Никогда в истории розничной торговли купоны не были более эффективными и востребованными покупателями, чем сейчас. Приложения для получения купонов, такие как Groupon или Retail Me Knot, сделали покупки с купоном почти необходимостью. Ни для кого не секрет, что клиенты любят заключать сделки. И купоны помогают им чувствовать себя лучше, чем распродажа.
Причины использовать купоны
Как купоны продолжают оставаться недорогой формой маркетинга, почти половина всех розничных продавцов сообщили, что предлагают потребителям ту или иную форму программы бонусных купонов. Это означает, что ваши конкуренты, вероятно, используют купоны в своем маркетинговом плане, и, возможно, вам тоже следует это сделать. Другие причины использовать купоны включают в себя:
- Для увеличения количества новых клиентов
- Для увеличения продаж конкретного продукта
- Для повышения брендинга и узнаваемости
- Для поощрения текущих клиентов
- Чтобы побудить вернуться к бывшим клиентам
- Создать возможность продавать более прибыльный продукт.
- Измеримая форма маркетинга
Как использовать купоны в рекламных акциях
Купоны должны мотивировать потребителя не только приобрести продукт, но и обратить внимание на бренд. Хорошо продуманное купонное предложение, ориентированное на один конкретный продукт или услугу, может обеспечить краткосрочное увеличение трафика для большинства розничных продавцов. Хотя на самом деле можно погасить лишь небольшую часть купонов, повышение узнаваемости бренда является одним из долгосрочных эффектов промоакции с купонами.
Прежде чем начать акцию по купонам, убедитесь, что предложение подходит для вашего рынка. Не каждый тип продукта или розничный торговец может получить выгоду от добавления купонов в свой маркетинговый комплекс. В некоторых случаях купоны могут фактически снизить ценность бренда.
Популярные методы распространения купонов
Для охвата целевой аудитории розничного магазина доступны различные каналы доставки купонов. Некоторые из наиболее популярных методов распространения купонов:
- Электронная доставка
- Отдельно стоящая вставка
- Мгновенный обмен
- Адресная почтовая рассылка
- Подставка для полки
- В упаковке
Элементы эффективных купонов
Экономия денег не является достаточным стимулом. Как и любая рекламная реклама, купоны должны быть разработаны так, чтобы побудить потребителя фактически воспользоваться скидкой. Если купон распространяется посредством массовой доставки, он должен выделяться среди множества других купонов. Вот некоторые конкретные элементы, которые розничному продавцу следует учитывать при создание купона.
- Четкий, краткий текст с подробным описанием предложения и условий.
- Номинальная стоимость
- Изображение продукта
- Правильный штрих-код, если применимо
- Любая необходимая легальная копия
- Дата окончания срока
- Название компании и адрес
- Код отслеживания претендента
Доставка по купону в магазин
Одна из областей, которую мы часто упускаем из виду, — это подготовить магазин к тому, чтобы он мог выполнить обещание, данное купоном. Слишком часто шезлонг впервые видит купон тогда, когда покупатель передает его ему. Никогда не используйте купон без предварительного обучения вашего сотрудника работе с ним. Если вы этого не сделаете, качество обслуживания клиентов будет испорчено, и зачастую у клиента остается ощущение, что он делает что-то не так.
Поиграйте со своим отделом продаж (с вами в роли покупателя) в попытку активировать купон. Задайте им те вопросы, которые будет задавать клиент.
Оценка купонной кампании
Купонная кампания требует тестирования и измерения. Использование кодов отслеживания, напечатанных непосредственно на купоне или закодированных при электронной доставке, позволяет розничному продавцу видеть, какие покупатели воспользовались купонами и где эти купоны были найдены. Оценка способа доставки купона вместе с ответом на купон, продажами продукта и прибылью может помочь определить, какая акция или купон лучше всего подходят для вашей аудитории.
