Продажа на eBay — это не точная наука, но есть несколько вещей, которые продавцы могут сделать, чтобы ускорить этот процесс. При перепродаже время — деньги, поэтому все, что продавец может сделать для стимулирования более быстрых продаж, является явным преимуществом.
Вот семь советов о том, как быстро продавать на eBay:
Не заставляйте покупателя задавать много вопросов
Цель состоит в том, чтобы думать заранее и предвидеть, что спросит покупатель. Если покупателю приходится задавать вопросы, может произойти несколько вещей:
- Покупатель может не найти время, чтобы отправить вам сообщение для получения более подробной информации, и может перейти к следующему товару продавца.
- Покупатель может написать вам сообщение и задать несколько вопросов, но продолжайте искать другой аналогичный товар, ожидая ваших ответов. В процессе вы можете потерять продажу.
- Покупатель может написать вам сообщение и задать несколько вопросов, но вас может не быть рядом с вашими товарами и вы не сможете оперативно ответить, и в конечном итоге вы потеряете продажу.
Важно предвидеть любые вопросы, которые могут возникнуть у покупателя, или любые детали, которые могут его заинтересовать. К ним относятся такие вещи, как:
- Измерения
- Масса
- Материал (т. е. из чего сделан предмет, может быть несколько материалов)
- Где это было сделано
- Возраст предмета
- Страны, в которые вы отправляете
По мере того, как вы приобретете больше опыта в своем новом бизнесе на eBay, вы научитесь понимать, какие детали включать в свой конкретный листинг. Если вы не знаете, какую информацию включить, посмотрите, что говорят другие продавцы о похожих товарах.
Используйте функцию «Лучшее предложение»
Один из способов быстрой продажи товаров — принимать предложения от покупателей. Некоторые покупатели даже не нажмут на объявление, если в нем нет функции «Лучшее предложение», поэтому, не включив ее, вы сразу упускаете покупателей. Другие покупатели всегда подают предложение и никогда не платят полную цену. Не желая вести переговоры, вы упускаете возможности. В некоторых культурах при покупке всегда ведутся переговоры, поэтому торг или переговоры являются частью процедуры покупки.
Не используйте функцию автоматического отклонения
Когда вы устанавливаете порог автоматического отклонения, вы не будете уведомлены ни о каких предложениях ниже этого порога — даже о предложениях на один цент ниже вашего порога. Например, если у вас есть товар по цене 40 долларов США и вы установили автоматическое отклонение в размере 32 долларов США, если покупатель сделает предложение на сумму 31,75 доллара США, вы не увидите его и не сможете его принять.
С eBay вы всегда хотите иметь возможность сделать встречное предложение. Покупатель может проверять продавца, чтобы узнать, использует ли он автоматическое отклонение, если кто-то оценивает предложения. eBay позволяет покупателю сделать 3 предложения по одному товару в течение 30 дней. Во многих случаях товар продается после нескольких предложений и встречных предложений.
Не размещайте листинги в стиле аукциона
Важно понимать, что покупатели торопятся. Отложенное удовлетворение, похоже, ушло в прошлое. Листинги в стиле аукциона вынуждают покупателя ждать окончания аукциона, чтобы оплатить товар и отправить его. Увеличение продаж быстрее означает, что все запасы всегда доступны для покупки. Не ждите, что покупатели будут ждать окончания аукциона, потому что многие этого не сделают. Они могут перейти к другому продавцу, у которого товар есть в наличии на сайте «Купить сейчас» и который может отправить его немедленно.
Предлагайте множество вариантов онлайн-оплаты
Большинство продавцов на eBay предлагают PayPal в качестве способа оплаты. Самое приятное в PayPal то, что покупатели также могут использовать кредитную карту для осуществления платежей, если захотят. Принятие чеков или денежных переводов может помочь повысить ваши ставки и окончательную цену покупки, но это также может доставить хлопоты.
Имейте в виду, что если вы принимаете чеки, необходимо включить заявление об отказе от ответственности за задержку доставки, чтобы вы — продавец — могли дождаться оплаты чека. Это защитит вас от мошенничества с неверными чеками. Кроме того, если вы принимаете денежные переводы, принимайте платежи только из своей страны. Существует распространенное мошенничество с денежными переводами со стороны международных покупателей, которое включает в себя переплату посредством денежного перевода от покупателя. Часто денежный перевод оказывается поддельным.
Сделайте несколько четких фотографий
Очень важно, чтобы покупатель видел именно то, что он покупает, чтобы не было путаницы. eBay предлагает 8–12 фотографий для каждого объявления, чтобы покупатель мог видеть все стороны товара, детали товара и то, что именно он покупает. Кроме того, одна из фотографий будет обозначена как фотография галереи и будет отображаться как фотография, которую покупатель видит при поиске товара.
Цель состоит в том, чтобы сделать выдающуюся фотографию, чтобы покупатели увидели ваш товар по сравнению с другими. товары продавцов, конкурентоспособные, ваши будут выглядеть лучше других, и покупатель выберет ваш листинг. Если вы хорошо владеете камерой (или смартфоном), нет необходимости нанимать профессионала. В любом случае, вам следует просмотреть руководство eBay по лучшие практики фото.
Создайте авторитетный аккаунт
Рейтинг отзывов, который вы получаете как продавец, исходит от ваших клиентов после ваших продаж. Новые продавцы всегда зарабатывают меньше, чем опытные, даже если продают одни и те же товары и все остальное одинаково.
Покупатели на eBay очень доверяют продавцам, которые работают уже давно и доказали, что им можно доверять. Самый быстрый способ завоевать доверие — получить высокие баллы по системе оценки доверия eBay, которая представляет собой систему рейтингов обратной связи.
Раньше рейтинги были только положительными, отрицательными или нейтральными. Позже eBay добавил «подробные рейтинги продавцов». Теперь покупатели могут ранжировать конкретные области, в которых продавец преуспевает или не преуспевает. Чтобы повысить рейтинг отзывов, быстро продайте много мелких недорогих вещей. Это позволяет набрать много положительных отзывов за короткий период времени. Не ждите более 24–48 часов, чтобы отправить проданный вами товар, и тщательно упаковывайте продаваемые товары, чтобы они прибыли к продавцу в идеальном состоянии.
