недорогих занятий, которые вы можете пройти онлайн:
- Курсы социальных навыков Coursera
- Классы общения в LinkedIn
- Онлайн-курсы социальных навыков Skillshare
- Классы социальных навыков Udemy
Назначать цели
Вы хотите улучшить свою осанку, выражение лица, словесное общение и многое другое? Хорошо знать, над чем вы хотите работать, но трудно добиться успеха, если вы пытаетесь работать над слишком многими вещами одновременно. Расставьте приоритеты в областях, в которых вы хотели бы изменить свое поведение.
Затем попытайтесь установить SMART (конкретные, измеримые, достижимые, актуальные, своевременные) цели, а не более размытые намерения.
Например, вы можете сказать: «Моя цель — один короткий разговор в неделю на кухне в офисе». Можно также сказать: «К концу месяца Я буду улыбаться каждому покупателю, когда он войдет в магазин», или «Я спрошу членов моей команды, как им понравились выходные на нашем утреннем понедельнике». встречи».
Как достичь своих целей
Вот несколько способов, которые помогут вам достичь поставленных целей:
Сделай список
Запишите свои цели и то, как вы планируете их достичь. Даже такая простая вещь, как попытка улыбнуться каждому клиенту или коллеге, стоит перечислить.
Установить сроки
Установите крайний срок для каждой цели, которую вы хотите достичь, и отслеживайте ее. Когда вы достигнете целей в своем списке, отметьте их, а затем дополните свой список другими вещами, которые вы хотели бы выполнить.
Вознаграждайте свои достижения
Когда вы достигаете цели, вознаграждайте себя за свои достижения. Если вы закончили курс или достигли другой цели, связанной с карьерой, обязательно добавьте ее в свое резюме и профиль LinkedIn.
Подумайте о том, чтобы найти партнера
Всегда полезно иметь кого-то, с кем можно поговорить, кто может поддержать ваши цели. Вы можете спросить коллегу, члена семьи или друга, заинтересованы ли они в сотрудничестве с вами. У них также могут быть цели для достижения. Поддержка поможет вам обоим.
