Уникальное торговое предложение (УТП) или уникальная торговая позиция — это заявление, в котором кратко описывается, чем ваш бизнес, продукт или услуга отличается от конкурентов. Он определяет, что делает ваш бизнес лучшим выбором и почему ваши целевые клиенты должны предпочесть вас конкурентам.
Ваше УТП может стать эффективным инструментом, который поможет вам сфокусировать ваши маркетинговые цели и подтвердит, что каждый элемент маркетингового обеспечения, который вы создаете, успешно выделяет вас среди конкурентов. Ваше УТП также может стать важной частью вашего брендинга, которая сделает ваш бизнес запоминающимся.
Вернитесь к основам
На первом этапе написания УТП вам необходимо сделать шаг назад и проанализировать некоторые основы, включенные в вашу формулировку миссии, бизнес-план, анализ рынка и общие бизнес-цели.
Начните с ответа на несколько предварительных вопросов, которые описывают, что продает ваш бизнес, кому вы это продаете и почему вы это продаете.
Например, компания, продающая коробки для переезда, может собрать и ответить на такие вопросы:
-
Какие продукты или услуги вы продаете?
Коробки и принадлежности для переезда. -
Кто ваша целевая аудитория?
Местные домовладельцы, которые переезжают и у которых нет много времени на поиск использованных коробок для упаковки. -
Что ваш бизнес делает хорошо?
Мы обеспечиваем быстрое и оперативное обслуживание, одновременно упрощая процесс покупки для наших клиентов. -
Какова ваша самая важная бизнес-цель, ориентированная на клиента?
Помогаем нашим клиентам получить необходимые им транспортные средства быстро, легко и по доступной цене.
Решить задачу
Следующий шаг — определить проблему вашей целевой аудитории и объяснить, как ваш продукт или услуга решает эту проблему.
В нашем примере компания, продающая коробки для перевозки, может определить проблему потенциального клиента как нерешаемую. могут легко найти нужные контейнеры, когда они упаковывают свои вещи и готовятся к отправке двигаться.
Определите дифференциаторы
На этом этапе основное внимание уделяется определению того, что именно в вашем решении проблемы вашего клиента отличается или лучше, чем решение, предлагаемое вашими конкурентами. Ценность, которую вы здесь определите, станет одной из основных причин, по которой ваши клиенты выберут вас, а не конкурента.
Потенциальными отличительными чертами нашей компании по доставке переездов может быть то, что они предлагают более прочные коробки, менее дорогие коробки, комплексные упаковочные решения, доставку в тот же день или исключительное обслуживание клиентов.
Обещать
Этот шаг объединяет наиболее важные элементы предыдущих шагов в краткое заявление, отражающее ценность, которую может предложить ваша компания. Имейте в виду, что ваше УТП по сути подразумевает обещание или обещание, которое вы даете своим клиентам.
Например, компания-поставщик переездов может создать УТП, в котором будет просто написано: «Прочные коробки за 24 часа». нацелены на перегруженных клиентов, которые готовятся к переезду и быстро нуждаются в коробках, которые не будут крах.
Если у вас есть работающее УТП, всегда полезно поспать с ним, протестировать его другими сотрудниками вашей компании или даже создать фокус-группа чтобы измерить влияние, которое оно оказывает. Это может занять несколько попыток, но как только вы найдете идеальное УТП, оно может стать неотъемлемым элементом вашего маркетингового инструментария.
