Многие люди думают, что интеллект — это главное, что позволяет оценить качества человека или объяснить его успех. Однако вы, вероятно, встречали кого-то умного и успешного, с которым трудно быть рядом. Возможно, они негативны или требовательны. Возможно, они плохо слушают и склонны обвинять других в проблемах. У таких людей есть ум, но нет эмоционального интеллекта.
Что такое эмоциональный интеллект?
Любой последователь Наполеона Хилла знает, что способность контролировать мысли важна для успех в бизнесе и жизнь. Но зачастую контроль мыслей начинается с управления чувствами и отношениями, что составляет суть эмоционального интеллекта.
Термин «эмоциональный коэффициент» (EQ) использовался в конце 1980-х годов, но в начале 1990-х эта концепция была дополнительно изучена двумя исследователями, Питером Салавоем и Джоном Майером. Они использовали термин «Эмоциональный интеллект(EI) представляет собой «набор навыков, предположительно способствующих точной оценке и выражению эмоций в себе и других, эффективном регулирование эмоций в себе и других, а также использование чувств для мотивации, планирования и достижения в своей жизни». Позже Дэниел Гоулман популяризировал этот термин в своей книге. книга,
По сути, эмоциональный интеллект — это способность распознавать и понимать свои эмоции и эмоции окружающих вас людей и управлять ими продуктивным и здоровым способом.
Люди с хорошим эмоциональным интеллектом:
- Самосознание: они понимают свои эмоции и поэтому могут лучше ими управлять.
- Саморегуляция: они могут воспользоваться моментом, чтобы задуматься о своих чувствах, вместо того, чтобы действовать импульсивно.
- Мотивированные: они продуктивны и эффективны в достижении краткосрочных и долгосрочных целей.
- Эмпатия: они способны распознавать чувства и точки зрения других без осуждения, что позволяет им хорошо работать с другими и руководить ими.
- Социально развитые: они, как правило, командные игроки, доступны и дружелюбны.
- Устойчивость: они знают, что жизнь полна взлетов и падений и что они могут пережить падения. Они не позволяют трудностям мешать им двигаться к своим целям.
Чтобы обладать эмоциональным интеллектом, вам нужно научиться:
- Распознавайте эмоции в себе и других: что вы чувствуете? Что чувствуют другие? Для этого необходимо понимать эмоциональные сигналы, такие как учащенное сердцебиение при гневе, а также сигналы лица или тела других людей.
- Поймите свои эмоции: почему вы так себя чувствуете?
- Оцените свои эмоции: уместна ли ваша эмоциональная реакция?
- Реагируйте на свои эмоции: как вы можете работать со своими эмоциями, чтобы повлиять на положительный результат?
Эмоциональный интеллект заключается не в попытках избежать или отвергнуть негативные чувства, а в том, чтобы понимать их и управлять ими таким образом, чтобы это было полезно в вашей жизни. Например, вы можете злиться на то, что кто-то оставил вам плохой отзыв или попросил вернуть деньги, но разглагольствования и бред продолжают только заставлять вас чувствовать себя плохо. Ответ нападками на рецензента или клиента нанесет ущерб вашему бизнесу.
Вместо этого вы можете остановиться, чтобы оценить целесообразность отзыва или возврата (возможно, там что-то есть). вы можете исправить) или просто признать, что не получится все время радовать всех, и переходить к следующей продаже.
Почему эмоциональный интеллект важен в домашнем бизнесе?
Ведение домашнего бизнеса – это эмоциональные американские горки со взлетами и падениями, перипетиями и поворотами, а зачастую и петлями. Без хорошего эмоционального управления вы окажетесь в полном беспорядке. Реальность такова, что многие люди, не добившиеся успеха в домашнем бизнесе, испытывают трудности с управлением своими негативными эмоциями. Они принимают неудачу и используют ее, чтобы оправдать уход.
Ваши эмоции будут играть большую роль в вашем домашнем бизнесе, потому что они влияют на то, как вы:
- Почувствуйте свой бизнес. Когда вы добиваетесь успеха, вы чувствуете себя хорошо, но когда вы испытываете неудачу, разочарование и отчаяние, вы, скорее всего, почувствуете потерю мотивации и, возможно, подумаете о том, чтобы бросить курить.
- Вести себя. Если вы чувствуете депрессию, вам трудно работать, что может повлиять на вашу продуктивность.
- Относитесь к другим. Чувства разочарования или гнева могут быть обращены на других, даже если они в этом не участвуют.
Когда вам нужен хороший эмоциональный интеллект в вашем бизнесе?
