Когда и как извиняться на работе

Извинения могут быть трудными и даже неловкими, особенно на рабочем месте, поскольку в профессиональной обстановке вы имеете дело с личными чувствами. Однако извинения почти всегда приветствуются, если они хорошо продуманы и искренни.

Хотя некоторые люди считают, что извинения, особенно на рабочем месте, являются признаком слабости, они могут продемонстрировать, что вы способны и все контролируете, поскольку они установят, что вы осознаете ошибку и как ее исправить. почини это.

Когда извиняться на работе

Хотя извинения важны, вам следует избегать постоянных извинений за каждую небольшую ошибку, которую вы допускаете на работе. Если вы приносите формальные и тщательно продуманные извинения за каждый незначительный проступок, коллеги и работодатели могут счесть вас слабым и неуверенным в себе. Итак, если вы случайно оставите свою кофейную кружку в кухонной раковине или опоздаете на минуту на свидание с коллегой за кофе, краткое «Извините» в данный момент может быть всем, что вам нужно.

С другой стороны, если бы вы были опаздываю на работу когда вам действительно следовало присутствовать, возможно, будет уместно извиниться. Важно найти баланс между чрезмерными извинениями и отсутствием извинений вообще.

Когда следует извиняться во время поиска работы

Если вы сделали что-то, что причинило неудобства потенциальному работодателю, например, опоздали на собеседование или вообще не явились на собеседование или не предоставили вовремя материалы заявления, вам следует извиниться. Весь процесс поиска работы – это ваш шанс продемонстрировать свои личные и профессиональные качества. Если вы продемонстрировали качество, которое считаете неуместным, например опоздание или грубость, вам необходимо заняться решением этой проблемы.

Как извиниться

Каждое извинение будет отличаться по методу и содержанию в зависимости от проблемы, за которую вы извиняетесь, и от тех, перед кем вы извиняетесь. Однако следующие советы могут сделать практически любое извинение более эффективным:

• Извинитесь как можно скорее. Быстро извиняясь, вы признаете, что совершили ошибку, и искренне сожалеете об этом. Иногда, особенно за незначительные проступки, например, за опоздание на обед с коллегой, извинения принимаются быстро. Однако, извиняясь за особенно ужасный проступок, вам, возможно, придется подождать несколько часов или даже день, чтобы все участники обдумали ситуацию и приняли извинения.
• Не оправдывайтесь. Оправдывая свою ошибку, вы не берете на себя ответственность за свои действия. Обязательно произнесите слова «Мне очень жаль» или «Прошу прощения», чтобы четко выразить свое раскаяние. Если вы укажете причины своих действий, создастся впечатление, что вы извиняете себя за ошибку и на самом деле не сожалеете.
• Брать ответственность. После того, как вы извинились, четко и кратко признайте, что вы сделали не так. Например, вы можете сказать: «Когда я не сдал задание по нашему групповому проекту, я подвел вся команда». Признайтесь в правиле или норме, которые вы нарушили, чтобы взять на себя ответственность за свои конкретные ошибка.
• Объясните, как вы исправите ошибку. Помимо объяснения того, почему вы сожалеете, объясните, как вы можете предотвратить повторение проблемы. Например, если вы пропустили крайний срок для командного задания, объясните своим коллегам, что вы организовали свое расписание таким образом, чтобы не пропустить сроки в будущем. Недостаточно просто сказать другим, что ошибка не повторится, если вы не объясните, какие шаги вы предпримете, чтобы гарантировать, что она не повторится. Вы также можете спросить человека, перед которым вы извиняетесь, можете ли вы что-нибудь сделать, чтобы исправить ситуацию.
• Держи свое слово.  Если вы обещаете, что будете усерднее реагировать на электронные письма, то сдержите свое слово и покажите другим, что ваши извинения искренние. Выполняя свое решение, вы также показываете другим, что вам можно доверять.
• Рассмотрим метод. Некоторые извинения необходимо сказать лично. Например, если вы допустили серьезную ошибку со своим начальником, возможно, вам придется встретиться лично, чтобы подробно обсудить проступок. Однако, если вам неудобно иметь дело с такими ситуациями лично, или если вы слишком расстроились или сказали что-то неправильно, вы можете отправить электронное письмо с извинениями. Вы также можете выбрать золотую середину, за что извинитесь по электронной почте и спросите человека, хочет ли он встретиться лично, чтобы обсудить этот вопрос дальше.

Образец письма с извинениями коллеге за ошибку на работе

Следующее электронное письмо может помочь вам написать собственное извинение коллеге. Электронное письмо также доступно в виде шаблона, который можно скачал для использования с Документами Google и Word Online.

Образец электронного письма с извинениями сотруднику за поведение

Следующее электронное письмо представляет собой пример извинений менеджера перед сотрудником за ненадлежащее поведение на работе. В зависимости от серьезности правонарушения руководитель может либо встретиться с сотрудником лично (возможно, в присутствии специалиста по персоналу), либо написать официальное письменное письмо.