Онлайн сбор средств здесь, чтобы остаться. Это самая быстрорастущая область сбора средств, и она догоняет сбор средств по почте во все более многоканальном мире.
Согласно Индекс сбора средств Blackbaud за 2018 г., 8,5% всех доходов от сбора средств поступило через онлайн-порталы. Кроме того, 24 процента этих онлайн-транзакций были совершены через мобильное устройство.
Соответствует ли ваша программа требованиям рынка? Или он просто хромает или нуждается в серьезном обновлении? Онлайн-сбор средств — это быстро развивающаяся цель, и поддержание и изменение вашего подхода имеет основополагающее значение.
Вот 11 советов, которые помогут вам в игре.
Как и в случае с другими видами сбора средств, онлайн-запросы должны быть зарегистрированы у соответствующих должностных лиц. Обратитесь в прокуратуру штата или к секретарю штата, чтобы узнать о требованиях в вашем штате. Кроме того, если вы делаете онлайн сбор средств в государствах, отличных от вашего собственного, возможно, вам также потребуется зарегистрироваться там.
Недостаточно просто разместить кнопку «Пожертвовать сейчас» на своем веб-сайте и ждать, пока деньги поступят. Рекламируйте свои онлайн-возможности в своих информационных бюллетенях и указывайте адрес своего веб-сайта во всех ваших сопутствующих материалах.
Включите информацию об опции во все ваши адресная почтовая рассылка агитационной литературы. Создайте специальную акцию для онлайн-пожертвований, используя свой список адресов электронной почты и ваш список рассылки.
Исследуйте все ваши варианты
Расширьте свое представление об онлайн-сборе средств, включив в него сайты социальных сетей, популярные сейчас во всех возрастных группах, от миллениалы к бэби-бумерам.
Как вы будете обрабатывать пожертвования кредитной карты? Хотите настроить свою систему? Или вы хотите привлечь компанию, которая предоставляет эту услугу для вас? Хотите иметь возможность предложить регулярные пожертвования вашим сторонникам?
Вам не нужен яркий веб-сайт, но вам нужен привлекательный это легко понять и ориентироваться. Рассмотрим также разные поколения которые будут использовать ваш сайт. Разработай это способом, который понравится людям всех возрастов и побуждает людей использовать его. Упростите навигацию.
Быть внимательным
Не спамить и не похоже на спамера. Не перегружайте своих спонсоров чрезмерным количеством электронной почты и не используйте электронную почту, исключая другие методы сбора средств.
Онлайн сбор средств должна быть только одной частью сбалансированный портфель стратегий которые должны включать прямую почтовую рассылку, мероприятия, сбор средств среди равных, поиск грантов и заработанный доход. Каждая некоммерческая организация должна иметь разнообразную корзину источников дохода, чтобы оставаться устойчивой.
Не все дают одинаково. Так что предоставьте своим донорам выбор, как поддержать вас. Охрана природы делает это исключительно хорошо благодаря своимСтраница «Дополнительные способы пожертвований». Там доноры могут найти, как пожертвовать с завещание, через Подходящая подарочная программа работодателя, и с одноранговый сбор средств.
Ваши посетители должны сразу понять, как сделать пожертвование. И ваша кнопка не должна говорить «Пожертвовать сейчас». Например, Nothing but Nets часто использует фраза «Подари сетку». Попробуйте разместить кнопку пожертвования на каждой странице вашего веб-сайта и посмотрите, как пожертвования расти.
После того, как эта кнопка пожертвования нажата, убедитесь, что есть душевная страница пожертвования (включите фотографию), которая эффективна (сделайте ее длинной в одну страницу), но завершена. Кроме того, включите страница после пожертвования это обеспечивает визуальное объятие, и спасибо.
Привлечение людей к волонтерской деятельности — один из лучших способов донорское культивирование. Действительно, один исследование показало, что волонтеры жертвуют в 10 раз больше денег на благотворительность и что 67 процентов людей, которые волонтер пожертвовать в эту организацию.
Продемонстрируйте доноров и то, что их дары действительно достигают
Включите отзывы и фотографии доноров. Предоставьте фотографии людей, получающих помощь. Будьте щедры с историями успеха, рассказами о реальных людях и используйте много вдохновляющих фотографий.
Не забудьте показать, как будет работать конкретный уровень пожертвования. В Soles4Souls есть полезная страница донора это говорит точно, что каждый уровень пожертвования купит.
Сегментируйте своих доноров
По мере того, как ваш опыт и знания в области сбора средств в Интернете будут расти, подумайте о сегментации своей аудитории. Для этого потребуется звук система управления донорами и достаточно обширный список, чтобы было что сегментировать. Сегментация по возрасту, полу, доходу, интересам, предыдущей истории благотворительности, географии или ролям, таким как донор или волонтер.
Разработайте версии своих кампаний по электронной почте, чтобы они соответствовали целевым группам, а затем протестируйте их. Тестирование включает в себя разбиение определенной группы на более мелкие группы и тестирование различных версий вашей копии. Отслеживайте результаты, и вскоре вы поймете, какие призывы на кого работают.
Большинство некоммерческих организаций не благодарить онлайн-доноров почти так же, как и доноров, которые жертвуют через почта. Это позор, так как удержание онлайн-доноров общеизвестно слабо.
Начните с выдающейся страницы после пожертвования на вашем веб-сайте. Тогда увеличьте свой электронная почта спасибо так что они больше, чем просто квитанция. Также серьезно рассмотреть рассылка благодарственных писем онлайн-донорам, когда они жертвуют выше определенного уровня.