Эмоции всегда играют роль в вашей жизни, хотя иногда они могут показаться нейтральными. Однако когда эмоции могут дойти до крайностей, которые могут повлиять на поведение или отношение к другим, вам нужен хороший эмоциональный интеллект.
Это включает в себя случаи, когда у вас есть:
- Неудачи, неудачи или разочарования
- Сжатые сроки
- Получите отрицательный отзыв или критику
- Сложные клиенты или заказчики
- Непредвиденное изменение
- Сокращение ресурсов, например, низкий денежный поток или большой счет.
В целом, когда вы чувствуете себя успешным и уверенным в себе, вы будете продуктивны, поэтому не думайте, что положительные эмоции могут вас замедлить. Однако, если вы чувствуете себя настолько уверенно, что решаете рассчитывать на успех, скорее всего, у вас возникнут проблемы. Успех в домашнем бизнесе достигается посредством регулярных и постоянных усилий. Хотя вы можете остановить некоторые события, например, если вы заболели или ушли в отпуск, вы не можете полагаться на это вечно. Поэтому даже когда вы чувствуете себя хорошо, вам нужно убедиться, что эти эмоции не заставляют вас расслабиться.
Как улучшить эмоциональный интеллект
Несмотря на то, что в развитии человека ведутся споры между природой и воспитанием, общепринятое мнение состоит в том, что большинство людей рождаются с темпераментом, который влияет на то, как они смотрят на мир и действуют в нем. Некоторые люди реакционны, в то время как другие относятся ко всему спокойно. Некоторые люди видят стакан наполовину пустым, в то время как другие видят его наполовину полным и чувствуют себя счастливыми, вообще имея стакан.
Если ваши эмоциональные реакции на трудности склонны к негативу, не волнуйтесь. Вы можете улучшить свой эмоциональный интеллект. Вот 10 способов развить свой эмоциональный интеллект.
- Будьте сознательны: Научитесь распознавать свои чувства. Это означает обращение внимания на физические сигналы, которые часто имеют эмоциональную основу, например, вялость при депрессии или напряжение при депрессии. подчеркнутый.
- Ответить не реагировать: Возможно, это самая сложная часть улучшения эмоционального интеллекта, поскольку эмоциональная реакция часто является автоматической и привычной. Вместо того, чтобы позволить своему импульсу взять верх, найдите минутку, чтобы подумать, а затем принять целенаправленный ответ.
- Знайте свои триггеры: Один из лучших способов изменить свою реакцию на эмоциональные взлеты и падения — это узнать, что их вызывает. Если вашей первой реакцией на плохой отзыв является пораженческое мышление, зная это, вы сможете лучше отговорить себя от негативных разговоров с самим собой. А еще лучше, если это возможно, вы можете попытаться избежать триггеров. Например, не читать отзывы.
- Развивайте эмпатию: Научитесь ставить себя на место других людей. Без сочувствия вы будете казаться эгоцентричным и равнодушным.
- Научитесь быть позитивным: Это может быть особенно сложно, если вы эмоционально подавлены, но чем больше вы сможете сосредоточиться на хорошем в жизни и бизнесе, тем счастливее вы будете.
- Хорошо относитесь к критике: Вместо того, чтобы воспринимать негативные комментарии как личное оскорбление, слушайте и размышляйте над тем, что говорят. Оцените, есть ли смысл в комментарии. Если да, используйте его, чтобы улучшить свой продукт или услугу или вести себя лучше. Если нет, скажите спасибо и идите дальше.
- Будьте устойчивы: Когда вас сбивают с толку в бизнесе, подпрыгивайте обратно. Поддавшись своим страхам, разочарованиям и неудачам, вы немотивированный будет мешать вам полностью реализовать свой потенциал как в бизнесе, так и в жизни.
- Нести персональную ответственность: Если в неудачах вашего бизнеса виноваты все остальные, пришло время искать работу. Да, внешние силы могут повлиять на ваши усилия, но в конечном итоге ваш успех зависит от вас. Если что-то пойдет не так, признайте это, исправьте это и продолжайте двигаться к своей цели.
- Будьте активным слушателем: Не просто слушайте, что говорят, но действительно обращайте внимание не только на слова, но и на тон и язык тела.
- Обратите внимание на то, как вы общаетесь: Выбор тона и слов может существенно повлиять на то, как на вас отреагируют другие люди. Настоящие лидеры — отличные слушатели (№9), а также отличные коммуникаторы.
Не стоит недооценивать силу эмоционального интеллекта для улучшения вашего бизнеса. Чем лучше вы сможете противостоять эмоциональным взлетам и падениям в бизнесе и жизни, тем счастливее и увереннее вы будете, и тем лучше будут отношения.
